企业社会责任评价浅析

企业社会责任评价浅析

企业管理

企业社会责任评价浅析

文/蒋薇薇

摘要:奥运会和"牛奶危机"等一系列公众事件后,企业社会责

任报告出现了"井喷",企业的责任危机意识大大提高.然而,我

们看到在公众关心企业社会责任的同时,却存在着基本概念混

淆,随意性和盲目性的问题,表明企业社会责任在我国仍旧是陌

生而新鲜的事物,需要进一步的传播和认识.本文在梳理社会

责任内涵演进的基础上细述了社会责任披露的内容.

关键词:企业社会责任;经济责任;法律责任;社会责任指标体系

作者:苏州大学商学院

一

,

企业社会责任内涵的演进

企业社会责任(CorporateSocialRespongibility),简称CSR.

这个概念最早由英国学者欧利文?谢尔顿(()liverSheldon)于

1924年在《管理哲学》(ThePhilosophyOfManagement)中提

出.虽然,谢尔顿早在20世纪3O年代就已提出_r企业社会责

任的概念,但是,却未能将企业社会责任的概念进行推J.l953

年,H.R.鲍恩()在其撰写的《商人的社会责

任}(SocialResponsibility()fTheBusinessman)--:~中明确指}{I

企业家应当承担社会责任,至此,企业社会责任才开始被社会广

泛关注.

在H.R鲍恩撰写的《商人的社会责任》出版以后,企业社

会责任这一概念引起了国外学者的关注及争论,国外学术界开

始对企业社会责任进行探讨研究.2O世纪5O年代以后,学者

们争论的焦点主要集中在两个方面:一是企业为何要承担社会

责任;二是企业需承担多少社会责任.针对这两个问题,困外学

者对企业社会责任的内涵进行了诸多研究,但主要集中在以下

四种解释:

1.将企业社会责任与经济责任等同.新古典经济学代表

人物,诺贝尔经济学奖获得者弥尔顿?弗里德曼(Milton

Friedman)认为:"公司组织所承担的社会责任只有一个,即使用

自己的资源从事旨在实现公司股东利益的行为,只要这些行为

符合游戏规则的要求即从事公开,自由和无欺诈的竞争."弗里

德曼的解释将企业社会责任与企业的经济责任等同起来,并将

企业经济责任作为企业发展的唯一日标,企业除了追求利润,

无需考虑经济效益外的其他因素.弗里德曼将企业社会责任完

全局限在经济责任上,从某种程度来说,企业社会责任就失去丁

它存在的必要,提出与否没有改变,弗里德曼等于间接否定了企

业社会责任的存在.

2.将企业社会责任与道德责任等同.这种解释是从狭义

上对企业社会责任的内涵进行阐述.H?R?鲍恩在《商人的

社会责任》中,对企业社会责任进行如下解释:"商人有义务按照

社会所期望的目标和价值,来制定政策,进行决策和采取某些行

动."这个解释,将企业与社会期相联系.企,所关注的信息从

企业内部走fB,更多的开始关注社会期.它关注钏r企,l除

078?ENTREPRENE[『RWORII)

r经济责任外的其他责任.

3.将企业社会责任分为经济责任,法律和道德责任,社会

责任i种责任.这个解释是由美国经济发展委员会于1971年

提出,其中企业经济责任是企业的根本责任,包括产品生产,人

员雇佣等;法律和道德责任是指企业在生产过程中要重视社会

标准和社会价值观;社会责任则是指企业必须关注法律和道德

责任之外的社会和环境责任.

4.将企业社会责任分为经济责任,法律责任,道德责任和

慈善责任四种责任.这一解释是由美国乔治亚大学教授阿奇?

B卡罗尔(1)提出.卡罗尔将企业的经济责任

和狭义的社会责任综合:"企业社会责任意指某一特定时期社会

对组织所奇托的经济,法律,伦理和自F}1决定(慈善)的期望."并

且,卡罗尔还设计了企业社会责任金字塔模型,从下至上分别

为:经济责任,法律责任,伦理责任,慈善责任.卡罗尔指出该金

字塔模型的四种责任不是南下而上先后执行,企业应当同时执

行四种责任.

上述四种观点是关于企业社会责任的内涵普遍采用的解

释.随着时间的发展,义由于"责任"一阋本身的概念比较宽泛,

企业社会责任的内涵在不断的扩大,从单纯的等同于经济责

任,等同于道德责任到卡罗尔的金字塔模型,企业社会责任的内

涵由狭义逐渐发展为广义.但是,发展并不是取代.广义的企

业社会责任却不是替代狭义的企业社会责任,而是四者共同

存在.管理学家史蒂芬?P.罗宾斯(s)在《管

理学》一书中对企业社会责任也进行了解释:企业社会责任是指

企业追求有利于企业长远目标的义务,并不是法律和经济所要

求的义务.社会义务是指企业履行了经济责任和法律责任,而

企业社会责任则是以社会义务为基础的道德责任.哈罗德?孔

茨也认为.企业社会责任是企业从道德角度思考企业行为对社

会的影响.罗宾斯和孑L茨对于企业社会责任内涵的阐述着重强

调对道德责任的理解,即属于第二种观点.西方学者由于各自

理论派别的不同,对企业社会责任的内涵阐述有不同的理解.

较欧美国家而言,我国对企业社会责任的相关研究起步较

晚.2o世纪7o,8O年代,我国学者开始对企业社会责任进行研

究.9O年代为国内企业社会责任的发展初期,这一时期主要是

对企业社会责任的理论研究,带动我国对企业社会责任的关注,

认识及研究.这一时期的主要成果有:《企业社会责任》(袁家

方,1990),《企业社会责任会计》(宋献中,李皎予,1992),《公司

的社会责任》(刘俊海,1999)等.进入2l世纪,关于企业社会责

任的理论研究及实践研究进入了快速发展期,这一时期更多的

是从小同学科,同理论的视角来分析企业社会责任,并结合具

体的实践案例分析研究企业社会责任.

纵啦企lI,社会责任的内涵演化轨迹.它经历_『从狭义到厂

义,从法学,社会学,经济学等单纯学科分析到交叉分析的过程.

本文认为,企业社会责任应是相对于企业本身对自己应有的责

任～实现利润最大化而言的.企业社会责任应是企业,政府,

社会_二者的有机协调与统一,是二三者之间的作用与反作用关系.

即企业不能仅仅将最大限度地为股东们盈利作为唯一的存在日

的,而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益.

这种社会利益应该包括雇员利益,消费者利益,债权人利益,中

小竞争者利益,社区利益,环境利益,社会弱者利益及整个社会

利益.

二,企业社会责任评价的内容

本文认为可以将企业社会责任分为经济责任,法律责任和

社会责任.

(一)经济责任

企业要根据市场的需求,为消费者提供优质的产品和服务,

满足社会15I益增长的物质和精神文化生活的需要.在这个过程

中,为劳动者提供就业岗位,实现利润目标,推动经济发展.

经济责任具体来说又包括企业收益责任和持续盈利能力责

任两方面内容.

1.企业收益责任.企业收益方面的信息是企业传统财务

信息披露的基本内容,也是社会责任信息披露的主要内容之一,

创造更多的收益是企业追求的首要经济日标,也是一种社会目

标.没有经济收益的支持,企业的其他社会目标也就难以实现.

因为这直接关系到投资者的经济利益,影响着投资者的投资决

策.企业只有在获得财务盈余的基础上,才能进一步履行其社

会责任.

2.持续盈利能力责任.为了防止企业收益能力评价指标

的短期行为,在关注企业收益能力的同时,更应关注企业的持续

盈利能力.企业应该完善治理结构,加强科学民主决策;优化发

展战略,做大做强主业,缩短管理链条,合理配置资源;提高管

能力,降低经营成本,加强风险防范,提高投入产出水平,增强市

场竞争能力.

(二)法律责任

企业要遵守围家的法律规章,依法经营,照章纳税,要自觉

遵守市场规则,公平竞争,诚实守信.要自觉维护知识产权.不

搞假冒伪劣,尊重消费者的合法权益.

1.坚持依法经营,诚实守信.遵纪守法,照章纳税,是企业

履行社会责任的前提和基础,是一个企业从事生产经营活动的

"底线",很难想象一个不遵纪守法,存在偷漏税行为的公司,会

很好地履行社会责任.所以.企业必须强化法律意识,严格依法

经营,自觉约束自身行为,营造与监管当局和社会舆论的良好关

系,尽量避免由于自身行为产生的可能对企业形成负面影响的

事件发生.要求企业必须遵守法律法规和社会公德,商业道德

以及行业规则,及时足额纳税,维护投资者和债权人权益,保护

知识产权,忠实履行合同,恪守商业信用,反对不正当竞争,杜绝

商业活动中的腐败行为.

2.保障生产安全,维护职工合法权益.安全生产是保证企

业员工生命的根本,也是维护社会稳定,实现社会和谐发展的必

然要求.企业应当根据同家相关法规要求,切实履行安全责任

制度,严格落实安全生产责任制,加大安全生产投入.严防重,特

企业管理

大安全事故发生.建立健全应急管理体系.不断提高应急管理

水平和应对突发事件能力.为职工提供安全,健康,卫生的工作

条什干¨生活环境,保障职1二职业健康,预防和减少职业病和其他

疾病对职一【的危害.依法与职丁签订并履行劳动合同,坚持按

劳分配,同工同酬,建立T资正常增长机制,按时足额缴纳社会

保险.尊重职【:人格,公平对待职-r,杜绝性别,民族,宗教,年

龄等各种歧视.加强职业教育培训,创造平等发展机会.加强

职代会制度建设,深化厂务公开.推进民主管理.

3.对消费者负责.企业对消费者的责任是企业基本的社

会责任.随着广'大消费者法律意识的增强,自我保护意识的提

高,加上企业问竞争的加剧.消费者逐渐成为影响企业行为的重

要力量,这就要求企业对其向消费背提供的产品质鞋或服务质

量承担责任,履行对消费者的产品质量或服务质量方面的承诺,

增加产品化色品种,确保并不断提高产品品质,不得欺诈消费者

和谋取暴利.同时要求企业在产品质量或服务质量方面接受政

府和公众监督..

()社会责任

社会责任由资源环境责任和提供社会福利两部分构成.

1.资源环境责任.环境问题关系到国民经济的可持续发

展,具有重大的社会意义,因此保护生态环境是企业义不容辞的

社会责任.环境保护和环境治理成为评价企业的一个重要指

标,企业有责任采取各种有效措施控制环境污染,保护生态平

衡,降低能源消耗,减少稀有资源的耗用.企业应认真落实节能

减排责任,带头完成节能减排任务.发展节能产业,开发节能产

品,发展循环经济,提高资源综合利用效率.增加环保投入,改

进工艺流程,降低污染物排放,实施清洁生产,坚持走低投入,低

消耗,低排放和高效率的发展道路.

2.提供社会福利.企业是微观经济的主体,在生产过程中

实现自己H标的同时积极为社会福利做贡献,这既是企业的责

任,同时也是企业树立良好形象的一个重要手段.企,ll,的生产

经营与所在地区紧密联系,一方面,企业需要利用社区的各种基

础设施和资源,如交通,通信,能源,教育和人力资源等;另一方

面,企业也应做出相应的贡献,如对公用事业和社会福利提供

人,财,物的支持,提供就业机会,特别是对下岗失业,老弱病残

人员提供服务等.企业应积极参与社区建设,鼓励职工志愿服

务社会.热心参与慈善,捐助等社会公益事业,关心支持教育,

文化,卫生等公共福利事业.在发生重大自然灾害和突发事件

的情况下,积极提供财力,物力和人力等方面的支持和援助.

参考文献:

r】陈宏辉,贾生华:《企业社会责任观的演进与发展:基于综合性社

会契约的理解》,《中国工业经济}2003年第12期.

~2]Milton?Friedman:Responsibility()fBusinesslsTo

IncreaItsProfits,NewYorkTimesMagazine,2000.

3]郑若娟:《西方企业社会责任理论研究进展…一一基于概念演进

的视角》,《国外社会科学}2006年第2期.

[4]曹凤月:《企业社会责任研究中的几个重要问题》,《中国劳动关

系学院}2006年第6期.

企业家天地?079