
培训三大主题
团队凝聚力
目标一致是团队存在的首要条件,要明晰团队的使命、性质、目标,强化团队对共同理念的认同。
倡导团队成员间相互信任,相互配合,高度的忠诚。
倡导知识、经验、技能的共享,致力于学习型组织的建设。
团队协作
团队协作的精彩小故事:
一位学生问老师:人们总说天堂和地狱,那么天堂和地狱是什么样的呢?
老师就回答说:走吧,我带着你去看看。
于是,老师带着学生走到一栋楼房前,他们来到一楼的一个房间,看到房间里放着一大桌的
美味佳肴,围在旁边的那些人都拿着长长的钢叉,夹菜时你争我夺,只见一根根钢叉在空中交错
碰撞,可口的菜肴掉了满桌,咒骂声此起彼伏,没有人能真正吃上几口美味可口的菜,每人都面
色憔悴、骨瘦如柴。
随后,老师又带着学生来到另一个房间,同样房间里也有一大桌美味佳肴,房间里的人每人
手中也都拿着长长的钢叉,只是这里的人个个脸色红润、白白胖胖,他们每个人都在忙着用叉把
菜送到别人口中,虽然夹着有些吃力,但将菜送入别人口中却一点也不难,在彼此相互的道谢之
余,大家纷纷对菜的美味赞不绝口。
老师对学生说:这回你明白了吧!
学生回答说:老师,我懂了。如果团队中每个人都只想着自己,对他人漠不关心,无视他人
的存在,这样的团队就是地狱;如果团队的每个成员都可以时时想着对方,想着自己的伙伴,相
互协作,这样的团队就是天堂。
放松心情
远尘嚣而返朴、近山野而归真;促进团队员工成员之间相互尊重、相互体谅,培养队员挑战
自我,克服恐惧,超越自我。相互信任、相互配合、这增加团队队员默契和融洽。感受大自然的
博大和包容……
培训目的
增强团队凝聚力,增强团队精神;
加强团队整体协作能力;增强合作与配合的意识;
形式:4人一组
时间:30分钟
道具:卡片
地点:室内
步骤:
1、将受训者分组,每组4人,然后发给每组一个任务卡。每张卡上写着一件商品的名字以及它应
卖给的特定人群。要注意,这些人群看起来应不需要这些商品,实际上应该完全拒绝这些商品。
比如向非洲人销售羽绒服,向爱斯基摩人销售冰箱等。总之,每个小组面临的挑战是,销售不可
能卖出去的商品。
2、每个小组应根据任务卡的要求准备一条30秒的广告语,用来向特定人群推销产品。该广告应
注意一下三点:
(1)该商品如何改善特定人群的生活。
(2)这些特定人群应怎样有创造性的使用这些商品。
(3)该商品与特定人群现有的特有目的和价值标准之间是如何匹配的。
3、给每组20分钟的时间,按照上述三点要求写出一个30秒钟长的广告语,要注意趣味性和创造
性。
4、未被分入小组中的其他人员暂时扮演特定人群,认真倾听各小组的广告语。根据广告能否打
动他们,是否激起了他们的购买欲望,是否能满足某个特定需求来作出判断。最后,通过举手的
方式,统计出有多少人被说服而购买商品;有多少人觉得这些推销员很可笑,简直是白费力气。
5、选出优胜的一组给予奖励。
讨论:
1、善解人意在我们的生活和工作中扮演何种角色?做到这点是否给你带来了好处?
2、为了与你的客户甚至是反对你的人心意相通,你需要作出哪些让步和牺牲?
3、在推销你组的商品时,你们是怎么分析特定人群和此商品的关系的?你们是否考虑过他们的
习惯、需要、想法和价值标准呢?
4、你一定遇到过这种情况:有时候你的目标和他人的需要并不一致,你纵有雄心壮志却无人欣
赏?在做这个游戏之前你怎么处理的?做过这个游戏你将如何改进你的方法?
总结:
1、在这个游戏中,每个人都必须采用他人的视角。第一次把自己看成你的目标人群,以他们的
眼光看你的产品;第二次是其他学员以卡片中的特定人群的视角,倾听广告。
2、讨论一下情商----善解人意。以他们的价值标准和能力为基础实现自己的目标。善于成功地
驾驭这种能力的人能够感动和影响他人。
你说我做
道具:七彩积木
参加人数:20-30人
用时:约1小时
游戏前准备:培训师先自己用积木做好一个模型。
拓展培训游戏过程:
1、将参加人员分成若干组,每组4-6人为宜。
2、每组讨论三分钟,根据自己平时的特点分成两队,分别为“指导者”和“操作者”。
3、请每组的“操作者”暂时先到教师外面等候。
4、这时培训师拿出自己做好的模型,让每组剩下的“指导者”观看(不许拆开),并
记录下模型的样式。
5、15分钟后,将模型收起,请“操作者”进入教室,每组的“指导者”将刚刚看到的
模型描述给“操作者”,由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。
6、培训师展示标准模型,用时少且出错率低者为胜。
7、让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。
拓展培训项目游戏点评:
1、身为指导者的你,体会到什么?
2、身为操作者的你,体会到什么?
3、当操作者没有完全按照你的指导去做的时候,指导者的你有什么感觉?
4、当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候,操作者的你有什么感觉?
5、当竞争对手已经做完,欢呼雀跃的时候,你们有什么感受?
6、当看到最后的作品与标准模型不一样的时候,你们有什么感受?
7、是效率给予的压力大,还是安全性给予的压力大?
8、指导者和操作者感受到的压力有什么不一样?
适用课程:《职业压力》、《团队建设》。
蒙眼三角形
目的:使学员互相合作形成共识,完成低难度活动。
道具:粗绳子一条,眼罩依人数而定。
场地:选择户外平坦草地,以免跌倒受伤。
步骤:
用眼罩将所有学员的眼睛蒙上,在蒙上前先观察一下四周的环境。然后,将双手举在胸前,
像保险杠般保护自己与他人。目标是整体团队找到一条很长的绳子,并将它拉成正三角形,且顶
点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。
讨论:
1 回想一下发生过什么事?
2 各位是怎么找到绳子的?
3 各位是如何拉成正三角形的?
4 想象和蒙上眼之前看到的差异大吗?
5 各位觉得绳子像什么?
6 这个游戏和工作类似吗?
7 游戏最有价值之处是什么?
8 如果再玩一次你会怎么做?
可变化其他形式:
1 可以排列不同队形。
2 绳子可以用尽,也可以不用尽。
谁是胜利者
内容:6人一起拔河
道具:6个坐垫和结绳(如图)
步骤:
1、6个人围成圈坐在垫子上。
2、各自捉住自己绳子的一端,必须坐好,老师宣布开始即开始拔河。
3、出了坐垫或放开绳子的人被淘汰,最后留下者得胜。
步骤:
第一步
请所有人在纸上分别划上“—”“︱”“—”“︱”,然后让大家四周看一下其他人画的。
问题1:看到了什么?
一般结果:“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等,结果千差万别。
讨论1:为什么?
核心:目的不清楚。
例子:前台考核把接电话次数当指标等。
第二步
告诉所有人我们这次要画一个正方形,然后再让大家四周看一下其他人画的。
问题2:看到了什么?
一般结果:虽然都是正方形,但是大小千差万别。
讨论2:为什么?
核心:目标不明确。
例子:招聘人员考核方式。
第三步
告诉所有人我们这次要画一个边长2cm的正方形,继续让大家四周看一下其他人画的。
问题3:看到了什么?
一般结果:都是“正方形”,但是找不到准确的“边长2cm”的“正方形”。
讨论3:为什么?
核心:没有标准。
例子:很多人设置标准时,喜欢弄个“准确性”、“及时性”之类带个“性”字的词,而到底
准确、及时到哪个程度自己都不知道。
第四步
讨论4:假设某人的工作就是画“边长2cm的正方形”,绩效管理怎么做?
问题核心:一般事先我会准备一个边长2cm的正方形的模子和一个印泥。讨论过程中如果有
人提出用模子画,那OK,表扬他,然后请一个人上来使用给大家看;如果没有,自己使用给大家
看。
注意事项:
1、这个游戏适合给中低层管理者和一般职员,最不宜高层。
2、问题的答案可能不在预期中,如前两步很多人会说是沟通的问题,记住我们的核心,不要
给牵扯过去。
博弈游戏
目的:这个游戏用简单的形式再现了商业领域的竞争关系和定价策略,从而为学员提供了实战演
习的机会。这个游戏是典型的博弈论思想的体现,反映出在“背靠背”的情况下怎样应对和猜测
对手的想法。
步骤:
1、将学员分成5-6各组,每个组将分别代表一家航空公司在上市经营。
2、市场经营的规则是:所有航空公司的利润率都维持在9%;如果有三家以下的公司采取降价
策略,降价的公司由于薄利多销,利润可达12%,而没有采取降价策略的公司则为6%;如果有三家
以上的公司同时降价,则所有公司的利润都只有6%。
3、每个小组派代表到小房间里,教师给他们交待上述游戏规则。并告诉小组代表,他们之间
需要通过协商初步达成一种协议。初步协商之后小组代表回到小组,并将情况向小组汇报。
4、小组经过讨论5分钟之后,需要作出最终的决策:降还是不降?并将决定写在纸条上,同
时交给教师。
5、教师公布结果。
讨论:
1、作为小组代表,在和别组代表讨论时,你的出发点是什么?
2、回到自己的小组中,你们的决策是在什么基础上产生的?你们是否遵守了几个小组达成的
共识?
3、你们是否运用了博弈?
总结:
1、本游戏看似简单,但结果往往出人意料但又在意料之中,因为大部分公司都会选择降价,
结果降价会导致两败俱伤。这个游戏可以用博弈论中的典型案例--囚徒两难来分析:尽管每家航
空公司都不降价均可保持9%的利润率,但是受到降价后12%利润的吸引,他们还是会选择降价。在
这种选择下,每家公司都降价导致的是行业利润率的集体下降,变成6%,但这种结果是无法避免
的,因为每家公司都在追逐高利润。
2、这个游戏告诉我们两个道理:
(1)不要假定竞争对手比你傻。
(2)不要打价格战,因为价格战没有赢家。经营行为还是应该按照行业和市场需求操作。
信任百步行
目的:团队业绩的体现,离不开队员之间的信任度,但往往学员们很难理解信任是如何建立的,
这个游戏就是为了让学员们体会在某一环境下自己怎样建立起对伙伴的信任。
人数:全体学员,2人一组
时间:10分钟
道具:眼罩,一组一个
场地:教室及走廊通道
步骤:
让学员们2人组成一对,给每对发一个眼罩,而后让其中一位学员戴上眼罩,在另一位学员的言语
指导下从教室出门,在教室外面行走一圈后,再回到教室。然后对换角色进行体验。
讨论:
1 当你什么都看不见时,有什么感受?
2 当了解对方感受后,你会怎样进行带领?
绳子游戏
目的:团队精神培养
人数:10-25人
时间:30-45分钟
道具:一根长6米的绳子,一根长4米的绳子,钟表,哨子
步骤:
1、选出3名指挥者,他们只能说话,不能有其他动作。
2、其他学员分成两组,戴上眼罩,不能说话。
3、每一组的学员都分别拉着绳子,站成一条直线,他们将在指挥者的指挥下,完成所要求达到的
图形。
4、老师把要求形成的图形交给指挥者,让他们在规定的时间指导其他学员用绳子完成该图形。
5、5分钟时间,活动结束。请大家分享并总结:刚才游戏中出现什么问题?该如何解决?
这与我们讲的团队精神有什么关系?
6、分享10分钟后再进行第二轮游戏,看看大家有无改进。
7、5分钟时间,第二轮活动结束。再请大家分享并总结:第二轮的游戏中,大家使用了哪
些团队建设的技巧?游戏与我们工作中哪些是类似的?今后该如何改善我们的工作?
总结:
1、 领导要有核心 2、 要进行有效的沟通
3、 遵守规则,服从指挥,服从大局 4、 尽量将组织目标告诉执行者
蒙眼作画
人数:不限
道具:眼罩(没人一幅);白纸(每人一张);笔(每人一支);胶带
任务:教员用语言描述某一样东西,让学员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后:
1 将每个人的画用胶带贴在墙上,学员找哪张画是自己画的;
2 比较他们所画的图并思考,为何每个人听到是同样的描述,而画出的东西却是不同的,在工作
时呢?
总结: 1 可以让学员分享 2 教员点题:执行力
程序:
1 给每个人发一张纸,一支笔,在纸的背面写上自己的名字,之后,把纸正面向上摆放。
2 每个人都用眼罩将眼睛蒙上,在他们完成图画后,将所有的图片挂到墙上,让学员从中挑选出
他们自己画的那幅(背面名字)。
雨点变奏曲
前言:
人类的肢体语言可以表达丰富的情感,不仅能模仿动作还可以模仿声音,从而传达个人的感觉和
想法。这个游戏就是需要学员们彼此配合,发出声音来完成一段变奏曲。
目的:培养大家的创新能力和想象力,以及彼此的默契程度。
形式:集体参与
时间:15分钟
场地:大教室
步骤:
1、 让所有学员用身体的任何部分碰撞发出两种以上的声音(会发现学员会发出各种各样的
声音出来,场面一片混乱)。
2、 让所有学员以自已认为最擅长的方式发出声音(这时会发现学员的声音会进行汇合,形
成几个主流的声音)。
3、这时老师引导大家渐渐形成四种声音发出的方式:
(1)小雨——手指互相敲击
(2)中雨——两手轮拍大腿
(3)大雨——大力鼓掌
(4)暴雨——跺脚
4、老师说:“现在开始下小雨,小雨变成中雨,中雨变成大雨,大雨变成暴雨,暴雨变成
大雨,大雨变成中雨,中雨变成小雨……最后雨过天晴。”随着不断变化的手势,让学
员发出的声音不断变化,场面会非常热烈。
5、最后,“让我们以暴风骤雨的掌声迎接……”(结束)
结论:
1、让学员如何将我们发出的声音变成有节奏的东西?
2、除了上述的奏鸣曲,有没有人想到更好或更贴切的发音方式?
总结:
1、 此游戏适合在培训进行的比较集中、学员较为疲劳的时候。不仅可以使学员放松紧张的
情绪,还可以激发他们的学习和创作欲望。
2、大家配合完成一件了不起的事情,可以增进大家的友谊,还可以看到每个人平时不为人知的一
面,有利于老师对学员的了解。
解手链
目的:让学员体会在解决问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性,以及团队的合作精神
人数:全体学员,10人一组为佳
时间:20分钟
场地:教室
步骤:
1 老师让每组学员围着站成一个向心圆
2 老师对所有人说:
先举起你的右手,握住你对面那个人的手
再举起你的左手,握住另外一个人的手
现在你们面对一个错综复杂的问题:在手不放开的情况下,想办法把这张乱网解开
讨论:
1 你开始时感觉怎样,是否思路很混乱?
2 当解开了一点以后,你的想法是否发生了变化?
3 问题最后得到了解决,你是否很开心?
4 在这个过程中,你学到了什么?
小组合作建高塔
目的:
1 学员融入团队之中,共同完成任务
2 把松散的工作小组转变成为团结高效的执行团队
人数:30人
时间:25分钟
场地:室内
道具:尽量多的纸杯、报纸、透明胶带、吸管、橡皮筋、12把手工剪刀
步骤:
1 把学员分成6个小组,每组5人。
2 向每个小组发放材料,要求每组在15分钟之内用这些材料建一座塔。
3 塔高至少50厘米。外形要求美观,有创意,结构合理。
4 做好之后,每个小组都把建好的塔摆放在大家面前,教师安排进行评比。
5 每个小组所建的塔都要接受其他组选出的检验员的检验,以吹不倒而且最高者为胜。
6 请各组成员发表建塔的感想。
问题讨论:
1 你的小组是如何工作的?
2 对比自己组的塔和其他组的塔,然后进行客观的评价。
3 就高塔本身而言我们获得了哪些管理的启示?
教师总结:
1 在任务执行过程中,团队成员只有分工合作、群策群力,才能最有效地达成团队目标。
2 执行的关键在于团队成员之间的默契配合和勇于承担责任。成员之间没有默契的配合和主动承
担责任的精神,团队目标就不能很好地实现。
是下巴还是面颊
目的:用以阐明动作、行动可以胜于千言万语。
人数:全体学员
时间:5分钟
场地:有较大空间的教室
步骤:
1 请学员站立。老师边说边做示范,“伸出你的右臂与地面保持水平”,“用你的大拇指与食指围成
一个圈”,“将小臂举起与大臂形成直角”。
2 等学员都做正确后,老师继续说:“用掌心托住你的下巴”。注意:当老师说“托住你的下巴”
的时候,自己边说边用掌心贴住面额。
3 老师的目光在学员中四处查看,但什么也不要说。5-10秒后,学员中有些人会意识到错误,开
始用掌心托住下巴。再过几秒,有的学员会笑起来。
4 老师强调:“一位老师的行为往往比他的语言更重要”。
讨论:
1 你们有没有听到老师说:“请不要跟我做或根据我说的做”之类的话,为什么会跟着我做呢?
2 “行动胜于雄辩”,在工作中我们如何运用这一原则,以取得相互理解?
3 很多时候,行为上发生了问题会导致沟通的失误。通过这个游戏,我们认识到,阻碍有效沟通
的原因有哪些?应当怎样克服?
算术测试
目的:为了说明:人们常常在并不完全了解对方指示和需求时,就匆匆开始实施或给予建议。
人数:全体学员
时间:5-10分钟
道具:算术测试题纸、笔
场地:教室
步骤:
1 告诉学员下面要进行一个非常简单的加减乘除的算术测试。要求学员,题纸发下之后,先正面
向下,老师宣布开始后方可开始,宣布停止就必须停止答题。然后把题纸发给学员。
2 老师向学员宣布:“我一说开始,你们马上把题纸翻过来尽快地做,一做完就把题纸再翻过去,
举手示意。”“准备好--开始!”
3 注意老师的指示一定要下达的十分急迫,不给学员任何提问的余地。让学员觉得时间十分紧迫,
有必须赶快完成任务的印象。
4 只给学员30秒,然后打断学员,老师说:“停。大多数同学都已经做完了。我们来检查一下答案。”
5 停顿一下,继续说:“第一题的答案是?”即使有学员回答说是16,老师这时认可正确答案是10。
6 继续问:“第二题呢?”这样问了两或三道题之后,大家会察觉到存在着不同的答案。老师问大
家:“你们拿到的是一样的卷子吗?”让大家读一读试卷开头给出的提示,如此可发现问题所在。
讨论:
1.西方有句话叫“要是样样行不通,再读一遍说明书”。为什么我们常常并不这么做呢?
(因为时间紧迫,或过去已处理过很多类似的问题)
2.你们有没有看到过类似的情况,即一个匆忙下达或模糊不清的提示往往给了比没给还糟?
3.在游戏中,你有没有感到来自其他人的压力?(比如:看到大家都开始做题了,而你还在阅读
提示,会感到紧张而跳过提示)这对你的行为有什么影响?
算术测试题:
在下面的算术测试中只包括加减乘除四种运算,非常简单。加号的意思是乘,除号的意思是加,
减号的意思是除,乘号的意思是减。请按此规则,演算下列各题。
8+2= 14-7=
9+11= 6×5=
4×3= 8+3=
6÷2= 7×2=
9-3= 9+2=
7×4= 8-4=
4+4= 9+6=
8-4= 1÷1=
12×2= 8×7=
20-10= 13-1=
8+6= 8×2=
9-1= 16-4=
2×1= 8×2=
2×2= 9÷9=
10-5= 6×2=
12+2= 8+4=
6÷6= 10-2=
8+5= 4-1=
6+6= 18-3=
17×2= 8+6=
14÷7= 15×3=
撕纸
目的:为了说明我们在平时的沟通过程中,经常使用单向的沟通方式,结果听者总是见仁见智,
个人按照自己的理解来执行,通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后,又会怎样呢?
有改善,但差异可能依然存在。双方沟通增加了沟通过程的复杂性,所以什么方法是最好的,要
根据实际情况,根据不同的场合和环境而定。
人数:所有学员。20人左右最为适宜。
时间:15-20分钟
道具:A4纸(可以用废纸),每人2张
场地:教室
步骤:
一 第一遍:
1.给每位学员发1张A4纸
2.老师发出指令,并要求学员只能执行,全过程不允许问问题。
大家闭上眼睛
把纸对折
再对折
再对折
把右上角撕下来
转180度,把左上角也撕下来
睁开眼睛,把纸打开
大家会看到各种各样的答案
二 第二遍
重复第一遍的过程,唯一不同的是学员可以问问题。
讨论:
1 第一遍之后,为什么会有许多不同的答案?
单项式沟通,不许问问题,所以会有误差
2 第二遍之后,又怎样?
希望说明的是,任何沟通形式和方法都不是绝对的,它依赖于沟通者双方彼此的了解,沟通环境
的限制等。沟通是意义转换的过程。
头脑风暴
目的:给学员练习创造性解决问题的机会
步骤:
1 将学员分成若干小组,每组4-6人。
2 任务是在1分钟之内尽可能多的说出回形针的用途。
3 指定一人记录用途的数量,不记录具体内容。
4 1分钟时间到,结束。
5 各组说出他们想到的数量和具体用途。
6 集体评议,选出新奇的想法。
规则:
1 不允许有任何批评意见
2 欢迎异想天开(想法越离奇越好)
3 只要求数量不要求质量
4 寻求各种想法的组合和改进
讨论:
1 当你进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑
2 你认为头脑风暴最适合解决哪些问题
3 你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方
总结:
创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而,很多时候,革新想法往往被一些诸如“这个我
们去年就已经试过了”,“我们一直就是这样做的”之类的话所扼杀。实践证明,有时一些“傻”
念头被证实很有意义。
三分钟测试
目的:测试我们平时进行沟通的习惯,从而提高我们在环境受到限制的情况下,同样应该养成认
真仔细的好习惯。
形式:全体学员,以个人形式完成
时间:10分钟
道具:三分钟测试试题、表
场地:教室
步骤:
1.告诉学员这是一个测试他们沟通能力的游戏
2.把三分钟测试题发给大家,纸的背面向上
3.试题全部发完后,说“开始”,这时学员把题纸翻过来开始答题
4.老师拿表,3分钟到时,说“时间到,停止答题”。
讨论:
1.为什么有些人能在3分钟之前就答完了?请这样的同学说一下自己的习惯做法和感受。
2.迅速进入任务本身,是否是最好的方法?
3.能否体会到投资时间来节省时间?
三分钟测试题:
1.做事之前先通读全部资料
2.将你的名字写在本页的右上角
3.将第2题中的“名字”这个词圈起来
4.在本页的左上角画5个小方格
5.大声叫你自己的名字
6.在本页的第2题名字下再写一遍你的名字
7.在第1题后面写上“是”,“是”,“是”
8.把第5题句子圈起来
9.在本页的左下角写个“X”
10.如果你喜欢这项测试就说“是”,不喜欢就说“不”
11.当你做到这道题时就大声叫一下自己的名字
12.在本页右边的空白处写上66 x 7的算式
13.把第4题中的“本页”这个词画个方框
14.你认为以上的题目都按照要求仔细做了,就叫一声“我做到了”
15.在本页左边的空白处写上69和98
16.用你正常讲话的声音从10数到1
17.站起来原地转一圈,然后再坐下
18.大声说一句“我快做完了,我是按要求做的”
19.如果你是第1个做到这道题的,就说“我是执行要求的优胜者”
20.既然你已按第1题的要求,认真读完了全部内容,然后只需做好第2题的要求就算完成任务
21.完成任务后请不要出声,举手示意,静候结束
趣味篮球
形式:5—10人一组
时间:五分钟
道具:数个篮球
场地:教室
目的:使学员们认识到团队协作的重要性
程序:
1、让参与的学员排列成一纵队,人与人之间放一个篮球
2、让学员们列队一起走,篮球不能掉下来
3、一组重复游戏两次
分享:
1、为什么在第一次走的时候,篮球没走几步就掉下来
2、在经过第一次的失败后,当大家按照领头的组员的口号,步伐一致地向前走时,篮球就
稳稳的一个都没掉下来。
总结:
1、从这个游戏中我们可以体会到团队协作在工作中的重要性,如果每个人都按照自己的步调走路,
而不从团队整体出发,势必造成工作效率低下,各行其是。
2、反之,如果团队拟定有明确的目标,并且大家都朝着同一个目标努力,事情就会顺利的多。
猜猜我是谁
训练一线管理人员,或参加培训的销售人员熟练使用封闭式问题的能力,利用所获取的信息缩
小范围,从而达到最终目的。该训练让学员在寻求YES答案的过程,练习如何组织问题及分析所
得到的信息。
操作程序
1、 在教室前面摆四个椅子。
2、 每组选一名代表为名人坐在椅子上,面对小组的队员们。
3、 培训师给做在椅子上的每一位名人带上写有名人名字的高帽。
4、 每组的组员除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人,其他人员都知道,但谁都不能直
接说出来。
5、 现在开始猜,从1号开始,他必须要问封闭式的问题如“我是…..吗?”如果小组成员回答
YES,他还可以问第二个问题。如果小组成员回答NO,他就失去机会,轮到2号发问,如此类推。
6、 谁先猜出自己是谁者为胜。
有关讨论
你认为哪一位名人提问者最有逻辑性?
如果你是名人,你回怎样改进提问的方法?

本文发布于:2023-11-10 19:29:16,感谢您对本站的认可!
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