加油卡锁卡情况说明

加油卡锁卡情况说明

1. 中国石化加油卡被锁定了怎样办

中石化加油卡被锁定，一般是由于使用中国石化IC卡加油时，

未等加油结束就将卡从加油机卡槽中拨出。因加油机对IC卡卡内余

额扣减加油金额的操作未完成，IC卡内的“写灰”信息未被解锁，

使该IC卡成为“灰名单卡”，也简称灰卡。

灰卡在重新插入IC卡加油机读卡器时，加油机会有灰卡提示。灰

卡必需重新完成扣款操作后才能恢复正常使用，此操作称为“解灰”。

中国石化加油卡被锁定，可通过以下4种途径解锁：

1、本机解锁：加油站工作人员发觉卡被锁，可以当场本机解锁。

2、本站解锁：在卡被锁定的当天，该灰卡可在被锁定的加油站的

任意加油机上进行解锁。

3、本省解锁：在卡被锁2个工作日后，该灰卡可在发卡省或产生

灰卡的加油省下属的任意加油站解灰。

4、发卡网点解锁：若客户所处位置既不属发卡省，也不属产生灰

卡的加油省，则可在卡被锁定2个工作日后，到中国石化所属的任意

发卡网点解锁。发卡网点经办人员为客户办理解锁业务应填写一式两

份的石化卡解锁申请签收单。

2. 中国石化加油卡锁住怎样办

假如记得密码就带着加油卡去能办卡的加油站解锁；假如遗

忘的话就带着身份证和加油卡去能办卡的加油站办理密码重置。

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加油卡的好处：

加油卡最突出的特点是“加油快捷，积分回馈，使用便利，用油

管理，管理便利”，已经成为一种富有吸引力的新兴时髦加油领取方

式。

一、加油快捷

使用加油卡进行加油消费与拨打IC卡电话一样便利，插卡即显示

用户名和卡片余额，电脑加油，挂枪即停，自动扣款弹卡，避开了找

零的麻烦，免去了携带现金的不便，提高加油效率，加油卡轻巧玲珑，

携带便利，记名加油卡丢失后，客户可以准时挂失，避开损失。

二、积分回馈

加油站为记名卡用户供应多项积分回馈活动，用户可以通过加油

所得积分兑换礼品，抽取大奖

e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d83362，并可享受

多项增值服务。

三、使用便利

加油卡联网加油站遍及全国各地的市区、高速大路、国省道等市

场，用户只需凭仗手中的加油卡，就可到任一加油卡联网加油站加油，

使用特别便利。

四、用油管理

加油卡还可以关心企业客户进行“用油管理”，使企业管理者能精

确 把握汽车用油状况。例如：企业有两部以上的车辆，可

以办理一张主卡和多张附卡，通过主卡对附卡进行管理，安排加油额

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度、查询每张卡具体买卖信息等等，并可以每月得到加油消费明细对

账单。加油卡还可设定丰富的限制信息：限车号、限油品、限油站、

限地区、限日加油次数等，为用户的车辆加油供应事前管理服务。

3. 中国石化加油卡锁定了怎样办

（十）密码管理 加油卡密码可分为客服系统查询密码和加

油卡使用密码。

客服系统查询密码 您开户时登记的持卡人证件号码的后六位

数字为您在客服系统中的初始查询密码，只要在供应查询密码后您方

可通过客服电话获得相关服务，您也可通过客服电话更改查询密码。

加油卡使用密码 您可为加油卡设定密码以防卡遗失或被盗后发生

经济损失，加油卡可在开户时选择设置密码，也可日后持卡到售卡网

点添加密码。

您在使用过程中如需对加油卡使用密码进行修改或调整，可通过

以下方法操作： （1）更换密码 如您在使用加油卡过程中需要改

密码时，可到发卡省内的任意售卡网点办理更换密码手续，先输入旧

密码通过验证后，再输入新密码代替旧密码。 （2）密码解锁 用

户持卡消费时，假如连续三次输入错误密码，会形成加油卡自锁而不

能连续使用， 用户可持卡到售卡省（市）的任意售卡网点进行密码

解锁。

（3）密码重装 如您遗忘加油卡使用密码，您必需持卡及本人

有效证件或单位证明到售卡省（市）内的任意售卡网点使用此功能，

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直接输入新密码即可掩盖原有的旧密码。温馨提示：无论何时何地，

请不要将密码告知任何人，也不要请加油站员工代输密码。

否则，由密码丢失引起的一切责任，均将由您本人担当。