fo31报刊业务员(报刊发行模块)高级试卷正文

称

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姓

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证

份

身

区

地

试卷编号：fo31

职业技能鉴定国家题库

报刊业务员（报刊发行模块）高级理论知识试卷

线

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

此

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一 二 三 四 五 六 七 总分

过

得分

得 分

超

评分人

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 报刊投递时对印刷模糊、________________、缺页、污染、破损的报刊，无法向订户投

准

递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

2. 报刊邮发的基本条件：合法出版物、有固定的出版日期、有固定的定价、

________________。

3. 每日窗口收订的报刊款必须当日向________________缴清，缴款时，填写（打印）“订

不

阅报刊缴款单”。

4. 破订报刊按________________乘以单价（破订价）计收订费。

5. 我国姓氏中“鄷”的汉语拼音为________________。

6. 在填写“报刊整订定单”时，将________________上的“上次定单未发”、“本次收订”、

题

“本次应发”、“本次定单未发”的共计份数和共计款额，分别填入定单上的相关报刊对应

栏内。

7. 按刊期分类，期刊（杂志）有周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、

答

________________等。

8. 省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名、报刊代号、报刊名称、

起止期、________________等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

9. 订户卡集中市、县局管理的支局（所）缴解收订报刊款时，填写“订阅报刊缴款单”，

生

连同订户卡、________________一并上缴市、县局。

10. 外埠报纸省际间订销局与发报刊局发行费率分成标准是零售费率35%以上的，订销局

零售分成费率是________________。

考

11. 会计人员应对订阅报刊款在________________、要数、变价、退款、退款报帐时进行

认真审核监督。

12. 汇总要数的基本要求之一是汇总每种报刊的总应发份数，包括订阅份数、零售份数、

赠贴报份数、损失加印份数，向报刊社填发________________。

13. 黑龙江齐齐哈尔的“讷河”的汉语拼音应为________________。

14. 电子邮件（Email）是Internet网提供以信件形式提供信息________________的服务。

15. 按照西服着装要求，在正式场合，穿西服一定要配衬衫，衬衫领子应略

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________________于西服的领子。

16. “发报刊簿”是发报刊局汇总、变数、制签、统计印数、_______________的依据。

17. 英文“Anything I can do for you?”的意思是________________？

18. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、

________________。

19. 发报刊局办理本地出版（分地发行）报刊的________________，通知报刊社印数。

20. 邮政营业厅内应常年设立收订窗口，办理________________报刊订阅业务。

得 分

评分人

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。)

21. （ ）是邮政报刊发行的基本方式之一。

A、零售 B、交换 C、代销 D、赠阅

22. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ ）。

A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会

23. 对于非政策性停刊的报刊，邮局要向报刊社收取退款总额的（ ）退款手续费。

A、5% B、8% C、10% D、15%

24. 明信片是一种（ ）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

A、露封 B、密封

C、必须在窗口 D、只能投入筒（箱）

25. 省邮政通信网是以省会为中心，由省内干线邮路连接省内（ ）所组成的网路体系。

A、一、二级中心局 B、二、三级中心局

C、地（市）级邮政局 D、地市县邮政局

26. 《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者

的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍的损失。

A、一 B、二 C、三 D、十

27. 邮政企业经营发行报刊业务而形成的资金，称为（ ）。

A、报刊订阅资金 B、报刊零售资金

C、报刊发行资金 D、报刊发报刊资金

28. 用户交寄的邮件必须符合法律规定是（ ）。

A、用户的权利 B、用户的要求

C、用户的义务 D、邮政企业的义务

29. 《报刊目录》由（ ）局在年度收订前统一编印。

A、国家 B、各省

C、北京市邮政管理 D、上海市邮政管理

30. 因报刊短缺暂时无法向订户投递报刊时，要向订户投送（ ），向订户说明原因，并

承诺补送或退款时限。

A、报刊投递清单 B、报刊短缺通知单

C、报刊短缺通简函 D、报刊发行验单

31. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（ ）、业务受理、投诉与建议、报刊

订阅业务、邮政延伸服务。

A、物流业务 B、信息业务 C、查询类业务 D、代办业务

32. 网络适配器是计算机与（ ）的接口设备。

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A、计算机与电源 B、计算机与传输介质

C、计算机与存储器 D、计算机输入设备

33. 邮发报刊都是（ ）出版的。

A、不定期 B、定期 C、活期 D、随时改变

34. 国内邮件按性质分为函件和（ ）。

A、平常邮件 B、信件 C、包件 D、快件

35. 邮政代办所（站、员）代订报刊手续费按收订总流转额的（ ）计提。

A、4—5% B、5—6% C、3—4% D、2—3%

36. （ ） 是订户订阅报刊的凭证，是收取报刊费的依据。

A、报刊订阅清单 B、总订户卡

C、订户卡 D、中国邮政报刊费收据

37. 计算机局域网有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、（ ）、结构灵

活，便于扩充和管理的特点。

A、网络协议简单 B、网络合同简便 C、网络协议复杂 D、网络合同简练

38. 以下不是“填写”意思的英语单词或词组为（ ）。

A、to fill in B、subscription C、fill out D、complete

39. 邮政通信的任务是由邮政通信的（ ）所决定的。

A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针

40. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和( )两大性质。

A、竞争性 B、经营性 C、商业性 D、公用性

得 分

评分人

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每

题1分，满分20分。)

41. 以下属于邮政职业道德基本要求的有（ ）。

A、守纪 B、创新 C、廉洁 D、创优

42. （ ）是西藏自治区报刊代号。

A、57 B、58 C、67 D、68

43. “报刊印数通知单”，在填写时计算出相关报刊本外埠整订、破订、零售三项共计份数，

加上（ ）等份数，再与相关“发报刊簿”上应发份数核对，相符后填入“报刊印

数通知单”相关栏。

A、赠阅交换 B、零售加印

C、贴报和样报（刊） D、本次收订份数

44. 对报刊不（ ）出版交货，导致邮局未按计划分发交运，造成经济损失时，应

向报刊社收取延期出版损失补偿费。

A、按时 B、按量 C、按期 D、按质

45. 报刊发行资金的变动性表现在发行业务活动中，随着报刊（ ）等特殊事项的

存在和发生，从而使发行资金核算不可能在一次完成后永远不变。

A、定价调整 B、停刊 C、退订 D、减价

46. 邮发报刊目录一般分为（ ）

A、《邮政局收订报刊目录》 B、《报刊少儿目录》

C、《报刊目录》 D、《报刊分类目录》

47. 省局报刊订单处理部门对进口报刊审核各局报刊（ ）。

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A、要数定单 B、报刊缴款通知单

C、报刊改寄单 D、订阅报刊款日报单

48. “报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其

中两份会计员保存时，（ ）。

A、一份作计提发行收入的依据 B、一份作计提订阅收入的依据

C、一份作拨款的依据 D、一份作计提发报刊收入的依据

49. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（ ）“五清洁”。

A、身体 B、面容、口腔 C、头发 D、鞋帽

50. 邮政通信的服务方针是迅速、（ ）、方便。

A、便利 B、安全 C、准确 D、热情

51. 下列属于邮件处理三项基本制度的是（ ）。

A、逐条点收 B、勾挑核对 C、点数签收 D、平衡合拢

52. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ ）。

A、特快邮件 B、保价邮件 C、给据邮件 D、非保价邮件

53. 计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、（ ）。

A、星型网 B、树型网 C、光纤网 D、无线网

54. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（ ）完好作为交接验收的依据。

A、铅志 B、袋身 C、袋牌 D、袋绳

55. “报刊差错补款登记簿”是掌握支局（所）处理补款情况的记录。按出版年度设置，

市、县局设置（ ）。

A、总帐 B、分户帐 C、业务帐 D、财务帐

56. 以下（ ）可以作特快专递邮件收寄。

A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊

57. “报刊分发表”是（ ）。

A、市、县局接收报刊的依据 B、市、县局分发报刊的依据

C、掌握各种报刊到达的纪录 D、掌握各种报刊发出的纪录

58. 邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。为了

实现协同作业，必须制定统一的作业流程和操作规范，并且（ ）。

A、统一着装 B、统一调度 C、统一计划 D、统一指挥调度

59. 我国邮政通信网实行三级管理，即（ ）、省邮政网的组织管理。

A、全国普通网的组织管理 B、全国陆运网的组织管理

C、全国干线网的组织管理 D、邮区邮政网的组织管理

60. 计算机病毒是通过磁性介质、（ ）传播的。

A、随机发作病毒 B、计算机网络 C、光学介质 D、定期发作病毒

得 分

评分人

四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。)

61. ( )邮政企业可以对报刊发行站或代投点发放劳务酬金。

62. ( )“订阅报刊登记簿”要求是报纸按月登记；期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、

周刊按季登记；期刊(杂志)中的双月刊、季刊、半年刊按半年登记。

63. ( )传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

64. ( )邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。

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65. ( )邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信。

66. ( )收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将

有出纳员签收后的缴款单连同收订卡交发行人员并办理签收手续。

67. ( )邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真

实姓名和地址，应当承担连带民事责任。

68. ( )市、县局报刊收据管理人员发给支局（所）的空白报刊费收据，做到领用签字、

缴回销号，跳号使用，作废存档，收、发、存量应始终保持相符。

69. ( )报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

70. ( )邮发报刊零售扩大加发的发行费率，不得高于正常邮发报刊的零售发行费率。

71. ( )勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，接收方应当拒收，由交方负责。

72. ( )与订销局、报刊社结算报刊款是发报刊局负责报刊发行业务的职责之一。

73. ( )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。

74. ( )省内订销局局号和分支机构的编列，应尽可能固定不变，如确需要变动时，应从

年初开始，并在实行月份前两月通知相关省局转知相关发报刊局。

75. ( )订户拨打电话11185，提出订阅需要，由11185客户服务中心通知相关部门。相

关部门按“窗口收订”业务办理。

76. ( )报刊发行工作有种类多的特点。

77. ( )报刊流转额指订销企业订阅和零售（含特发报刊）各种报刊按营业额计算的款额。

78. ( )邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。

得 分

评分人

五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。)

79. 发报刊业务有哪些生产环节组成？

80. 报刊订阅登记的作用是什么？

81. 什么是订阅报刊汇总要数？

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得 分

评分人

六、计算题(第82题～第82题,每题4分，满分4分。)

82. 办理订阅本年3月至次年2月教辅期《××××》（季价15.00元），《×××》（季价

18.00元）各4份，问应收多少报刊款？（列式计算）

得 分

评分人

七、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分。)

83. 论述报刊发行资金管理主要制度及其内容。

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