2邮政储汇业务员中级试卷正文

邮政储汇业务员中级2

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。)

1. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（ ）。

A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行

C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨

2. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ ）。

A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户

C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户

3. 自（ ）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年

按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。

A、2006年12月1日 B、2006年12月29日

C、2008年12月1日 D、2006年12月20日

4. 办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。

A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡

5. 保户在退保时可取回的现金称为（ ）。

A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额

6. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应

付客户利息（ ）元。

A、135 B、180 C、213.75 D、225

7. 开立（ ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。

A、5万元（含） B、10万元（含）

C、5万元（不含） D、10万元（不含）

8. 国际邮件业务中可以寄递的物品是（ ）。

A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册

C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳

9. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（ ）。

A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款

C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗

10. 因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。

A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内

11. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）的，可以在银行直接办理。

A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元

12. 以下不按重要空白凭证管理的是（ ）。

A、绿卡原始卡 B、绿卡空白卡 C、绿卡作废卡 D、绿卡密码信封

13. 人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（ ）年，

自其知道保险事故发生之日起计算。

A、一 B、二 C、三 D、五

14. 1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下

的存款，按支取日（ ）一年期以下同档次利率打六折计算利息。

A、通知存款 B、存本取息 C、零存整取 D、整存整取

15. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ ）。

A、解锁定可由本人或他人代为办理

B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码

C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失

D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户

16. 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010

年9月17日支取，应付利息（ ）元。

A、149.63 B、142.15 C、119.70 D、89.78

17. 以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（ ）。

A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权

C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权

D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权

18. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ ）。

A、一本通支取的交易码为010603

B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提

C、一本通销户的交易码为010604

D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据

19. 计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（ ）。

A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、广播网

20. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ ）

和拒绝原因。

A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号

21. 绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（ ）个储种的约定转账。

A、1 B、2 C、3 D、4

22. 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应

付客户利息（ ）元。

A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75

23. 以下关于汇兑柜员管理的表述错误的是（ ）。

A、汇兑柜员管理同储蓄

B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级

C、注册普通柜员时，把柜员分为10级

D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额

24. 以下关于有密户的柜面查询，说法不正确的是（ ）。

A、持凭证办理的，只要密码正确可代办

B、未持凭证的，必须本人提供账号、密码和实名证件办理

C、已清户的，需提供账号和证件本人办理

D、未持凭证的，提供正确的账号、密码和证件时，可代办

25. 业务印章是明确对内、对外（ ）关系的重要依据。

A、债权 B、权责 C、债务 D、权益

26. 已清户账户的分户账信息可在（ ）查询和打印。

A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行

27. 必须由本人办理的一本通业务是（ ）。

A、开户 B、移出 C、续存 D、支取

28. 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。

A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章

B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折

C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项

D、利息清单的第二联为交客户联

29. 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（ ）

交易。

A、止付 B、冻结 C、冲正 D、撤销

30. 绿卡通卡副卡BIN号为（ ）。

A、621096 B、621098 C、622150 D、622151

31. （ ）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。

A、免息日 B、扣款日 C、最后还款日 D、账单日

32. 在预约转账申请后，若（ ）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。

A、连续两个预约 B、单次 C、连续15天 D、连续两个月

33. 信用卡销户申请（ ）天后方可办理柜面销户结清交易。

A、15 B、30 C、45 D、60

34. 以下（ ）储种可在邮储一本通中存储。

A、通知存款 B、不固定定活两便

C、零存整取 D、活期

35. 信用卡存取款撤销交易必须于（ ）办理。

A、当日 B、次日 C、5日内 D、7日内

36. 以下按保险政策不同分类的保险业务是（ ）。

A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险

C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险

37. 冲正交易是指柜员或自助设备处理（ ）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，

对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性

38. 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（ ）个出质人。

A、一 B、二 C、三 D、四

39. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。

A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证

件进行登记

B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证

件进行登记

C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身

份证件办理

D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身

份证件办理

40. 指中央银行直接制订的利率是（ ）。

A、法定利率 B、名义利率 C、市场利率 D、实际利率

41. 以下关于冲正交易说法正确的是（ ）。

A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次

B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正

C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正

D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理

42. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ ）。

A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记

B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角

C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行

使用

43. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水

平和实际存期计息，利随本清。

A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日

44. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（ ）。

A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记

B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期

C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理

D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款

45. 下列关于单卡户说法错误的是（）。

A、只使用借记卡一个交易工具

B、账户类交易记录登记在对账单明细上

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理

D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理

46. 以下关于汇款冻结描述错误的是（）。

A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结

B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻

C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算

D、已被冻结的汇款不受理再冻结

47. 邮储客户在邮储ATM上不可查询（ ）。

A、绿卡活期账户余额 B、活期最近10笔交易明细

C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额

48. 从2004年施行的《中国人民银行法》明确（ ）接管储蓄管理工作。

A、银行协会 B、中国工商银行

C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构

49. 以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（ ）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时

为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转

存业务

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存

D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由

储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限

50. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。

A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密

51. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。

A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜

52. 一本通内单笔存款金额最高( )（含），超过此限额应分笔开户。

A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元

53. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ ）。

A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等

B、网上支付通业务签约加办不得代办

C、网上支付通业务签约信息查询可以代办

D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类

和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致

54. 所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（ ）定期进行注

销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。

A、旬 B、月 C、季 D、年

55. 外币携带证自签发之日起（ ）天内一次使用有效，逾期作废。

A、30 B、60 C、90 D、120

56. 做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（ ）。

A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码

57. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施

（ ）。

A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》

C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》

58. 网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（ ）处理。

A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付

59. 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ ）。

A、限额止付可多次办理

B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理

C、账户止付只能办理一次

D、账户止付可在交易网点和开户网点办理

60. 汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（ ）。

A、20万元、20万元 B、20万元、5万元

C、10万元、1万元 D、0元、0元

61. 以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ ）。

A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息，必须加强打印管理

62. 以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（ ）。

A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理

B、网点普通柜员经综合柜员授权在系统中完成“贷款发放”交易处理

C、“贷款发放”入账当日开始计算借款利息

D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户

63. 下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。

A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户

B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式

C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取

D、凭证式国债起息日是发行日

64. 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（ ）。

A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，

舒适得体

C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然

D、女性员工宜浓妆

65. 以下姓氏注音错误的是（ ）。

A、呙guō B、夙sù C、冼xǐ D、兖yǎn

66. 关于存款交易的风险防范说法错误的是（ ）。

A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则

B、大额复核制度落实到实处

C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送

D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户

67. 信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（ ）。

A、逾期费 B、超限费 C、罚息 D、滞纳金

68. 以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（ ）。

A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表”

B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条”

C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书”

D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理

69. 邮政储蓄无密户的以下（ ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。

A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失

70. 以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（ ）。

A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇

B、允许代办

C、密码汇款不能办理退汇

D、按址汇款可以办理退汇

得分

评分人

二、多项选择(第71题～第130题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每

题0.5分，满分30分。)

71. 以下金额数字大写错误的有（ ）。

A、￥901.03，人民币玖佰零壹元叁分

B、￥6004.05，人民币陆仟零零肆元零伍分

C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分

D、￥356.06，人民币叁佰伍拾陆元陆分正

72. 硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有（ ）。

A、机械故障 B、硬件故障 C、软件硬故障 D、硬件软故障

73. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（ ）。

A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍

B、部分赎回金额不受限制

C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额

D、部分赎回后留存金额不受限制

74. 下列关于汇款止付∕解止付说法正确的有（ ）。

A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权

C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户

进行该笔汇款止付

75. 下列有关邮储信用卡存取款业务说法正确的有（ ）。

A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡办理

B、信用卡取款时，客户连续累计输入密码错误达5次，密码自动锁定

C、信用卡只可拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁

D、信用卡取款交易时，必须输入信用卡账户交易密码

76. 以下关于保险的说法正确的有（ ）。

A、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起六个月内，无正当理由未向工商行政管理

机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效

B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职

资格

C、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准

D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的的，应颁发经营保险业务许可证

77. 以下关于小额质押贷款收回的表述正确的有（ ）。

A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、退还质押品、质押品销

记

B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品

C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、

质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品

D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质

押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品

78. 以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的有（ ）。

A、交易流水查询 B、预约信息查询

C、交易确认单查询 D、交易明细查询

79. 以下（ ）的行为，如不构成犯罪则由公安机关处十五日以下的拘留、一万元以

下罚款。

A、伪造、变造人民币 B、明知是伪造、变造人民币而使用

C、明知是伪造、变造人民币而运输 D、购买伪造、变造人民币

80. POS消费撤销时，客户必须出示（ ）。

A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券

81. 客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户

利息计算正确的有（ ）。

A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元

C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息为894元

82. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（ ）。

A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求

B、工作中提倡使用普通话

C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断

D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

83. 人民币储蓄存款账户的（ ）交易，不可使用免填单业务。

A、活期账户的密码挂失 B、定活两便开户

C、活期支取50000元 D、零存整取续存6000元

84. 以下关于反洗钱的说法正确的有（ ）。

A、《中华人民共和国反洗钱法》自2007年1月1日起施行

B、人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作

C、商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度

D、个人无权向人民银行举报洗钱活动

85. 客户于2008年10月20日存入整整1年期10000元，约定转存，于2010年5月1日支

取，下列关于应付客户利息计算正确的有（ ）。

A、08.10.20~09.10.20利息为367.65元 B、08.10.20~09.10.20利息为387元

C、09.10.20~10.5.1利息为18.78元 D、09.10.20~10.5.1利息为19.84元

86. 关于柜员办理业务的原则，以下说法正确的有（ ）。

A、严格执行现金收入先收款后记账原则

B、严格执行现金付出先付款后记账原则

C、转账业务先记借方账户后记贷方账户

D、转账业务先记贷方账户后记借方账户

87. 卡取款（020104）交易适用于（ ）。

A、卡折合一户取款 B、主卡取款

C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款

88. 以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。

A、绿卡通副卡 B、邮储信用卡 C、一本通 D、绿卡单卡

89. 以下凭（ ）交易的取消会生成未登折项或对账单明细。

A、整存整取存单 B、绿卡 C、活期存折 D、定活两便存单

90. 下列关于零存整取计息方法说法正确的有（ ）。

A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取

B、采用余额计息法

C、累计计息积数＝每日余额合计数

D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率

91. 邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（ ）等交易。

A、大额存款 B、大额取款 C、挂失 D、修改密码

92. 集邮特色服务包括（ ）。

A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务

C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务

93. 通信子网负担（ ）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。

A、信息传输 B、数据传输 C、数据通讯 D、通信工作

94. 下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有（ ）。

A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限

95. 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证

码后，可以办理（ ）交易。

A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询

C、可用支付限额查询 D、账户明细查询

96. 下列关于业务章戳保管说法错误的有（ ）。

A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线

B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带

D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

97. 商业银行是指依照（ ）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企

业法人。

A、《中华人民共和国商业银行法》

B、《中华人民共和国人民银行法》

C、《中华人民共和国银行业监督管理法》

D、《中华人民共和国公司法》

98. 以下有关国债业务的说法错误的有（ ）。

A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的

行为

B、国债冻结有效期为十二个月

C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结

D、国债的计息方式只有定期付息

99. 以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有（ ）。

A、3个月 B、9个月 C、1年 D、2年

100. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（ ）。

A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款

101. 下列有关基金业务说法正确的有（ ）。

A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风

险承受能力评估报告》

B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开

放式基金业务

C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申

购资金扣下

D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

102. 以下保险交易的表述正确的有（ ）。

A、取消交易、被取消交易不可再被取消

B、投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提

出解除保险合同申请

C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易

D、续期缴费取消交易需综合柜员授权

103. 以下属于金融机构的有（ ）。

A、期货经纪公司 B、证券公司 C、信用社 D、信托投资公司

104. 以下关于业务差错处理说法正确的有（ ）。

A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据

B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理

C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书

D、严格禁止收一次款、办理多次续存

105. “账户”方式汇出的汇款，在办理（ ）业务成功后，汇款本金和汇费、手续

费均以现金方式退回。

A、兑付 B、取消 C、冲正 D、退汇

106. 下列关于邮储风险防范说法正确的有（ ）。

A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单

C、异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定

D、储蓄柜员不得代客户输密码

107. 以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（ ）。

A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证

B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所

C、网点柜员禁止虚开重要单证

D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用

108. 以下关于省会（首府）的说法正确的有（ ）。

A、内蒙古自治区的首府是呼和浩特 B、山西省的省会是太原

C、河北省的省会是保定 D、四川省的省会是成都

109. （ ）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人

的账户。

A、司法机关 B、行政机关

C、军事机关 D、银行业监督管理机构

110. 以下英汉对照正确的有（ ）。

A、“I would like to nd 3,000 yuan to Beijing.”中文含义是：我想寄三千元到北京。

B、“Plea fill in the form.”中文含义是：请填单。

C、“When will the money be received?”中文含义是：钱什么时候能到？

D、“Remittance will be received within 24 hours.”中文含义是：汇款24小时以后到。

111. 以下关于反洗钱的说法正确的有（ ）。

A、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行

客户身份识别义务的责任

B、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作

C、金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告

D、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存

五年

112. 邮政储蓄机构除核对有效实名证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的

（ ）措施中的一种或几种，来识别或者重新识别客户身份。

A、回访客户 B、向公安、工商行政管理等部门核实

C、要求客户补充其他身份证明文件 D、实地查访

113. 以下（ ）汇款不可以办理通知单挂失。

A、待兑的按址汇款 B、退汇的按址汇款

C、网汇e汇款 D、密码汇款

114. 邮政储蓄理财类业务目前包括（ ）等业务。

A、人民币理财业务 B、代销基金

C、代售国债 D、纸黄金

115. 以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（ ）。

A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄

账户开户专用凭条”

B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”

C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”

D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”

116. 下列关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（ ）。

A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收

B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收

C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取

D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收

117. 代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（ ）等。

A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金

118. 国际函件资费按寄递方式分为（ ）。

A、水陆路函件资费 B、航空函件资费

C、水运邮路资费 D、空运水陆路函件资费

119. 保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（ ）。

A、查阅复制相关资料 B、封存可能被转移的文件和资料

C、向法院申请冻结违法资金 D、查询有关单位的银行账户

120. 以现金方式收取异地交易手续费的交易有（ ）。

A、整存整取部提 B、定活两便支取 C、零存整取续存 D、活期续存

121. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（ ）。

A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授

权可将待兑汇票款项扣划至有权机关

B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金

C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求

D、扣划的交易代码为503015

122. 以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法错误的有（ ）。

A、密码通过电子银行办理临时挂失不收取手续费

B、凭证通过电话银行办理挂失应收费1元

C、凭证临时挂失满期后的正式挂失不收费

D、函电挂失期间的正式挂失不收费

123. 订立人身保险合同时，投保人对以下（ ）具有保险利益。

A、配偶 B、与投保人有劳动关系的劳动者

C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员 D、子女

124. 下列关于汇款取消说法正确的有（ ）。

A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金

B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户

C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额

D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金

125. 小额质押贷款逾期罚息根据（ ）计算。

A、到期本息合计金额 B、逾期罚息利率

C、实际逾期天数 D、合同利率

126. 以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有（ ）。

A、止付包括账户止付和限额止付两种

B、限额止付金额可大于账户余额

C、限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支取

和资金转出等使分户账余额减少的业务

D、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分

127. 下列关于密码维护说法正确的有（ ）。

A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”

B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”

C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理

D、加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理

128. 以下关于保险业务规定表述正确的有（ ）。

A、禁止代理保险销售人员代替客户签名

B、客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门

C、个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件

D、凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单

129. 以下不能抵押的财产有（ ）。

A、自留地 B、医疗设施 C、被查封的财产 D、耕地

130. 特快专递业务主要包括（ ）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业

务等。

A、国内特快专递代收货款业务 B、限时专递业务

C、礼仪专递业务 D、台湾快件业务

得分

评分人

三、判断题(第131题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题0.5分，满分35分。)

131. ( )计算机软故障分为软件故障、病毒故障、人为故障、硬件软故障四种。

132. ( )担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。

133. ( )小额质押贷款可以在原合同上追加借款金额。

134. ( )定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。

135. ( )计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。

136. ( )绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿

卡通卡客户。

137. ( )受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查。

138. ( )邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。

139. ( )储蓄系统普通柜员每日签到并请领尾箱后，应单人核点现金和凭证实物与“柜员

轧账单”内容是否相符。

140. ( )邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关

个人的公民身份信息进行核查。

141. ( )全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为

预约额度。

142. ( )邮储网点综合柜员经支行（局）长授权可对上级机构进行信息发布。

143. ( )一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。

144. ( )客户于2008年12月8日存入整存整取12000元，存期6个月，约定转存，于2009

年12月8日支取，应付客户利息255.14元。

145. ( )通过各种渠道办理转账业务，每户累计最高转出限额为500万元（含）。

146. ( )邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重

要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。

147. ( )有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时

冻结措施，临时冻结不得超过48小时。

148. ( )国际邮件业务按处理手续分平常邮件和给据邮件。

149. ( )储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个

人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。

150. ( )卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。

151. ( )根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息

所得停止征收利息税。

152. ( )办理汇兑协助查询业务，有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。

153. ( )中国人民银行不得对非银行金融机构提供贷款，但可向商业银行提供担保。

154. ( )邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交

易，只能通过银联差错处理平台调整。

155. ( )姓氏“闾丘”的读音是“lǘ qiū”。

156. ( )密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网

点办理密码重置。

157. ( )客户随时可在预约取款的网点办理大额预约后的支取。

158. ( )“汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：We will inform you when the

money arrives there。

159. ( )账户到账户转账交易发生操作失误造成差错时，柜员应做“转账冲正”交易，因

其不涉及现金故无需做长短款挂帐。

160. ( )凭证式国债（老）密印维护交易由综合柜员授权办理。

161. ( )客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支

付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）。

162. ( )邮储银行发行的首张信用卡终身免收年费。

163. ( )储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。

164. ( )在无金额分位格的凭证上，以元为单位的阿拉伯数字除表示单价情况外，都应写

到角分，无角分的，角位和分位可写“00”，不得用符号“－”替代。

165. ( )绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。

166. ( )邮储银行的普通信用卡境外ATM跨行查询免收手续费。

167. ( )邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡，可设五张附属卡。

168. ( )从事代理保险销售的人员应取得《保险代理从业人员资格证书》。

169. ( )商业银行应当按照银行业监督管理机构规定的贷款利率的上下限，确定贷款利率。

170. ( )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政

策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。

171. ( )客户可在省内任一联网网点或自助设备办理补登折手续。

172. ( )POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预

授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。

173. ( )邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指

示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规

定时间内到岗。

174. ( )大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储

蓄专用章。

175. ( )人民币通知存款的开户交易码为010504。

176. ( )非法从事银行业金融机构的业务活动的，由国务院银行业监督管理机构予以取缔。

177. ( )《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以

同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。

178. ( )邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付

情况。

179. ( )网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。

180. ( )“What’s the maximum amount for the remittance?”中文含义是：汇款最低金额

是多少?

181. ( )使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。

182. ( )打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头

导板针孔。

183. ( )邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、加工、

仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。

184. ( )开户、清户、转账金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）

长授权办理。

185. ( )对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份

证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。

186. ( )邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。