关于商超业务员工作总结(精选5篇)

商超业务员工作总结

关于商超业务员工作总结（精选5篇）

充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间以来的工作，

收获颇丰，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。为了让您在

写工作总结时更加简单方便，以下是小编精心整理的商超业务员工作

总结（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商超业务员工作总结1

即将过去的20xx年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程

作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏

的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企

业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质

的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，20xx年的销售额

与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高

等级领导的支持！

销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告？一般

情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细

数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都什么工作，都去了什么地方、工作时间

怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析：

（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润

都是多少；

（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、

日期；

（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况

怎样；

（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、

产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；

（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问

题，有什么机会。

（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问

题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他

需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月

的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售

人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使

销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座

位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席

台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公

司，每一季度销售经理汇报工作时，

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理

要发挥奖励与惩罚的作用。

今天是20XX年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但

确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，

可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。

感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历

了许多。

我也反省过，我也思考过是我的价格高吗？还是我没找准客户呢？

我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪

有人不嫌价格高的啊？

各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让

我在下个月开次锅啊？

我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等

20xx年工作计划及个人要求：

1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳

定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩；

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3、发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使

我们的产品销售得更为广泛；

4、加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，

以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

商超业务员工作总结2

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报

价”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月

工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户

互信互利，业务员工作总结才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1、公司经营产品及价格定位：

a、公司的主营业务员年终工作总结产品，如果公司以小规模发展

速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销

售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太

长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人

士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优

势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。报价

并不是一个很简单的活动，它是企业与业务员工作总结范文新客户沟

通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的

平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪

个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达

到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品

优势与核心竞争业务员年度工作总结。

b、报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表

（pricelist）。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决

定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不

同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，

产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，

实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，

普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，

并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报

一个远离外贸业务员工作总结市场的价位，甚至几天都报不出来，这

说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再

理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大业务员的工作总结于

求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2、公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？这是网络开

展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司

服务怎样？信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证（如付费会

员）；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。

客户最想了解的是什么：

1）你是不是做这个产品多时了。

2）你对产品了解多少。

3）你这个人的人品如何。

4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做业务员个人工作总结到以上4点你就必须做大量的资料搜索，

收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否

则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在

那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如

稳步跟进，功到自然成。

业务员年底工作总结一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

1、做好质量营销。

2、树立“客户至上”服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。

5、建立良好的客情关系。

6、做好创新。

商超业务员工作总结3

商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：为保证商超业

务人员勤于职守，最大限度提高公司商超经营效益，商超部要求业务

人员必须严格执行下列职责规定：

一，商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度，

不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为，努力做好商超

经营一线的管理工作。

二，业务员的职责范围

为管理好超市促销人员，协调好超市店内的客情关系，保证商品

不缺货，不断档，搞好商超的市场调研和新品种的入市开发，确保超

市完成和超额完成预计的收入计划，提出合理化建议，结合市场搞好

促销活动。

三，业务人员严格遵守下列规定。

（一）业务人员严格遵守公司的考勤制度，保证每天早8：30到

公司签到连续迟到三次扣发一天工资，需要请病，事假提前一天向部

门经理请假，假期超过三天由销售总经理审批。公司人员不定时到店

里进行查岗，未到岗者视为旷工，连续三次旷工予以辞退。

（二）巡店工作业务人员每天坚持巡店，ka店每日不少于5个店，

便利店不少于10个，巡店后填写日志：

工作内容：

1，货品摆放有无变动。

2，店内货品有无短缺断档。

3，促销员是否按规定到岗。

4，店内日销售收入和单品销售收入

5，需要解决的问题。

（1）促销员管理：业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时

间到岗，是否执行公司要求的服务标准礼貌待客，是否积极推销公司

店内经营的产品，促销员与店内的公关关系，销售收入完成情况，积

极配合公司的促销活动，业务员巡店后对促销员提出评价意见。

（2）店内客情和促销：业务人员坚持与店长和店内其他工作人员

沟通搞好公共关系，根据销售情况，解决好货品摆放位置以利销售，

节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要

得到店内支持，取得最佳位置，以利提高销售收入。

四，业务人员考核标准

1，业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。完成公司计划的业

务收入的发放基本工资1200元，完不成公司业务收入按实际完成的百

分比发放基本工资，不足800元补到800元连续两个月完不成收入的

视为自动离职。

2，费用补贴标准为餐补，交通补贴，电话费，每月300元，发现

离岗旷工一次扣发15元。

3，业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货，发生缺货一日，

扣发业务人员半日工资，缺货两日扣发一日工资，缺货三日扣发一周

工资。

4，业务人员按工作内容填写工作日志，发生漏填和虚假填写，扣

发业务员工资30元

5，业务人员录用后，试工期间工资发放1000元，转正后执行第

四款第1条标准。

6，便利店业务员兼顾部门内的流通户任务，包括结帐和送货事宜。

7，ka店业务员保证店内产品不放置边角处，同时力争一个月内

各店有一单的反货。

五，奖励

1，业务人员超额完成收入计划的超出部分按1%奖励业务员。

2，业务人员提出合理化建议，公司采纳后，奖励业务员100元。

3，业务员年度销售有重大贡献，销售收入超出10万元以上的，

超出部分奖励2%，超出20万元以上的，超出部分奖励3%

商超业务员工作总结4

一、一季度的工作小结

今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，

产销量比去年同期增长16.77%，其中瓶装水增长26.4%，配制奶增长

8.52%，发酵奶增长15.66%，碳酸饮料负增长28.97%，果汁饮料增

长62.36%，茶饮料增长45.09%，八宝粥增长32.58%，纯牛奶、花

式奶负增长49.33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于

整个行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装水少

2.76个百分点，碳酸饮料多负27.11个百分点，八宝粥多增26.13个

百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%，

反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开始增幅逐

月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也

确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法

完成，而且会影响到公司的可持续发展。

二、目前主要存在的问题

1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，

这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市

场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利

来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%

的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客

户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此

给市场的销售带来极大的隐患。

2、经销商、业务员无法进行全品项销售

公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高

峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡

路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模

不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加

10—20个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进

行竞争，因此公司近几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我

们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯

与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦没有能力去

开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成

目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带

来后遗症。

3、经销商为盈利影响我司销售

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二

批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松

了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、

贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。

这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的

5、业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经

理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方

式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺

乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、

过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新

产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立

即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今

我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当初人

没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年

省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户

经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查

止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行

公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程

序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗

志是当务之急，否则是打不好仗的。

越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。

三、当前的政策

1清理整顿销售网络

要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司

的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、

完善网络。

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

②评定奖金系数

③制定评分标准

④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额

⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值

⑥得分×分值=每个人奖金

商超业务员工作总结5

你们好！首先，真诚地感谢红牛公司给予我这次宝贵的工作机会。

我是茂名办化州业务代表吴波涛，今年2月下旬进入了化州红牛

团队，成为红牛公司的中一员。本人工作细心、认真且具有较强的责

任心和进取心，，严格遵守执行公司的规章制度，富有工作热情；性

格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通技巧，有很强的团队协作

能力；责任感强，准确、高效完成主管领导交付的工作，和团队同事

之间能够通力合作，相处和睦融洽。在进入公司近四个月的工作和学

习里，在主管领导和团队前辈的关心指导下，我的产品销售和品牌维

护技巧等方面都取得了一定的成绩，现将我的工作情况作如下汇报：

本人主要负责化州市河东市场的维护及拓展工作，拜访的客户主

要类型为终端士多，区域涵盖5家批发；全渠道客户325家，BC商超

客户6家，纳入拜访线路客户200家。按公司的规定，将其规划为5

条每周一访的线路。每月销售量都提前或超量完成。日常工作拜访中，

严格执行拜访八步骤，以养成标准高效的工作习惯。注重动手能力的

自我提升和生动化陈列的加强，提升产品市场形象。客情培养上，我

一直坚持诚实、守信为最大原则。轻易不给客户承诺，但是承诺了就

一定耐心、仔细为客户办好事情；客户提出的问题及时解决或者反映

到主管领导处寻求帮助。虽然入职只有短短的几个月时间，但线路客

户对我的工作都是赞赏有加。

渐渐的，我感到自己身上的担子重了，那是一份责任和使命。红

牛的价值和不凡梦想需要我们每一位红牛人去共同创造。同时，我意

识到自身工作和前辈们存在一定差距：如有时候办事不够干练；综合

分析能力较弱；专业知识不足等。

为此，我从不敢掉以轻心，在工作中不曾停下学习的脚步。向书

本学习、向主管领导学习、向周围的前辈学习。天道酬勤，通过不的

断积累，相信我将能很快适应公司安排给我的岗位，并能够从容地处

理日常工作中出现的各类问题。

今年有幸参加湛江分公司的年中会议，基地的机械化和规模化，

外聘讲师的专业度深深地震撼了我。分公司组织的体育竞技运动更是

增进了我们全体员工的友谊！这样完善且富有激情的平台不更值得我