职业化心态塑造心得体会

职业化心态塑造心得体会

职业化心态塑造心得体会1

在今年8月19、20日，公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为

期两天的职业化培训，老师讲了很多内容，包括职业化心态塑造和职业化技能提升。

从职业化心态的认知、修炼，到沟通技能的训练、提升，执行力的提升及情绪与压

力管理。我感到收获很大，特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方

面。

每天留出时间让自己反思，这确实是我们能够取得进步的法门。古人说静坐常

思己过，回忆自己一天的工作，回忆自己的对错，怎样才能让自己做到最好，这样

整理一下思路，把重要的结论记下来，有利于一个人的成功。

职业化心态就是没有人要求、强迫，自觉而且出色的做好自己工作的心理素养

和态度。企业希望员工具备什么样的职业化心态呢？老师在讲述这个问题以前我们

就进行了讨论，结论是企业希望员工具有团队精神，专业技术，责任感和创新精神

等等。这大致上是每家企业在招聘时的根本要求。然而老师课上讲述职员应该具备

的根本职业心态：自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态。我感觉

最主要的是责任心态。具备了根本的职业心态以后，公司会一直需要你！

我们大局部时间都是在工作岗位上，所以工作是否快乐，决定着我们生活的大

局部时间是否快乐，因此，如果断定留在这个岗位上工作，就应该快乐的去工作，

去享受我们的工作，体会工作带来的成就。

任，面对失败能重新崛起！出现问题时，要担当，要能承当责任，而不是找各种理

由推卸，把自己划归到受害者之类。

个人的成功要有积极的心态、正确的思路、良好的生活习惯、必备的专业技能。

这些都要掌握。个人的素质不断提高自己的智商、情商、和逆商，再有一个展示自

我的平台，团队的配合，抓住机遇天时地利人和必定会走到成功。

职业化心态塑造心得体会2

通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更

加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工

作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：

职业化就是一种工作状态的标准化、标准化、制度化，即在适宜的时间、适宜

的地点，用适宜的方式，做适宜的事。使广阔员工在思维观念、行为态度、知识技

能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业标准和标准。行为养成习

惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终到达从内到外彻底地提升员工职业

化素养的目的。

职业化的养成与塑造具体包括：

第一堂课职业化的工作技能

简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大

同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差异，关键是我们的效劳态度和效

劳质量，及效劳过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真

正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升到达真正的自

身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而到

达我们效劳的目的――――创造忠诚的客户！特别是我们的管理人员，员工不知道的

积极的态度是做好工作的关键，岗位可以平凡，态度不能平庸，态度是最有效

的竟争力，把工作当作一种爱好去完成，三心二意会失去岗位，全心全意会得到职

位，用积极的态度开始和结束每一天，职业态度决定职业高度。

第四模块：职业化的工作道德。身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工

作道德。我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象，我们每一个员工都有

责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护，否那么做出怎样的

处分，而是员工自发的、从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识。

余博士讲这个板块时举了他在日本工作时，他的朋友及朋友的太太去他家做客时，

朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的'企业是生产索尼电视机，所以当

她看到别人家的电视机不是索尼时，她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢，然

后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德，对企业高

度的认同感才有这么一问，才有这么一个案例。

以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些

欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、

等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应该是自己先职业化，才有资

文中让我印象最深刻的就是“改变态度〞这一观点。我们改变不了事情就改变

对这个事情的态度，事物往往具有多面性，从大的尺度的时间来看，任何事情是好

是坏还不知道！这样想，人就会变得洒脱、平淡一些。成语“塞翁失马，焉知非福〞

说的也就是这个意思。心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于

你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能

保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽生活。

其实，在日常生活中，我们经常会因为一点点小事情就和父母，和爱人，和同

事争得面红耳赤，有时候还会一个人偷偷的生闷气，有时候会觉得工作环境不满意，

事情处理不公平，经济条件不宽裕，没有能力自己购置住房，长期辛苦工作健康欠

佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得

到领导的认可，受冤枉挨批评等等。事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，

根本不值得。说到低，其实还是心态问题。

人活着，就是要懂得用阳光心态来面对，来享受生活的，善于发现美，敢于面

对，说实话，生活中并不缺少美，缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生

命，相信未来一定会更美好，学会放下。该放下的放下，学会谅解、宽容。我从

《塑造阳光心态》中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的

心态。它能让人心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健

康。

总之，学习了《阳光心态》我心情好了许多，快乐了许多，让我更能懂得生活

中的乐趣和美好，体会生活的快乐。因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里

高自己的职业水平。在“职业素质的内容与特征〞用冰山比较中说明 1/8 的显性特

征和 7/8 的隐性特征，把显性素质划分为职业资质、职业技能、职业行为，并且

详细的解释了隐形素质：包含3种隐形素质与9项修炼，把隐形素质划分为职业

道德〔敬业、忠诚、诚信〕、职业意识〔危机意识、团队意识、目标意识〕、职业

态度〔主动、宽容、感恩与敬畏〕，说明隐性素质在更深层影响着一个人的职业开

展，在工作中不要问公司能为你做什么，而要问你能为公司做什么。

下面是我对本次讲座的心得体会：

1.为什么要进行职业化塑造？

职场风云变化，有能力有本领有经验的人层出不穷，在面对市场的剧烈竞争下，

企业在不断转变用人标准，增加了我的职业危机感，要想在竞争剧烈的咨询行业中

有自己的一席之地，要不断提升丰富自己，进行职业化塑造，提升竞争力，把自己

培养成企业渴求的人才。

2.职业化塑造试图解决的问题？

对个人，增强自身对职场适应性，成为受企业欢送的人“财〞

对企业，提升员工素质，让员工符合企业需求，有忠诚、好用、有价值。

3.职业化修炼的目标？

为雇主创造价值的同时实现个人价值

4.企业选拔人才的通用标准？

对企业忠诚；对企业的价值；自身开展空间

5.职业化素养决定成败

千金难买早知道，职业化需要修炼，越早起步，收益越多，让我明白了有了职

业化，走遍天下都不怕。

我们每个人都要有意识，成为有心人，重视我们的职业化素养，提高我们的职

业化程度，铸造职业化，成为卓越职业人，我们就能成为一流的咨询职业人。