关于城市轨道交通列车司机心理素质测试标准的研究

关于城市轨道交通列车司机心理素质测

试标准的研究

摘要：国内城市轨道交通的快速发展，为人们的出行提供了极大的便利。作

为轨道交通运营重要的底线，列车司机是与城市交通安全运营紧密相关的重要人

员，其心理素质的良好与否将会直接影响到轨道交通的运行安全。本文基于城市

轨道交通列车司机的心理类型分类以及心理问题产生的原因分析，结合我国现行

的相关标准以及其他学者研究经验，从司机的个性化特征以及心理适应和认知两

个层面探讨了司机心理素质的测试指标体系内容，并就测试的具体方法进行了研

究。

关键词：城市轨道交通列车；司机心理素质；测试标准

1、城市轨道交通列车司机的心理类型分类及问题原因

其他人或者事物身上，出现了明显的自我逃避现象。这类司机问题在思考问题的

过程中，通常是从别人的视角寻找原因。

1.2心理问题成因

随着我国城市轨道交通的持续发展，车辆运行的时间逐渐缩短，并且车次有

所增加，在多种因素的影响下，司机也会出现相应的心理问题。总体而言，引发

城市轨道交通列车司机心理问题的原因，可以分为如下几点：第一，工作模式方

面的原因。相较于其他工作，城市轨道交通列车司机的工作模式较为单一，不但

工作时间较长，并且还进一步分为早班和夜班，对于司机的正常生理和心理都会

产生一定的影响。第二，驾驶模式方面的原因。通常而言，在城市轨道交通运输

的过程中，司机可以使用自动驾驶模式，只需要负责设备以及运营过程中的安全

监护。但司机在使用手动驾驶工作模式时，会出现晚点、冲标等问题，甚至有可

能会越站通过，从而为司机带来一定的心理影响。第三，其他方面的原因。从

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个性和培训方面的持续优化，进一步提高司机和工作岗位之间的匹配度，确保个

性特征能够与职业要求保持一致，进一步强化员工对于工作岗位的满意度。

2.2心理适应及认知指标

司机个体在遭遇工作挫折之后，将会使用不同的心理防御机制做到摆脱目前

的困境，并恢复正常的心理状态，这种自我的心理调节能力就是心理适应特征。

城市轨道交通列车司机在日常工作的过程中，通常都会遭遇各种各样的状况，在

紧急非正常的行车状况下，通常会受到来自社会、领导、乘客等群体的高度关注，

由此也不难看出，城市轨道交通列车司机需要具备良好的心理适应。这一指标具

体又可以分为焦虑、压力应对、人际敏感性和抑郁4个项目。其中的焦虑指标是

指司机对于现实或者是未来事物价值特性在严重恶化情况下所产生的一种正常情

感反应。压力应对是指司机在面对环境以及内在需求冲击情况下，所产生的在思

想认知层面和行为方面的努力。人际敏感性是司机与其他任何群体以及社会个人

保持一种和谐关系的人际能力。抑郁则是一种心境障碍的主要类型，通常的表现

是一种显著而持久的心境低落。这4种心理适应子指标的设置能够帮助交通部门

针对司机的心理素质水平做出科学判断，确保司机能够以较高的心理素质应对列

车运行过程中出现的各种紧急状况。心理认知则是城市轨道交通列车司机在工作

过程中从事心理活动所需要的各种专业能力，具体又可以分为反映、注意、学习、

作业稳定性和判断能力5个方面。这一心理素质测试指标主要是帮助相关部门对

于司机自身的学习判断以及外界信息的接受反馈、处理能力等方面进行分析，确

保司机能够凭借自己的专业知识和能力有效应对日常工作中的各种现象。

3、城市轨道交通列车司机的心理素质测试方式分析

在针对城市轨道交通列车司机进行个性评价的过程中，通常可以使用大五人

格量表或者是16pf这类人格量表进行测试。心理适应指标则是可以使用SCL-90

心理健康症状自评量表进行测试。最后的心理认知指标评价测试则可以借助已经

则证明其心理素质水平相对较地，一般需要企业在正常运营的过程中给予相应的

关注，位于D等级的列车司机则证明其心理素质水平相对较差，需要对这类司机

进行工作暂停、集中培训等措施。在针对城市轨道交通列车司机进行心理素质测

试的过程中，其周期需要做到每年一次，在特殊情况下也可以安排司机进行专门

的心理测试，这些时间节点具体包括了新司机的选拔入、职以及原有司机的转岗

等。对于那些出现重大事件事故，或者是离岗6个月以上的司机人员也需要对其

进行二次的心理测试。

4、总结

作为与城市轨道交通频繁接触的重要人群，司机自身的心理素质将会直接影

响到列车的运行安全，这也是国家相关部门高度关注城市轨道交通列车司机心理

素质测试的重要原因。相关部门需要从司机的个性特征、心理适应和心理认知三

个重要指标出发，结合具体的状况分别设置对应的评价子指标，并分别选择不同

的测量方法以及量表综合得出司机的心理素质结果，并对处于C以下等级的列车

司机进行全方位的跟踪以及培训，从而不断提高列车司机的心理素质水平。

参考文献

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研究[J].城市轨道交通,2022(02):55-57.

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[J].中国铁路,2018(12):80-85.

[3]张广磊.铁路(地铁)司机胜任特征心理素质调查及其对比研究[J].郑州铁

路职业技术学院学报,2017,29(04):90-93.