新型HR经理的特质

新型HR经理的特质

导语：HR经理即人力资源经理，人力资源部门工作的者。 原

来叫人事经理。他们之间最大的区别就在于人力资源经理重在开发

人力资源，而人事经理重在使用人力资源。 人力资源与传统的自然

资源不同，属于无限开发资源；当然，光使用不开发，也会枯竭的

——这正是当今企业都将人事部的牌子拿下，换上人力资源部的原

因所在。 人力资源经理：方案、指导和协调机构的人事活动，确保

人力资源合理利用，理赔、人事策略和招聘等。

二十一世纪的新价值是有"士"斯有财。对人才的重视，已经成

为当代企业家们的共识。所以，有眼光、有头脑的企业领导者，不

惜重金聘用一位称职的人力资源经理，作为他的战略伙伴。那么，

现有的HR人员如何使自己成为一名卓越的人力资源经理呢？

自我形象

一名称职的HR经理首先要塑造好自我形象，要有个人领导的魅

力，这需要在日常的工作环境中不断的塑造和完善自我；为人处事

要以诚相待、信守你的承诺；感情上要经常进行换位思考，替你的

客户着想；尽管你的性格可能是不够完美，但你不能过于偏执和有

过多的性格缺陷。

职业能力

新时代的HR经理有相当的人是在传统人事管理部门工作过的，

他们积累了许多珍贵的经验和知识，这是很珍贵的。但是，正因为

从传统的管理体制脱胎出来，难免不受过去的陈旧观念的束缚，因

此，需要一方面总结和继承实用的管理方法，另一方面需要摈弃那

些过时的思维模式和管理体系，不断重新学习，用最新的、适应企

业实际情况的理念和人力资源管理体系，丰富自己的经验。

多向沟通

HR经理最显著的特点，就是全方位沟通能力。他作为企业领导

人的战略伙伴，必须善于与高层领导人研讨企业人力资源战略--上

通天。他作为各部门、团队的策略伙伴，必须了解专业知识，协助

他们达成各自的目标--中通官。

他作为员工利益的代言人，几乎与每一位员工都是知心朋友，

员工非常愿意向他倾吐心声--下通士。所有这些，要求HR经理必须

熟练掌握各种沟通方式和技巧。这也是职业HR经理的根本功力。

品德操守

这是作为职业HR必备的人格条件。作为专业与"人"打交道的

人，他的一言一行，都是企业员工的楷模；高尚的情操，老实的人

格，热忱的效劳，忘我的情怀，都是员工赖以凝聚的核心魅力。优

秀成员组成的HR部门，是一张无形的情网，使企业员工团聚在你的

周围。

HR经理除了个人特质以外，就是他的业务能力。它应该熟悉自

己的业务范围，掌握各种职业技能和技巧。最主要的有如下几个方

面。

应用整合策略。

企业各种资源整合中，唯有人力资源的整合是最重要和最困难

的。HR经理恰恰是人力资源整合的首要责任人。

1、一个企业的管理架构，需要各种不同专业的管理人员构成，

HR经理首先要了解高级管理人员的专业配置，以及各类管理人员的

职业素质和专业水平。

2、团队组织结构中，协助团队领导，选择各种适合人才专业能

力的搭配，以及业务总量与人力资源数量的平衡。

3、人力资源的整合过程也是人性化管理的过程，HR经理不仅

需要了解人们的专业素质，而且需要掌握各类人员的性格趋向，特

别是那些需要密切配合的团队组织结构，和较长时间在一起办公的

人员，最正确的性向组合，对于提升团队整体实力、目标达成、市

场竞争力等方面，都起着重要的作用。

4、人力资源中也不乏有过剩的现象，比方某类专业人数过多，

造成整体结构的不平衡。那就需要忍痛割爱，不得不输出一些重复

的专业人员，尽管是不得已而为之，也需要一定的胆识和技巧，不

是一件容易的事请。

5、在人力资源的价格愈来愈昂贵的知识经济时代，必须协助企

业的CEO恰当控制人力资本。防止人力资源的浪费，从组织架构

上，杜绝人浮于事的现象。使人力资源的投入和经济效益的产出，

实现良性循环。

具备业务知觉。

HR经理的最大特点，就是很难用量的概念评估人才能量。大多

数职能管理，都可以用量化的概念描述和解释指标体系的构成。尽

管在人力资源管理中，也有一些量化的内容，然而，人力资源的评

价的各种因素的不确定性，是最难以掌握和控制的。人的性格没有

好坏之分，人们的情绪和对待事业的态度，也不会一成不变；即使

HR经理既是CEO的战略伙伴，又是其他部门经理和团队领导者

的策略伙伴。因此，他必须了解团队和企业的经济效益，从绩效的

浮动状况，剖析组织内部动力的合成，各种向量的组合是否到达最

大值？哪些方面产生内耗？员工之间的竞争是正向还是负向？进而

考察人才结构是否合理？只有解决了这些问题，才能保障组织的战

斗力，并且持续的开展。

合理的判断和决策。

1、HR经理不仅有敏捷的头脑，而且具有超前的思维模式和全

新的价值观念。这些是养成科学合理的判断和决策能力的前提，所

以，HR经理更需要不断的学习，熟知最新的人力资源管理动态，用

最新的管理理念分析组织中的各种问题。

2、他不仅是HR的专才，而且在其他领域是一个通才。这才能

够提出切合实际的、合理的决策方案，才能有效的与策略伙伴们取

得相互沟通的共同语言。

3、人力资源配置的决策，关系到团队整体实力提升幅度的最重

要的决策，所以，决策的合理性一方面影响着团队的整体绩效，另

一方面，不合理的人才配置结构，会无意中伤害到某些员工，甚至

影响到他们的开展和前途。

综上所述，HR的业务导向，不仅直接关系到企业眼前的利益，

而且影响到企业的长期开展目标的实现。