2023年培训计划方案集合五篇

2023年培训计划方案集合五篇

培训计划方案 篇1

一、学习与实践相结合，促进区域发展

为贯彻落实教育部《全国教育系统干部培训“十一五”规划》的要求，积极

推进教育系统“学习共同体、学习型班子、学习型校长”的建设，引导领导干部

树立终身学习的观念，努力形成勤奋学习，勇于创新，求真务实的风气，__年在

全区教育系统开展争创“学习共同体、学习型班子、学习型校长”活动。各学区、

班子、校长，在充分调研的基础上，确定__年相应的研修专题，根据专题确定必

修书目及选修书目，采取集体学习与自主学习相结合的方式，围绕中心议题相互

交流，共同提高，达到学习与实践相结合，促进区域教育的提高与发展。

二、强化实战培训，提高新教师岗位适应能力

1、对新教师的培训突出实战性特点，在分专题对新教师进行职前集中理论

培训的基础上，设置新、老教师分别执教同一内容的课堂教学，由新教师与带教

老师共同听课、共同点评，人人参与、多维互动，面对新教师在管理、教学中的

疑难与缺憾反复研究、咀嚼，继续设置课堂，经过多次反复性训练，强化了对新

教师上课、听课、现场评课能力的提高。为了提高理论层次，培养教科研意识和

教科研能力，要求每位新教师联系实际，确定研修专题，并根据专题选读书目，

每两月在培训中心借阅一本教育书籍，按培训计划要求进行读书并写出读书笔记

和读书心得与反思。

2、做好试用期培训的考核验收工作

新教师试用期培训考核验收工作由人事科、教师培训中心、教研室、教师任

职学校联合进行，由培训中心组织实施。并将考核情况组织各负责部门分别填入

《试用期培训综合考查表》，报人事科审核。考核合格者，成绩作为新教师转正

定级的依据，并折算成学分，记入《继续教育证书》。

3、在总结__年新教师培训的基础上，做好新编《济南市新任教师读本》与

我区教育教学实际的结合与研究，进一步提高__年新教师培训的针对性、实效性

和规范性。

三、借势发展，丰富和引领校本培训

为继续贯彻落实《__省中小学教师校本培训实施方案》，有效推进《方案》

中第三阶段关于“联系教育教学实际，开展教育教学研究”的进程，研究出台并

组织实施《__区教育局中小学校本培训评估标准》，引领各中小学在认真总结前

期工作的基础上，充分利用目前我区开辟的“空中英才”远程教育和教育部基础

教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大丰富资源开展校本培训。

培训计划方案 篇2

加强对职工代表的培训，是提高职工代表素质，提高职工代表质量，充分发

挥职工民主管理作用的一个重要环节。通过培训，提高职工代表的思想政治水平、

科学文化水平和参加管理的能力水平。

一、职工代表营具备的素质

职工代表的素质是指职工代表行使职工代表权利，履行职工代表义务所必备

的各种内在的要素。

1. 文化素质

2.政治、法律素质

3.责任感

二、职工代表培训的内容

加强对职工代表的培训，是提高职工代表素质的重要途径。从一定程度上讲，

职工代表培训是提高职工代表大会质量和效果的关键。

（一）增强责任感和行使民主权利的教育：

1.对职工代表进行权利和义务教育；

2.正确处理国家、集体和个人三者之间关系的教育。

(二)党和国家的方针、政策以及法律法规教育：

1．《宪法》、《职工代表大会条例》；

2．《民法》、《劳动法》、《经济合同法》、《劳动合同法》等法规关系

职工劳动者合法权益的规定；

3．单位职工奖惩条例和有关行业颁发的条例等等；

（三）管理基础知识和有关生产专业知识的教育。

三、职工代表培训的方法

培训职工代表的形式和方法都要从单位实际需要出发，结合职工代表的工作

实际，决定培训的方法。

（一） 举办职工代表培训班

培训内容比如职工代表的权利和义务、职工代表大会的职权及行使中注意的

问题等。对职工代表进行集中培训，使职工代表受到比较系统的教育，具有提高

整体水平和收效较快的特点。

（二） 专题培训

培训的目的在于掌握政策、明确任务、学习方法、统一思想。召开职代会之

前，围绕职工代表大会准备审议的重大议题，或者准备开展的某一主题，对职工

代表进行专门的培训。

四、职工代表培训的计划时间

1.3月：对职工代表进行权利和义务教育；

2.6月：职工代表大会的职权及行使中注意的问题；

3.9月：《职工代表大会条例》的详细解读；

4.12月：《民法》、《劳动法》、《经济合同法》、《劳动合同法》的解

读。

培训计划方案 篇3

为保障我单位餐饮服务食品安全，提高餐饮服务从业人员食品安全法律意识

和管理水平，依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》及

《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》的要求，特制订本单位培训方

案。

一、培训目的

（一）通过培训，使餐饮服务从业人员了解并熟悉餐饮服务食品安全监管法

律法规，全面提升我单位从业人员的食品安全基础知识和依法经营意识。

（二）对餐饮服务单位从业人员进行食品安全法律法规、食品安全管理体系

以及食品安全基础知识等内容的培训，强化单位负责人是食品安全第一责任人的

意识，提高自身食品安全管理水位，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意

识、诚信意识，增强食品安全知识水平和操作技能，预防和控制食品安全事件的

发生。

（三）食品安全的专业知识，包括：食品标准；食品污染及其预防控制措施；

食物中毒和其他食源性疾病的预防；重大活动餐饮服务食品安全保障技能；厨房、

环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求；食品从业人员的

个人卫生要求等。

二、培训安排

（一）培训对象：我单位负责人、食品安全管理员、相关食品从业人员。

（二）培训内容

《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、

《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务

单位食品安全管理人员培训管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐

饮服务许可审查规范》、《餐饮服务食品采购索证标管理规定》、《重大活动餐

饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和食品安全知识。

（三）培训时间全年不少于40小时。

（四）培训方式

食品安全管理员负责授课，准备授课内容，发放学习资料。

（五）培训考核

每期培训结束后参加人员签字，由我单位负责人、食品安全管理员对员工进

行考核并建档。

餐饮服务质量管控制度

1、餐饮服务质量管控指在找出服务工作中存在的问题，采取一定的措施，

在原有基础上达到改进和提高服务质量的目的。

2、餐饮部门定期组织餐饮领班以上管理人员对餐饮服务各个环节进行服务

质量检查。

3、餐饮经理应采取定期或随时抽查的方式对餐饮服务各个部门在开餐过程

中的服务质量进行质量检查。

4、聘请相关专家对餐饮服务质量进行不定期暗访检查。

5、检查内容以餐厅卫生、设备保养、采购查验、台账记录、服务技能、工

作态度、工作规范、服务程序、业务知识、投诉意见等为主。

6、检查方法：设计考核表格，建立考核标准，分别对餐厅主管、领班、厨

师长等进行工作情况考核。

7、对检查结果进行认真记录，对有关严重违纪等事项进行公开处理并公布

处理结果。

8、对检查出的质量问题，必须制定切实可行的改进措施并限期改正。

9、检查者必须认真负责、实事求是、处事公正。考核评分表由专人进行统

计分析，每月一次做出考核情况分析报告，报餐饮部经理审阅。

餐饮服务安全知识培训教育制度

一、从事餐饮服务从业人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识培

训并经考核合适后，方可从事餐饮服务工作。

二、认真执行培训计划，在食品药品监督部门的指导下定期组织管理人员、

从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及食品安全操作技

能培训。

四、新参加工作的餐饮服务从业人员包括实习工、实习生必须经过培训、考

核合格后方可上岗。

五、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习一周，

待考核合格后再上岗。

六、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、

考核结果记录归档，以备查验。

食品安全责任管理制度

一、为健全食品安全保障制度，明确食品安全责任，加强食品安全监督管理，

保障人体健康和生命安全，根据国家有关法律法规，结合本店实际，制定本制度。

二、适用范围：员工食堂全体员工、采购加工各环节均适用本制度。 三、

员工食堂负责人是食品安全第一责任人，对员工食堂的食品安全监督管理负总

责；员工食堂主管为兼职食品安全管理员，负责食品安全日常工作。

四、员工食堂依法办理餐饮服务许可证，食品经营范围与条件设施应当符合

国家食品安全相关法律法规和标准。

五、食品制售应当具备保障食品安全的设施设备和条件，远离污染源，并符

合国家有关食品安全标准。

六、建立健全的食品采购索证和台帐制度，索证索票齐全。 七、注重环境

卫生管理，做好场地的清洁工作。

八、严格做好食品从业人员健康管理工作，定期进行健康检查，取得健康证

后才能从事本店的经营工作，凡患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活

动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤以及其他有碍食品安全疾病者不得从事食品经

营。

九、明确员工食堂食品安全管理职责，组织开展食品安全自查自纠。

培训计划方案 篇4

平原县职业中专是山东省“雨露计划”培训工作“基地学校”，自开展“雨

露计划”培训工作以来，我校在省、市、县扶贫办的正确领导和大力支持下，积

极贯彻落实“雨露计划”培训工作的有关文件会议精神，按照“雨露计划”培训

工作的总体安排和部署，坚持以教学培训为中心，以提高贫困农民职业技能为重

点，以促进农民就业致富为目标，加强教学培训管理，探索培训模式，努力提高

培训质量，较好地完成了“雨露计划”培训工作任务。现将我校“雨露计划”培

训工作情况汇报如下：

一、“雨露计划”培训工作开展情况

我校是省级重点职业中专，校园环境优美，师资力量雄厚，教育教学设施完

备，实验实习设备齐全。学校不断创新办学理念、创新办学机制，坚持长短结合、

校企合作的办学模式，实施订单培养。开设机电、财会、电子、化工、数控技术、

汽车维修与驾驶、计算机应用等12个专业，其中 机电、计算机、数控技术等专

业为市级重点建设专业和示范专业。学校建有校内外实习培训基地三处，其中兴

鲁机械有限分司作为雨露计划培训工作实训基地，承担雨露学员实践教学和技能

训练的任务。

根据雨露学员的资格条件，结合平原农业、农村发展实际，“雨露计划”培

训学员主要面向三唐、腰站两个乡镇的农村贫困家庭劳动力和下岗失业人员，开

设车工、钳工、电焊工、电工、汽车驾驶与维修等五个培训专业，挑选组织能力

较强、业务精湛的专业教师担任班主任和教学工作，安排实训车间和设备供学员

实习使用。培训期间严格教学、严格训练、严格考核，坚持理论与实践相结合，

让学员学到一技之长，组织学员开展丰富多彩的文体活动，举办技能竞赛。

我县培训任务400人,实际完成培训400人，举办培训班5期，共举办专业

讲座100期次，学员实训100期次。学员培训结束时，学校对学员的理论知识和

技能水平进行了客观公正、科学规范的考核评价，经考核，参训学员考核成绩全

部合格，学校向培训学员颁发了《结业证书》。

二、主要的做法：

（一）加强领导，精心组织

为确保“雨露计划”培训工作顺利开展，我们从五个方面入手精心安排部署

好培训工作：一是成立“雨露计划”培训工作机构。成立“雨露计划”培训工作

领导小组，组建培训工作办公室，配备工作认真、业务熟练的工作人员，并分工

一名副校长专抓“雨露计划”培训工作。县扶贫办和学校以及生源乡镇联动，深

入研究我县农业、农村发展情况，研究建设社会主义新农村所需的致富技能，对

我县雨露计划培训工作进行全面的安排部署，理清工作思路，探讨培训形式，想

尽千方百计保证培训工作有条不紊的顺利开展。二是制订“雨露计划”实施方案。

对“雨露计划”实

施工作中的生源组织、专业设置、课程安排、师资配备、培训管理等工作进

行全面系统的安排，实行目标管理，严格督查。三是大力开展宣传“雨露计划”。

采取走村入户、发放明白纸等多种形式宣传“雨露计划”的培训专业、培训时间、

培训内容、雨露学员报名资格条件、惠民政策等，我们共发放宣传资料10000

余份，增强了“雨露计划”培训工作的透明度，让农民了解“雨露计划”，积极

主动参加培训。四是完善培训制度，加强规范管理。我们建立健全教学制度、学

员管理制度、教师管理制度、学员理论测试和专业技能考核办法、学员实习制度、

学员考勤制度等，确保雨露计划实施落到实处。用制度引导学员端正态度，珍惜

学习机会，认真参加培训，尽最大努力取得好成绩。五是完善档案资料。培训工

作办公室按照《实施方案》中“七个有”的总体要求，认真做好培训资料的整理

归档工作，按班次装订成册，建立真实、完整和规范的培训档案，内容包括：上

级文件、实施方案、工作总结、教学计划、教材教案、培训台账、学员花名册、

学员成绩、培训现场照片与记录等。做到条目清晰、认真及时、资料齐全、科学

规范。

（二）落实培训环节，狠抓教学管理，确保培训质量

为了确保培训质量，我们狠抓教学管理，落实好培训工作环节，做到开班有

计划，授课有大纲，培训有教材，实训有基地，考核有措施。一是制订培训计划。

根据培训〈实施方案〉，按照“雨露计划”培训工作的要求，科学制定教学计划，

确保培训人数、培训时间、培训

内容落到实处。二是选拔培训师资。挑选德才兼备、经验丰富的教师担任理

论课的教学；选拔业务能力强、技能过硬的专业老师担任技能实践课的教学工作，

配备组织管理能力强，有责任心的老师担任班主任工作，具体负责学员的日常管

理。同时，根据教学需要学校聘请具有一定资质和丰富实践经验的培训教师、专

家特别是专业技术人员作为雨露计划培训师资。三是合理选编培训教材。选择通

俗易懂、针对性强的培训教材，免费发放给参训学员，确保每人一套。同时鼓励

教师在教学培训中大胆删减教材，研编校本教材，使教材更实用，更贴近当地农

村实际。四是抓好教学常规管理。立足常规管理，严格教学，我们对理论课教学

和专业实践课的教学各环节都制定了考核评估办法和细则，对教师备课及实习记

录等教学工作及时督导检查。落实教学常规，先易后难，循序渐进。改进教学方

法，进行教学研讨。立足专业，严格技能训练，我们按照各专业工种技能要求，

坚持理论与实践相结合，课堂教学与技能训练相结，半天理论课学习，半天时间

让学员顶岗实习，按照实训课题技术要求，反复训练，合格为止。配备专门实习

指导老师，加强对学员的实训指导，巩固理论课成果，及时做好实训记录，从而

保证了学员实训效果。立足培训质量，严格考核，我们实施考教分离，学员的考

核成绩与教师的薪酬挂钩，每期考核，兑现奖惩，从而调动了积极性，保证了培

训质量。

（三）改进培训方式，提高培训效果

为提高培训率，确保培训质量，不断探索培训形式，针对农村参训学员的实

际情况，我们保有过去上午理论课，下午实践课的传统教

学模式的同时，改进培训形式，采取长、中、短期培训并举，白、夜班教学

相补充培训形式，农村学员白天工作能增加收入，晚上学习技能，提高了培训率。

三、 存在的问题和今后努力的方向

“雨露计划”培训工作在省、市、县扶贫办的领导和大力支持下，通过县扶

贫办、培训学校和乡镇的共同努力，取得了一定的成绩，经过认真的总结，我们

找出了培训工作中存在的问题和不足：一是学员对“雨露计划”培训工作的认识

不够全面、深入。部分学员对国家的政策认识模糊，对培训政策存在疑虑，仍然

有反复报名和报名后又不来的现象。二是学员纪律意识淡薄，管理难度大。学员

自我约束能力差，自身存在很多陋习，造成培训过程中存在部分学员听课接打手

机、公共场所吸烟、中午饮酒等我行我素的现象。三是学员认知能力差异大，年

龄结构和知识结构不同，存在部分学员学得快一些，部分学员慢一些，影响了培

训效率。四是少部分学员难以保证培训时间。学员离学校远，因家庭原因又不能

在学校住宿，每天彼于奔波，难以保证培训时间。

我们对存在的问题进行了认真的剖析，有培训经验不足、培训标准不高、服

务意识欠缺、管理难度大、缺乏创新意识等多方面的原因。

今后，在实施“雨露计划”培训工作中，扬长避短，针对存在的问题专项突

破：一是在宣传力度上有突破。运用广播、电视、新闻报纸、组建宣传队等方式

进行深入宣传，让“雨露计划”家

培训计划方案 篇5

在金融业日趋激烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资

源素质。__分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对

比，结合笔者从事相关工作实践和经验，提出建立商业银行员工培训体系的建议。

市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上

市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储

备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制

胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行

业从业人员的培训。

一、国内外商业银行之间的差距分析

客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，

保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、

维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。

商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规

模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国

际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服

务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现

出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。

我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。

(一)盈利能力之比较

在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面

的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈

利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国

内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，

其总体盈利水平在10%以下。

20世纪的最后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和美联储陆

续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓励商业银行特别

是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的

附营业务。正是这些政策的陆续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90

年代后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息

收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到

的41.9%。到，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯

利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也

接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务获取的利润，其实远不止占总收入

的50%!从90年代中期开始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家

全世界最大的商业银行的主要盈利________。

作为未来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创造高附加值金

融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内

商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但归根结底是

缺少熟悉中间业务的人才。

(二)银行对中高端客户私人业务服务能力之比较

近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中 产阶级

以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的，

除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。

他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当

作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能规避风险，并

得到保全和升值。

国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人

客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈

不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、

了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。

(三)传统银行借网络走出新路径之对比

十年前，美国一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的网上银行呱呱落地。

它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行

为客户提供全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各

项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用

大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，

仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言:“随着网上银行的出现，传统银行将是在

21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨

资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因特

网走在世界前面，因而很容易接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工

办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上

银行的各项服务，而且对于公司客户，他们可以提供完善的现金流管理平台、财

务顾问系统，运用知识进行营销。

国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，

在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行

技术人才队伍数量、质量的不适应。

综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之

间的差距归根结底是体现在人员的知识结构和知识水平的差距上。

二、国内外商业银行培训体系的现状对比

这种人员的知识结构和知识水平的差距，有多种原因。缩短这种差距的有效

途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委

员会的宣布成立，无疑具有非比寻常的意义。要逐渐地推进中国银行业从业人员

资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要逐渐走上秩序化、专业化、

正规化的轨道,花大力气培养和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体

素质,从而达到提高服务水平、满足社会各界人士对金融服务需求的目的。

下面，试分析国内外银行培训体系的差距。

一)、以花旗、大通为例，看国外银行培训体系的建设、运作

花旗认为“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激烈的

金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也十分重要”。他们把培训定位于“既

有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我发展的培训”。每年

平均每人培训达5天以上，培训的费用支出更是相当之高，在20世纪90年代，

仅用于波兰分行120人的电子银行业务一项培训费每年就达40万美元。

花旗把对员工的培训作为一项长期战略，从中发现人才，发展企业。花旗在

使用平衡计分卡管理绩效之外，还开发了能力测评体系以测量员工的能力(把该

岗位的能力胜任模型和测评后每位员工的实际能力水平相对照，以决定该员工的

培训和提升晋级等问题)。此外，花旗时刻怀有人才的“危机感”，采取有效措

施防范因人才流动而形成的“人才陷阱”，对人才进行“备份”，有效应对高尖

人才的断层和流动。

大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金

投入上，平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过:企业的

实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以

发展。

大通设置专门培训机构和专职人员，大通的职员培训部门是由83个有经验

的培训管理人员组成，其主要任务:

1、为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员、培训的基

本项目、培训的结果;

2、负责领导与员工之间的信息交流，定期组织员工与领导会面，把员工的

想法和愿望反馈给领导;

3、根据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划;

4、认真执行年度培训计划，组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技

能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素质培训，让

学员所设的`各种各样的困境中，训练战胜并超越自我的能力，等等。

由此可见，国外商业银行在培训体系的建设和运用上有以下几个特点:以企

业的长期战略为方向建立和运作培训体系;以强大的资金实力来支撑培训体系运

作;以提升员工能力素质为目标建立培训课程体系;培训工作寓于日常工作中;培

训的效果评估溶入员工的绩效管理体系，等等。

(二)、国内商业银行培训的现状

1、与发展战略不相匹配，针对性不强

国内商业银行拥有一支规模庞大的员工队伍，但人才队伍的现状还难以适应

发展战略的需要:一是各类人才总量不足，管理人才和各类专业人才在全行员工

总量中的占比还不够高;二是人才的整体素质不够理想，人才的专业知识、业务

技能和创新能力，与先进银行相比还存在较大差距;三是人才的结构性矛盾比较

突出，既熟悉国内金融业务又具有国际视野和国际金融从业经验的人才仍显紧

缺。

加强培训工作，把培训职能直接融入到企业的战略执行的过程当中，是保障

商业银行经营发展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培养，

基本没有将培训与自身发展战略结合起来，随意性、盲目性、低水平重复性、形

式主义、“头痛医头，脚痛医脚”现象普遍存在。

2、培训体系不够完善

商业银行以适应市场竞争为目标，以职业道德建设与业务能力培训并举，建

立统一培训责任体系和支持保障体系，形成各级、各部门各司其职、密切配合，

广大员工广泛参与的协调高效的培训工作格局基本模式还处于初级阶段。

3、培训资源整合较差

因缺乏统一培训责任体系和支持保障体系，培训的集约化、共享合作机制难

以建立;培训项目、课程研发等费用没有按照“归口管理、专款专用、适度集中、

有效激励”原则规范管理，在一定程度上造成资源的浪费。

4、培训的效果评估不系统

培训跟踪、评估、反馈措施缺乏，培训后的跟进、评估和反馈不足，培训效

果无法度量，不利于改进。同时培训结果无法应用到员工的绩效评估、人才的选

拔、晋升、淘汰等工作中去。

三、建立国内商业银行员工培训体系的思考

从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作

为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;

树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产

出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋;强化培训需求调查

和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对

性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，

确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动

员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人

人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施:

(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对

辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各

单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、

培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制

度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促

进各项培训工作规范有序进行。

(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员

工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套

培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过

科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗

位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和

要求，建立培训学分管理。

笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会

计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。

(四)拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形

式,提高培训的灵活性和适应性。

加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合

作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进

的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。

(五)强化对培训效果的评估和反馈，提高培训项目开发、课程设计的科学有

效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训

后的全程评估。

培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等;培

训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目

标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评

估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为

评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还

要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。

(六)进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。

加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提

高培训资源的使用效率。 笔者所在单位通过以上措施，加强和改进了员工培训

工作，在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和管理技术，熟悉资本市

场的规则、深刻理解现代商业银行的经营管理理念和运行规律方面起到了一定效

果。促使了各级各类人员尤其是管理人员尽快树立现代商业银行经营理念，培养

其战略管理、资本管理、投资者关系管理等专业技能，较好地适应股份化改造对

员工的履岗能力要求，促进了经营发展战略目标的实现。