警务技能培训心得体会(5篇范例)

警务技能培训心得体会（5篇范例）

第一篇：警务技能培训心得体会

警务技能培训心得体会

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体

会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。但是心得体会有什

么要求呢？以下是我整理的警务技能培训心得体会，欢迎阅读与收

藏。

警务技能培训心得体会1 “在繁华的城镇，在寂静的山谷，人民

警察的身影，陪着月落陪着日出，神圣的国徽放射出正义的光芒，金

色的盾牌守卫着的千家万户”，伴随着这嘹亮的人民警察之歌，我参

加了20xx年9月在陕西省警校举办的第五期全省公安机关初任民警

培训班。在为期半年的培训中，我严格要求自己，服从管理，强健体

魄，磨砺意志，强化训练，掌握了从事公安工作的许多技能与法律知

识，为以后的公安工作打下了坚实的基础。回顾此次培训，我有以下

几点体会：

一、端正思想、融入角色

人民警察担负着巩固共产党的执政地位，维护国家的繁荣稳定，

保障人民安居乐业的政治任务和社会责任。通过培训期间对警察职业

相关法律法规的系统学习，我从一名刚踏出校园的大学毕业生迅速向

人民警察转变，充分认识到警察不仅仅是一个职业头衔，更多地意味

着肩上那份沉甸甸的责任。通过一年来的公安工作，我深刻明白警察

绝不单单是理想中高大威武的形象，更多的是奔波于日常繁琐的生活

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小事之中，为群众排忧解难;夜以继日的侦查破案，维护社会公平正

义;认真值班备勤，为群众的生命财产安全保驾护航。

二、努力学习、扩展知识

面对当今社会日新月异的新形势，人民群众的新期待、新要求，

为了适应公安工作的发展，为了做好自己的本职工作，我必须用新的

技能与知识来武装自己，与时俱进，锐意创新，以更好地全心全

意为人民服务!因此在学习理论时，我以饱满的精神专心听讲，认真

做笔记，积极思考，系统地学习了《人民警察法》、《刑法》、《治安管

理处罚法》等相关法律;了解了如何接警、处警;掌握了行政、刑事的

办案程序。通过学习，我初步掌握了法律知识，对公安工作有了全局

的认识，知识面得到拓宽，理论水平得到提高。总之在今后的工作中

我将继续学习公安业务知识，为自己从警之路打牢理论基础。

三、磨砺意志、强化技能

在警校的半年时间里，我们进行了大量的体能训练，每天早上6

点起床开始1千米的跑步，进行俯卧撑、仰卧起坐等训练项目，从未

间断。在高强度的体能训练中，我逐渐战胜身体和精神上的疲惫，在

千篇一律的口令声中，逐步规范了立正、稍息、齐步、跑步、正步等

队列动作;在反复操练中逐一掌握了擒敌拳、盘查嫌疑人、查控嫌疑

车辆及给犯罪嫌疑人上拷等警务技能。在警务实战课上，摸打滚爬，

没有一个人叫过一声苦，喊过一声痛。我和其他战友们一样，用自己

坚强的意志，实际的行动诠释着”流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉

队，”的真实内涵。通过一步一步扎扎实实的训练，我们磨砺了意志，

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增强了身体素质，提高了警务技能，为以后的从警生涯提供了可靠保

障。

四、团结协作、共同进步

“团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比

铁还硬，比钢还强......”这首耳熟能详的歌曲激发起我们参加培训

的每一位新警的特殊情怀。在半年的培训时间里，我们学员与学员之

间，学员与教官之间都建立了深厚的情谊，大家心往一处想，劲往一

块使。期间学校组织开展了篮球赛、演讲比赛、元旦晚会等丰富多彩

的课余活动。在活动中拉近了彼此的距离，增进了友谊，相互帮助，

相互鼓励，共同进步。那整齐划一的队列动作，响彻云霄的队列口号，

娴熟稳健的警务技能都充分展示了我们的凝聚力、向心力、战斗力。

半年时间的警校培训很快结束，我在获益匪浅的同时也清醒地认识到

做好一名合格的人民警察任重而道远。路漫漫其修远兮，吾将上下而

求索，在今后的从警生涯中我定当用自己的实际行动去践行那庄严而

神圣的人民警察誓言，在本职工作中实现人生价值，守好警规，走好

警道，为警察事业奋斗终身。

警务技能培训心得体会2 为加强警务实战教官队伍建设，努力向

基层一线提供规范化警务技战术训练模式，提高全国公安民警警务实

战技能与战术水平。公安部特举办了第二十六期全国警务技能战术教

官培训班，受训学员102名

培训班以提高参训人员“四会”能力和水平为重点，周密谋划、

精心组织、紧帖需求、突出实战、因情制宜、以人为本，通过培训使

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参训人员树立了先进的警务实战训练理念

熟练掌握了科学的训练方法和训练手段，为提高全国公安机关警

务技能训练水平增强基层一线民警基本素质、基本技能，提供了强有

力的师资保障和智力支持。此次培训，主要有四个特点：

一、层层设关。

为了把培训班办出特色、办出质量，在培训对象上，要求各单位、

各部门选派年龄在35岁以下，身体素质好，有一定警务技能基础，

执法实践经验和组织教学能力的民警来参加学习。

在训练过程中，进行分层次训练。为了解学员对“四会”教学内

容的掌握程度，还对学员进行了警务技能战术摸底测试，确保人人都

能达到“四会”教学要求；

二、练其所需。

为了使教学工作实用管用，教学过程中，我们把基层一线实践中

的新经验、新问题融入到警务实战训练之中，按照实战中需要什么，

我们就学什么、练什么，重点突出应知应会实战技能训练，教员们把

自己多年来在深入基层和教学中摸索总结的一套基本技能贯穿于课

程之中。

特别是在对抗中如何徒手攻防、搜查、盘查、缉捕嫌犯的一些基

本攻防技能更贴近实战，更加合理，更加管用；在教学进度上，适度

把握。培训过程中，我们坚持循序渐进、逐步提高的练兵原则，先基

本后应用，先分练后合练

正确处理基础与应用、技术与战术的关系，针对“四会”教学特

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点，随时调整思路，不断更新训练内容，确保练兵的连续性，促进训

练协调发展、取得实效；在训练方法上，讲求实战性。

训练中，加大了实战性培训内容的比重，围绕提高实战警务技能，

创新教训模式，坚持理论与实地操作有机结合，战术教学与模拟训练

有机结合，课堂教学与研讨交流有机结合，进一步探索运用了战例分

析、模拟教学、现场实战演练等新的教学训练方法，增强教育培训的

实战性和感染力。

三、以人为本。

为了调动广大学员学习的积极性和主动性，我们本着以人为本的

理念，推行民主化管理。在教学管理上，推行值日官制度。为加强学

员的自我管理，自我约束，培训班每天设总值日官一名，班值日官若

干名。

总值日官实行各班值日官轮流值日制度，各班值日官由寝室成员

轮流担任。通过组织学员集合列队、清点人数、检查内务卫生、及时

发现安全隐患等方式，协助做好培训班全天的教学与生活管理工作。

并对值日官的好劣按照管理规定进行加分或扣分，并作为评选本

次培训班优秀学员的条件之一；在教官教学上，建立学员评议制度。

为了便于提高教官的教学水平和质量，在学员中建立了对教官的评议

制度

即对授课教官的基本素养、训练内容、训练方法和训练效果进行

评议，力求教官在施训过程中不断改善教学内容、积极改进教学方法，

以达到最佳的训练效果；在教学工作中，加强交流互动。

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为了及时归纳、总结好的工作经验和方法，我们召开学员代表座

谈会进行交流互动，学员代表结合前一阶段训练的实际情况，对训练

时间、训练方法、日常管理、后勤服务等方面进行了重点讨论。对学

员提出的一些合理化建议我们及时进行采纳和推行，有效激发了学员

们的训练热情。

四、合理保障。

由于培训工作时间紧、任务重、人数多，培训期间又恰遇酷暑天

气，给后勤保障工作带来了很大困难，为保证培训如期举办和顺利进

行

四川警院培训部多次召开会议，认真研究做好培训班的各项保障

工作，制定了科学合理、有针对性和可操作性的服务保障工作方案。

在生活保障上，由于此次开班正逢署期，在学员的食宿安排上，我们

加强食堂的检查、监督，科学搭配食谱

合理调剂营养，补充我们的体力需要，每天给学员送生活用纯净

水并熬制绿豆汤用来解署,中午还要求上水果等，尽最大努力让学员

吃好、住好，竭尽

全力为学员创造一个良好的学习和生活环境。

总之，通过此次培训学习使我们掌握了更多更扎实的警务技能战

术。我们在今后的教官教学工作当中最大程度的提高我们身边的战友

执法安全理念

使我们的执法更加安全，使民警的人身安全得到进一步的提高。

参加完这次培训以后，我深受感动，感谢公安部对我们基层一线民警

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的关心和支持，感谢四川警院的教官们呕心沥血的教诲。

警务技能培训心得体会3 时光匆匆如流水，转眼间在警校学习已

有一个月。在这一个月之中，通过对公安理论知识和警务技能的学习，

使我更进一步加深了对公安工作的了解，增强了从事人民警察职业的

信心。在这一个月的学习当中心得体会，我把它归结为八个字，即”

二个转变，三项提高”。 第一个转变是思想观念上的转变。经过公

务员考试层层筛选，激烈角逐，我有幸通过了考试，进入了公安系统。

以前我和许多人一样，认为公务员是一个铁饭碗，只要考上了就衣食

无忧，毫无顾虑，通过学习培训，使我改变了这种错误的看法，并逐

步认识到公务员，特别是人民警察这门职业并不是所谓的铁饭碗，人

民警察有严明的组织纪律约束着，千百万双眼睛监督着，稍有不慎就

会失去这门职业。我重新思考和审视了自己，让自己真正在思想上体

会到了人民警察这四个字的含义。

第二个转变是在行为作风上的转变。毕业之后再也没有进入学校

进行过集中系统的学习，也没有受过严格的规范要求，似乎也逐渐习

惯了闲云野鹤般的生活。但自从进入警校学习以来，我改正了身上许

多的缺点，纪律观念得到大幅度的提高，生活更加的积极向上，同时

严格服从学校管理并时刻以一名人民警察的标准来严格要求和衡量

自己的行为和作风。

这一个月期间，在思想观念和行为作风开始转变的同时，也更加

增强了我学习的热情和积极性。通过对公安业务知识和警务技能的学

习，使我公安专业知识和其他方面的知识有了更进一步的提高，

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归结起来这些能力的提高主要表现在以下三个方面：

第一，公安理论知识和警务技能的提高。虽然我是毕业于公安院

校，但是属于非公安专业，没有进行过系统的公安理论知识学习和警

务技能的训练。因此对公安工作仍是一知半解，通过学习填补了我在

公安工作中的不足之处，进一步完善了公安理论水平。警务技能的学

习在增强身体素质的同时也更进一步增加了实战经验，为今后从事公

安工作打下了良好了基础。

第二，公安工作认识上的提高。在培训之前，我对公安工作的认

识仅仅停留在除暴安良、匡扶正义的基础上。通过这一个多月的学习，

使我更加清楚的认识到公安工作是一项复杂而又艰苦的工作。从邻里

之间鸡毛蒜皮的小事到人民生命财产的安全以及国家安危都属于公

安工作之中。

第三，对从事公安工作信心的提高。在刚进入学校时，我对自己

能否从事公安工作显得很迷茫，感到压力很大，通过短暂的学习，使

我逐渐的感觉到，只要通过努力学习，刻苦训练，我完全有能力胜任

这门工作，更有信心做好这门工作。

在警校学习培训仅剩下短短的两个月时间了，我深深的明白自己

要学的知识还有很多。在往后的学习期间我更加会一如既往的努力学

习，刻苦训练，并且始终在思想上、行动上以一位人民警察的标准来

严格要求自己，为今后从事公安工作打下坚实的基础。”路漫漫其修

远兮，吾将上下而求索” 我坚信只有不断的努力学习，始终在思想

和行动上严格要求自己，争取将来成为一名优秀的人民警察。

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警务技能培训心得体会4 15天的军训生活，犹如一首激动人心的

交响曲，苦与乐构成了它的主旋律，值得回味，难以 忘怀! 那铁的

纪律，严酷的训练就是我们的军训。我们不断的进行着枯燥的训练，

有时在太阳 底下站军姿，站得脚软头晕，眼冒白光。每一次训练都

是接受汗水的洗礼，每一天生活都在 进行意志力的抗争。但即使军

训再苦再累，我们也要挺过去。这种钢铁般的意志，遍布了整 个军

训操场。 火热的`太阳无情地炙烤着大地，然而即使太阳毒辣，我们

却在运动场上挥汗如雨，尽心 地练习。

这让我想起一句话：太阳狠，然而比你狠的却是我们钢铁般的毅

力。是啊，付出总 有回报，你看那动作，虽然没有那么标准，

但也有一股阳刚之气，这是我们付出与回报 的必然，这是用汗水浇

灌的成功花儿的绽放。 刚到的时候，我们每个人都很期待，毕竟是

第一次到正规严格的军训，然而当我们第一 次训练时，那种严格的

动作要求，让我们缺乏锻炼的身体很难适应，一个下午就把我们的腿

酸的站都站不稳。我们有点动摇了，想过放弃，但是我们克服了软弱，

始终坚持着。两天后 我们微微地适应了的生活，我们面貌一新：

不但身体强壮、充满活力，而且我们的意志 也得到强化，个个有着

钢一般的毅力。这对于我们这三年的学习和生活有着重要的意义。 军

训随想 一年四班陆杭 在夏日，燥热的日子里，我们开始了军训的第

三天。 仍旧是纯净的天空，却又肆意地放纵着烈日，让它毫无忌惮

地覆盖整个大地。只是在校 内的小路上，留下一片绿荫。

每一天，我们都从这片小路上静静走过，看着一个个熟悉或者陌

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生的面孔，我突然感觉 到自己的渺小，无数的精英在这里汇聚，在

往后的日子里，竞争无处不在。我想，不论是在 学习上，还是军训

中，我们这些莘莘学子，都应该不断地去超越，去迎接新的挑战。军

训， 更是给了我们一个很好的展现自己的舞台 在这一条小路上，我

们曾经开始了军训的第一天，在这条小路上，我们挥洒了我们在一 中

的第一份汗水，付出了我们在一中的第一次努力。我们的努力，随着

这条悠长的小路，慢 慢延续。 第三天，我们来到了操场。 满眼的

绿色。天空仍然是那么的纯净，纯净地看不到一丝云朵，只有那蓝蓝

的天空。 军训时，静静地站在广阔的操场上，只觉得一张张渐渐熟

悉的面孔，在我的身边纹丝不 动地站立，我只是他们其中的一员。

炎热的天气，丝毫不能动摇我们坚定的信念，我们在心中默念，

坚持下去，永不言弃! 我们站立着，烈日不能催垮我们的意志，因为

现在，我们都是一中人。 坚持不懈，这就是一中人应有的信念! 在

烈日中，我们挺立着，九百五十个身影，在操场上刻下了一个个大写

的人! 我们是一道风景 高一六班 张格格 昨晚突降的暴雨并没有驱

散丝毫暑气， 今天仍然是烈日当空， 但火热的天气丝毫不能减 退

我们更加火热的热情。 毫无疑问，此时在每个人的内心中，军训就

是意志的考验和磨练。

因为这是一场对手是 自己的战斗，所以我们都有不能输的理由，

能够坚持，那么你就是胜者。宽阔的操场成了我 们的战场，而在这

个战场上，我们就是一道风景。 整齐的队列，笔挺的身姿，是我们

用意志描绘的风景。我们磨炼的是非凡的毅力，较量 的是超常的体

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力，拼搏的是出类拔萃的耐力。听!耳畔拂过的清风在为我们喝彩。

看!似火 的骄阳在为我们加油。时间伴着汗水从指间滑落，这是意志

的考验，每一个身影，充满着执 著和坚定。 震天的呐喊，嘹亮的歌

声，是我们用声音描绘的风景。 “一，二，三，四——”洪亮的 番

号声在操场上空此起彼伏，久久回荡。那声音仿佛能穿透的云层，用

我们的豪气和热情感 染头顶的烈日。 愉快的歌声缓解了军训紧张而

严肃的气氛， 我们认真的时并不熟悉的 军旅歌曲，在歌曲中体会和

感悟当代的风采。 勇敢地挑战自我吧，挥洒汗水的同学们!炎炎

烈日下，广阔天地间，时间早已见证了我 们坚定的意志。只要我们

坚持到最后，我们就是胜者，就是这道美丽的风景。

第二篇：警务实战技能培训心得体会

XX年7月20至8月19日,蒙市局领导信任，我参加了xx公安机

关警务实战技能教官班的培训。在xx党校经过近三十天封闭式高强

度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广大

基层民警的重要性，感觉到领导决策的英明。

此次警务实战技能培训使我对警务实战技能有了新认识，在参加

此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内

心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把

这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能

的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实战

技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认

为自己在基层派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法规

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就可以，无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现

自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原

来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自

如。这时，产生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且

也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐

淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法

从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的

安全。

说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理

论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校

出生，在警校学习期间有一点“老底子”。市局领导高度重视与信任，

们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，但有压力才会有

动力，打铁必须自身硬！除培训班发的《警务实战技能》教材我一字

不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：《盘查术》、《揖

捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究，在实战技能

上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还看了大量的警务

实战技能光盘，并与同去培训的其他、同事战友及爱好武术的朋

友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技能的警务实战理

念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学到

的知识最大限度地与们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神（在

石河子党校培训期间，集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿，给我留

第12页 共40页

下深刻难忘的印象，使我获益匪浅），在七月流火，炎炎夏日里，同

志们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练

方法问题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练

场作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，

训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上

朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、

查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示

范给们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓

励士气，并寓教于乐，使们在短期内快速吸收新的警务理念和实

战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够“说的

过、追的上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的

意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是

练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作

结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法

办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，

但警务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚

持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。“业精于勤荒于

嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出：“干什么、练什么；缺什

么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的人民

警察形象。

第三篇：警务技能的培训心得体会

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现代警务理念与实战技能对广大基层民警有很大的重要性，以下是

我为大家整理分享的警务技能的培训心得体会，欢迎阅读参考。

警务技能的培训心得体会

20xx年7月20至8月19日，蒙市局领导信任，我参加了**兵

团公安机关警务实战技能教官班的培训。在新疆石河子党校经过近三

十天封闭式高强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与

实战技能对广大基层民警的重要性，感觉到公安部党委领导决策的英

明。

此次警务实战技能培训使我 对警务实战技能有了新认识，在参

加此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从

内心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我

把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技

能的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实

战技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面

认为自己在指挥中心工作，只要掌握初步的技能就可以，无需过深过

细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战

技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方

法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。这时，产生了一

种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识

同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、

应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种

复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。

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说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理

论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校

出生，在警校学习期间有一点“老底子”。市局领导高度重视与信任，

们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，但有压力才会有

动力，打铁必须自身硬！除培训班发的《警务实战技能》教材我一字

不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：《盘查术》、《揖

捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究，在实战技能

上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还看了大量的警务

实战技能光盘，并与同去培训的窦启宏、同事战友及爱好武术的

朋友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技能的警务实战

理念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学

到的知识最大限度地与们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神（在

石河子党校培训期间，集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿，给我留

下深刻难忘的印象，使我获益匪浅），在七月流火，炎炎夏日里，同

志们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练

方法问题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练

场作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，

训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上

朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、

查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示

范给们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓

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励士气，并寓教于乐，使们在短期内快速吸收新的警务理念和实

战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够“说的

过、追的上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的

意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是

练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作

结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法

办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，

但警务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚

持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。“业精于勤荒于

嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出部长：“干什么、练什么；

缺什么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的

人民警察形象。

第四篇：警务技能培训心得体会3篇

警务技能培训心得体会3篇

警务技能培训进一步规范我们执法行为，提升执法水平，增强警

体技能，下面是警务技能培训心得体会，希望可以帮到大家。

篇一：警务技能培训心得体会

年7月20至8月19日,蒙市局领导信任，我参加了公安机关警

务实战技能教官班的培训。在党校经过近三十天封闭式高强度炼狱般

的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广大基层民警

的重要性，感觉到领导决策的英明。

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此次警务实战技能培训使我对警务实战技能有了新认识，在参加

此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内

心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把

这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能

的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实战

技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认

为自己在基层派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法规

就可以，无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现

自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原

来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自

如。这时，产生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且

也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐

淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法

从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的

安全。

说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理

论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校

出生，在警校学习期间有一点”老底子”。市局领导高度重视与信任，

们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，但有压力才会有

动力，打铁必须自身硬!除培训班发的《警务实战技能》教材我一字

不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：《盘查术》、《揖

捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究，在实战技能

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上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还看了大量的警务

实战技能光盘，并与同去培训的其他、同事战友及爱好武术的朋

友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技能的警务实战理

念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学到

的知识最大限度地与们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究”精气神”。同样大练兵也要有精气神(在

党校培训期间，集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿，给我留下深刻

难忘的印象，使我获益匪浅)，在七月流火，炎炎夏日里，们冒

高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练方法问

题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练场作风

纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，训练时

动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上朝气蓬

勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、查、抓、

带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示范给

们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓励士气，

并寓教于乐，使们在短期内快速吸收新的警务理念和实战技能，

通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够”说的过、追的

上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的

意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是

练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作

结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法

第18页 共40页

办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，

但警务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚

持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。”业精于勤荒于

嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出：”干什么、练什么;缺什

么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的人民

警察形象。

篇二：警务技能培训心得体会

7月20至8月19日，蒙市局领导信任，我参加了**兵团公安机

关警务实战技能教官班的培训。在新疆石河子党校经过近三十天封闭

式高强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能

对广大基层民警的重要性，感觉到公安部党委领导决策的英明。

此次警务实战技能培训使我 对警务实战技能有了新认识，在参

加此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从

内心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我

把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技

能的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实

战技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面

认为自己在指挥中心工作，只要掌握初步的技能就可以，无需过深过

细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战

技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方

法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。这时，产生了一

种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识

第19页 共40页

同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、

应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种

复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。

说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理

论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校

出生，在警校学习期间有一点”老底子”。市局领导高度重视与信任，

们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，但有压力才会有

动力，打铁必须自身硬!除培训班发的《警务实战技能》教材我一字

不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：《盘查术》、《揖

捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究，在实战技能

上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还看了大量的警务

实战技能光盘，并与同去培训的窦启宏、同事战友及爱好武术的

朋友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技能的警务实战

理念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学

到的知识最大限度地与们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究”精气神”。同样大练兵也要有精气神(在

石河子党校培训期间，集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿，给我留

下深刻难忘的印象，使我获益匪浅)，在七月流火，炎炎夏日里，同

志们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练

方法问题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练

场作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，

训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上

第20页 共40页

朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、

查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示

范给们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓

励士气，并寓教于乐，使们在短期内快速吸收新的警务理念和实

战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够”说的

过、追的上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的

意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是

练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作

结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法

办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，

但警务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚

持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。”业精于勤荒于

嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出部长：”干什么、练什么;

缺什么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的

人民警察形象。

篇三：警务技能培训心得体会

美好的时光总是短暂的，但是留给我们却是永恒的回忆。 带着

一份欣喜，我参加了工作之后的第一次警体技能训练，虽然只有短短

的三天时间，但是训练带给我的启发、领悟将是一生的财富。无论面

对现在的工作还是以后的人生，那些真心体会到的人生感悟，都像是

一把心灵的钥匙，开启我心灵的大门。

第21页 共40页

这次的技能培训来自于监狱党委的精心部署和安排，监区党支部

本着岗位练兵和工作两不误，两促进的原则，合理安排警力参与到本

次训练中来。第一天党委书记、监狱长杨曙伟亲临培训现场，对此次

活动的目的和意义做了重要发言，之后大家在党委副书记、政委王丕

雄生动、活泼的警容着装和警务礼仪的讲座中进入了本次的集训。最

后监狱邀请了武警官兵通过队列动作、队列指挥以及体能训练对我们

进行培训，并进行了严格的考核。此次培训进一步规范我们执法行为，

提升执法水平，增强警体技能，展示了监狱人民警察的良好精神风貌，

也使我更深刻地懂得了作为一名监狱人民警察，不但要具备良好的政

治思想素质和业务知识技能，而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、

优良的作风、严明的纪律。

通过这些科目的训练，给我的启迪如下：

第一、明确目标是完成任务的首要条件。

在接受任务后，先要明确目标，在没有搞清楚目标，就盲目行动，

就是耽误时间、走弯路，自己给自己制造麻烦，只有明确目标，确定

方向再行动，才能为完成任务奠定好的基础。

第二、制定周密正确的方案是成功完成任务的必要条件。

在执行任务前，制定周密正确的方案对于完成任务是必要的。如

果在完成一项任务前，没有制定好正确的安全，就会遭受失败、挫折。

当认真完全分析好整个任务，理出头绪，把尽可能出现的问题，提前

想到，不要等出现问题后再去研究对策，这样不仅问题得不出解决，

反而会造成更新的问题。

第22页 共40页

第三，提高执行力是完成任务的根本保障。训练中每个人都正确

地对待任务，充分展示个人能力，都为完成任务发挥了重要作用。正

因为每个人都严格要求自己、一丝不苟、认真执行任务，才能使训练

得以顺利完成。

第四，成功完成任务需要凝聚团队的力量。

重任拾柴火焰高，众人划桨开大船、孤木不成林、团结力量大。

没有凝聚力的团队就像一片散沙。如果这次训练没有了团队精神，这

次训练也许不可以很好的完成。在工作中，如果每个人都讲究自我，

自私，我行我素，不顾全大局，以自我意志为转移，这样很难在工作

中有所成就，很可能导致失败。相反，团队成员心往一处想，劲往一

处使，像”人众人”一样，从最初的一个人发展成好多人，凝聚团队

的力量，这就是中训练真正含义。

通过这次技能训练，总结了不少经验，也感悟了许多道理，作为

单位上的一员，工作可以很平凡，但平凡中也会有不平凡的闪光点，

我想通过以下几点，努力提高自我：

首先，提高理解能力。在做工作时，提高理解领导的用意，明白

领导对工作的安排。绝不只是听半句话，懂半段意，把握住方向目标，

防止事半功倍的效果。

其次，提高计划能力。在工作中，分清主次，轻、重、急的事分

别处理。给自己制定目标、计划，有目标的踏踏实实的工作。

再次，提高改变创新能力。长时间工作，养成了许多习惯，也许

改变一种习惯、改变一种方法，会收到想不到的效果。

第23页 共40页

最后，提高协调沟通能力。工作虽然有独立性，但决不是一个人

所能完成的，需要与许多同事和部门相互配合以此加强凝聚力，对同

事多以微笑、赞赏，少以埋怨、挖苦，像小蚂蚁学习，这样才能将团

结的力量扩展到无限大。

虽然已经结束了培训，但是留在心里的是难以忘记的。我忠心感

谢党委，给了我们这样以此培训的机会。我要把我感受到的，领悟到

的，分享给我的同事们，因为我永远记得在训练中那一张张灿烂的笑

脸。

第五篇：警务实战技能培训心得体会

警务实战技能培训心得体会

xx年7月20至8月19日,蒙市局领导信任，我参加了xx公安

机关警务实战技能教官班的培训。在xx党校经过近三十天封闭式高

强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广

大基层民警的重要性，感觉到领导决策的英明。

此次警务实战技能培训使我对警务实战技能有了新认识，在参加

此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内

心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把

这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能

的提高当做一件大事来看待。一

方面认为自己已经具备了一定的实战技能，也曾运用学到的技能

抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认为自己在基层派出所工作，

只要掌握初步的技能熟知一般的法律法规就可以，无需过深过细掌

第24页 共40页

握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战技能

由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方法已

不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。这时，产生了一种恐

惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识同样

如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用

圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种复杂

的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。

说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理

论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校

出生，在警校学习期间有一点“老底子”。市局领导高度重

视与信任，们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，

但有压力才会有动力，打铁必须自身硬！除培训班发的《警务实战技

能》教材我一字不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：

《盘查术》、《揖捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研

究，在实战技能上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还

看了大量的警务实战技能光盘，并与同去培训的其他、同事战友

及爱好武术的朋友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技

能的警务实战理念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范

到位，把所学到的知识最大限度地与们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神，在

七月流火，炎炎夏日里，们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气

神同时又要有一个科学训练方法问题，即：既要完成培训任务又要合

第25页 共40页

理分配时间，既要严格训练场

作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，

训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上

朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、

查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示

范给们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓

励士气，并寓教于乐，使们在短期内快速吸收新的警务理念和实

战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够“说的

过、追的上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的

意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是

练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作

结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法

办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，

但警

务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚

持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。“业精于勤荒于

嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出：“干什么、练什么；缺什

么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的人民

警察形象。

试论强化警务实战技能培训的必要性

《中华人民共和国人民警察法》第二十九条规定“国家发展人民

第26页 共40页

警察教育事业，对人民警察有计划地进行政治思想、法制、警察业务

等教育培训”。

对于人民警察的培训，目前我国主要以思想政治、法律法规培训

为主，而作为公安民警必须掌握的体能、擒拿格斗、射击等警务技能

培训相对滞后。一方面，大批新参警的社招人员得不到必要的警务技

能培训，成为人民警察中的“书生阶层”，另一方面，在职民警得不

到应有的在职培训，原有的警务技能逐年下降。“大练兵”变成了单

纯的政治学

习和法律法规学习，民警的身体素质、对敌制敌本领日趋下降，

“说不过、追不上、打不赢”已成为制约公安事业发展的一大顽症。

一、缺乏科学的实战技能训练造成一线民警大量伤亡我们暂以

2021年我国公安民警因公伤亡的6732名人员作为研究对象，在这

6732人中，牺牲443人，负伤6289人。与2021年相比，伤亡总人

数增加1089人，其中牺牲人数增加15人，负伤人数增加1074人。

再细分析一下民警在执法过程中遭受暴力袭击伤亡情况：2021

年共有68名民警在同犯罪分子斗争中因遭到暴力袭击而英勇牺牲，

3429人负伤，与2021年相比较分别上升

9.7%和22.9%。从执行勤务的情况看：在巡逻或执行盘查、检查

任务中牺牲16人；在执行查缉、抓捕时牺牲

42人；被犯罪分子报复、预谋侵害牺牲5人；遭受不法分子围

攻牺牲3人；在押解、看守犯罪嫌疑人过程中牺

牲2人。

第27页 共40页

因此，我们必须认识到，提高民警的实战技能是减少民警伤亡的

重要环节，而要提高民警实战技能，离不开长期不懈的科学训练。但

由于受观念、时间、经费、场地等因素的制约，目前，民警的实战技

能训练无论在数量上还是在质量上，都与现实斗争的需要有相当大的

差距。由于指导思想偏差，大多数公安机关认为体能、擒拿格斗、射

击等警务技能培训仅限于刑警、特警等专业警种，对于综合部门和技

术类型的民警的警务技能培训流于形式，方法落后，以至于思想政治

与法律法规学习、队列训练成为了主导。

面对新形势、新任务，我们应该本着缺什么、补什么的原则，以

实战技能培训为基础，分警种开展培训，进一步增强训练的针对性和

实效性，使基层民警真正做到“三懂”即懂方针政策、懂法律法规、

懂业务知识，“四会”即会擒敌自卫、会执法执勤、会管理服务、会

群

众工作，达到做什么、知什么、会什么的要求。

二、强化管理，注重实效，实现警务培训内容的实战化

在今后长期的工作中，我们要按照“面向实战、讲求实用、追求

实效”的原则，本着“干什么、练什么，缺什么、训什么，差什么、

补什么”的指导思想，切实增强警务培训内容的针对性、实战化。

首先要加强心理素质教育和培训。为有效缓解民警的心理压力，

减少民警因心理问题而带着情绪工作的现象，必须将加强公安民警的

心理素质教育置于首位。同时对公安机关自身组织与管理问题给民警

造成心理压力的因素进行分析，积极制定措施进行改进，缓解民警的

第28页 共40页

心理压力。及时对民警的各种心理失衡问题进行心理疏导，提供排除

压力和困扰的方法与技巧，使基层民警以良好的精神面貌和心理状态

投入到工作中。

其次要分警种、分专业培训。根据不同警种、不同岗位的工作特

点，有针

对性地突出相应的培训内容。如刑警应加强现场勘查、搜查、抓

捕、审讯、射击等技能的培训，治安民警应突出查缉、盘查带离和法

律文书制作、案卷制作装订等内容的训练，巡警应重点加强警械使用、

手枪射击、徒手攻防、控制与搜身带离等单兵技能训练，以及对人员

盘查、车辆查控、抓捕等个人和集体战术训练，各基层派出所开展处

置突发事件演练，交通民警加强道路交通安全法律法规的学习，并增

强处理各项交通违法行为的能力等等。

三要区分层次加强训练。作为单位领导干部要突出指挥决策、领

导管理艺术的学习，按照政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得

硬、人民群众信得过的标准严格要求自己。而一般民警应突出岗位技

能和基础知识的学习，机关民警应增强公文写作的学习和协调、沟通

能力的训练，基层民警则应侧重做群众工作能力的培养，真正胜任新

形势新任务的需要、胜任岗位职责的要求。

四要要突出警务技能、体能训练，保证民警有足够的训练时间和

强度，确保训练适应公安工作的需要。公安民警特别是身处一线的民

警，面对来自工作、家庭、生活等的多重压力，很难有多余的时间和

精力再从事其它事情。即使在这种情况下，也不能放松对于警务技能

第29页 共40页

与体能训练，只有练就一身过硬的本领，才能在日常工作中更好地保

护自己，更圆满地完成上级领导交给的各项任务。

五要提高处置突发性群体事件的能力。如何处置突发性群体事

件，将矛盾化解在基层，已成为新形势下对公安民警提出的新要求。

对于接待群众工作中出现问题的典型个案，要及时组织民警开展各种

形式的学习、讨论，研究分析其原因，并有针对性地加以整改，使全

体民警能很好地把握、满足群众对公安工作的需求。在应对突发性群

体事件的过程中，基层民警还应学会根据群体性治安事件的性质、起

因和规模来决定是否使用、使用多少和如何使用警力，

根据事态的发展情况来决定是否采取强制措施。要防止使用警力

和强制措施不慎而激化矛盾，防止警力和强制措施当用不用而使事态

扩大。坚持慎用警力和强制措施的原则，在处置群体性治安事件的过

程中，必须严格按照《公安机关处置群体性治安事件规定》中的程序

调动警力和采取强制措施。另外需要注意的是，民警在处置群体性治

安事件的过程中，什么时候出警、出警力量多少、能不能采取强制措

施、什么时候采取及怎样采取等问题，都必须慎之又慎，要在党委和

政府的统

一领导下，及时向部门领导请示后才可以进一步地采取措施。

综上所述，只有强化管理，注重实效，全面实现警务培训内容的

实战化，才可以进一步提高全体民警政治、业务、体能素质和实战本

领，全面提高公安队伍整体素质，不断增强公安队伍的战斗力，努力

造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍，确

第30页 共40页

保

公安机关切实担负起巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、

保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。

销售实战八项技能培训心得体会

本次培训是我入公司来的第一次培训，异常的期待与激动。 主

讲乔云彬老师讲解的异常生动和有趣，学习中带着乐趣，乐趣中又学

到许多的知识。

我的心得如下：

1. 外贸两不谈：价钱不谈，交货期不谈。意思是说，价格要符

合客户的标准，利润要均分，

不能一个是饱汉，一个是乞丐。交货期一定要准时，而且要保质

保量的完成。给客户一个我司的良好印象才能有接连不断的订单。

2. 思考问题要从四个方面考虑：a、方向b、结构c、流程d、

标准

即思考问题要有一定的目的性，要有清晰的思路，要符合一定的

程序与标准，不能想到什么就做什么，没有一定的方向。要多方面考

虑事情，设想种种

结果，一步一步分析，最后采用，对自己，对客户都有利的方案，

然后按照预想的流程去做，一般问题就不大了。

3．角色定位。

要知道自己为什么学习，要学什么，怎么样学习。学习是有目的

的，不是说要什么都会，但本行业有关的东西，你要清楚，要懂，不

第31页 共40页

然客户问你什么，你搭不上话，给客户的印象就是你不专业，客户也

没有必要吧单子给你了。

我们的角色是销售，销售就是要帮客户解决问题，满足客户的需

求。外贸丢失单子主要原因就是交期与品质。交期准，说明你的工作

效率，信誉等都不错，品质好，更代表这你专业，产品质量有保障。

客户虽然看重价格，但看重价格的同时，他们更看重的是产品的品质，

因为客户也不希望在产品出售后得到他们客户的退货。所以，业务不

仅要懂得联络客户，还要为客户把关，把品质做好，达到做客户的销

售顾问及品质保障人员。

4. 销售人员的主要素质：

a产品结构

b技能结构

c思维结构

d心态结构

了解公司，了解行业要从以下入手：

一、 公司的基本状况：经营模式，文化和理念，公司历史，长

期目标，各种规定和制度，

主要部门职能等

二、 了解行业：行业趋势，客户在哪里，客户买产品的用途，

自己公司在本行业的位置，

竞争对手，产品的特点，什么样的款式客户会比较喜欢，客户群

主要是谁，销售市场主要在哪里等

第32页 共40页

5. 寻找客户的途径：扫荡拜访，连锁介绍，资料查询，竞争争

夺等

6. 客户分析：客户有一定的购买力，客户对购买行为有一定的

决定、建议和反对的权利，

客户对该产品、服务有一定的需求。

7. 如何打造完美开场。

注意把握关键的30秒。

称呼对方名字---自我介绍---感谢对方接见---寒暄---说明来

访目的----赞赏及询问。

拜见客户要有效率，不耽误客户时间，但要了解客户基本情况，

见汲取客户的更多信息，了解其需求，投其所好，见招拆招，随机应

变，没有限定的路数。

8. 信任与引导。要知道客户是孩子，他们懂的没有我们多。需

要我们引导。而你要做的就

是让客户随着你的步法走，单要记住一点，客户不是那么好忽悠

的，要根据不同的客户

采用不同的办法去应对。客户要的无非是服务与满足感。要让客

户知道，我们尊重他，我们很乐意为他服务，我们是他们的朋友，是

顾问，是合作伙伴，是他们不可或缺的一部分。

9. 面对意义要怎么处理；

a 乐观对待

b 识别真假

第33页 共40页

c 征询理解

d 灵活应对

e 留下后路

要知道留后路是非常重要的，即使此次没有合作的希望，也要保

持好良好的关系，因为，谁也不清楚他会不会是你的下个客户。

以上是我培训的主要几个心得。这次两天的培训虽然很累，但也

很充实，学到了很多，希望下次还有机会能参加这样的培训。

twi班组长管理技能实战培训心得

11月

5、6号，我参加了twi班组长管理技能实战培训课程，学习了

杨水平老师有关怎样打造出生产现场精英团队，怎样构建和谐的团

队。从中学习了头脑风暴法；执行力；5s管理；看板、目视管理；

沟通技巧、激励方法；qcc品管圈推行等班组长必备的管理知识。通

过这些课程的学习，使我受益匪浅，更加能从一个管理者的角度

去思考问题和处理问题。

在我们广压这样的企业中，班线长是非常重要的角色，管理着生

产线，带领着班组，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着

生产一线的指挥工作，确保安全、保证工作的质量和直接生产的结果。

要发挥主动性，充分调动全线的积极性，提高生产的质量和效益，降

低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一

名班线长最起码应该做到的工作。做一名合格的班线长还应该提高自

己的能力，抢到多一点学问，注意自我反思，要辅助上级，完成生产

第34页 共40页

管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并把twi班组长管理技

能用在实战中。按计划、执行、核查、实施进行，使生产工艺更趋合

理化，规范化。

作为一名班线长，我相信通过这次课程的学习提升，能够顺利有

效的开展

本线各项工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能

否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下

面我谈谈自己的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。

对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的

精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的

班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列

行之有效的解决方案，然

后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。

这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上

司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一

个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理

者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不

讨好，左右不是人的。企业的根本问题，是发展的问题。而管理

就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。

这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多

第35页 共40页

流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们

作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，

就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重

要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。

一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度要尽可能

的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班

组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和

指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，

将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执

行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握

足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要

明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职

责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班

组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，

有计划、有步骤的实施。

警务实战技能骨干训练班管理规定

为加强对培训学员的管理，圆满完成各项培训任务，确保培训质

量，强化作风养成，根据《人民警察训练条令》和市局有关制度、要

求，特制定本规定如下：

一、学员在培训期间必须严格遵守《五条禁令》和市局有关规章

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制度。

二、学员守则

１、尊重教官，服从管理，严守纪律，令行禁止；

２、努力学习，刻苦训练，能者为师，互帮互学；

３、团结，礼貌待人，相互关爱，遵守公德；

４、着装严整，警容端庄，举止文明，作风严谨；

５、艰苦朴素，厉行节约，爱护公物，争先创优。

三、一日生活管理规定

１、起床。听到起床哨声立即起床、洗漱，整理内务，按规定着

装。集合迟到的每次扣１分，着装不整的每次扣１分。

２、早操。周一至周四均出操，值勤员整队清点人数，向带队教

官报告。学员因病不能出操的，须提前向教官请假并告知值班员；因

天气原因不能出操时，须由教官决定。无故不出操或操练不认真的，

每次扣１分。

３、就餐。由值班员整队入餐厅，

按指定位置就座；就餐期间，不得大声喧哗，不得浪费粮食，不

符合规定的，每发现一次扣１分。

４、午休。听到预备哨后立即准备午休，在规定时间内休息。不

得私自外出，不得进行影响他人休息的一切活动，违者每发现一次扣

６、就寝。听到预备哨声后立即做好准备，在规定时间内就寝。

夜间，除生病和其它紧急事项外不得外出，违反者每次扣３分。

７、娱乐。在规定时间内统一进行。

四、课堂和训练纪律

１、课前。每天上、下午第一节课前10分钟，由值班员组织集

合，带队进入课堂或训练场地，向教官报告到课人数。值班班长安排

学员将饮用水送至教室或训练场。无故迟到、旷课、早退者，

每次扣２分。

２、上课期间。必须尊重教官的劳动，认真听讲和记录，提问题

时要先报告。不得携带通讯工具，不得交头接耳，不得吃零食、吸烟，

不得破坏卫生，违反者每次扣２分；故意顶撞、嘲笑教官的，每次扣

６分，情节严重的作退训处理。

３、课后。值班班长安排学员打扫卫生，并将水桶送到餐厅。卫

生打扫不彻底或水桶未送回的，每次扣１分。

五、内务管理规定

1、总体要求：学员要注意保持室内卫生，不乱扔垃圾，被子叠

放整齐，铺面平整，洗漱用具和其它物品摆放整齐，做到同寝室整齐

划一。

2、检查办法：每天早餐后，要认真整理内务，班长做好督促检

查工作。每周将不定期检查一次。凡发现地面有烟头等垃圾，被子不

叠，物品乱摆乱放的，每人次扣１分；故意损坏物品的，扣３分并责

令赔偿。

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五、管理职责分工

1、教官职责：主要负责教案的制定和具体授课，总结当天的训

练工作，并对下一天的

训练作出计划；在与学员一起行动期间全权负责管理学员，听取

值勤员的报告并下达明确指令，对违反管理规定的学员严格扣分；主

动加强与学员的沟通，根据发现的问题及时调整教案，有针对性地抓

好训练。

2、学员班长职责：主要负责对本班学员的日常管理，随时掌握

本班学员的出勤情况，每天课前检查本班学员的内务卫生；在本班值

班时要安排组织好送水及对教室和训练场的卫生清扫等工作；要团结

好班内全体学员，凡发现有不履行职责的情况每次扣2分。切实完成

好一天的执勤工作。在规定时间吹起床哨，提前10分钟吹预备休息

哨，休息时间一到立即检查各宿舍有无不按时休息的情况，对指正不

听的要向教官作好汇报。一日三餐和每天上、下午第一节

课前，要组织集合，向带队教官汇报情况，按指令行动。

六、请假

培训期间原则上一律不得请假，确有特殊情况需要请假的，必须

向市局政工科请示，经批准后方可办理，回来后要及时销假。

七、未尽事宜

对出现的特殊问题，由市局政工科视情况作出适当处理。

八、考核办法

学员受训期间的考评总分为100分，其中日常管理考评分值为

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30分，学习、训练情况考核分值为70分。

日常管理中学员被扣分值达到12分及以上的，按不合格处理；

学习训练考核分达不到42分的，按不合格处理。

训练结束后，市局政工科将按总的考核分数，对全体参训学员排

出名次，在局予以通报。

招远市公安局

二oo四年七月

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