营运经理

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营运主管工作职责与任职要求

1)对现场营业人员实施有效管理;

2)负责商户进场装修手续的办理;

3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证英语故事 件的办理;

4)负责商场环境、装修现场检查与管理;

5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护;

6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件;

7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检日记与记录;

8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题;

9)必要时需起草有关事项____通知函;

10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴;

11)协调部如何评价历史人物 门间的各项工作;

12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的各项指示;

13)完成上级领导交办的其他工作。

营运主管工作职责与任职要求（二）

1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;

2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;

3、考核营业员劳动纪律、现场服务;

4、检查楼层各项基础设施的运行情况;

5、维护供应商，沟通经营与管理情况;

6、处理顾客投诉及突发事件;

7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;

8、负高一物理公式 责本品类市场调研;

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9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作胃乐舒 流程;

10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。

营运主管工作职责与任职要求（三）

1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完

成总部要求的上报的各种业务报表;

2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管

理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;

3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的

各类活动，提升广场客流及销售;

4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式

的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅

导提供依据;

5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;

6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;

7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能

力及业务技能;

营运主管工作职责与任职要求（四）

1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;

2、检查门店各岗位操作规范，并提出相关意见及改善建议;

3、协助进行员工值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效;

4、控制商品损耗率，提升员搞笑的成语 工工作效率;

5、协助进行门店订货及货品管理工作;

6、协助管理门店固定资产及设备，保障公司资产不受损失;

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7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障运营安全;

8、协助进行门店客户服务管理，协调并解决紧急客户问题，确保服务质量;

9、协助组织并策划门店营销活动，提升门店营运绩效。

营运主管工作职责与任职要求（五）

1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客

满意度。

2、负责影院卖品管理剪纸的故事 ，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖

工作。

3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。

4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训

工作。

5、负责影院的员工发展，安全管理工作。

营运主管工作职责与任职要求（六）

1.负责营运部的工作指导、培训和协调工作;

2.负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

3.负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4.负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作;

5.负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。

营运主管工作职责与任职要求（七）

1.销售目标、边际目标管理及销售推广

1)营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;

2)根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销

售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成;

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3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物

中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布

达，并按周复盘跟进;

4)肉松面包 根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管

店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现

的问题和创新点;

5)根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资

源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成

6)完成分办负责人交办的其他相关工作

营运主管工作职责与任职要求（八）

1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;

2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;

3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优

质的服务，达成本部门的销售目标;

4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。

营运主管工作职责与任职要求（九）

1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的

检查与记录;

2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确

认放映事故;

3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

4、影院专场活动的支持和服务;

5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

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6、接受早晚班轮替;

7、处理影院突发事件。

营运主管工作职责与任职要求（十）

1.负责租户交房、进场装修流程办理;

2.负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;

3.负责并跟进租户各白茶花 类活动，协调租户参与园区活动;

4.负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;

5.负责与外部供应商，如消防、电信等;

6.监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;

7.根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;

8.上级领导安排的其他临时工作。

营运主管工作职责与任职要求（十一）

1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

4、负责营运部门员工的日常管理与指导;

5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

6、做好影城卖品及库房管理工作;

7、完成上级交代的其他工作。

营运主管工作职责与任职要求（十二）

1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;

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2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、

进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文

件的归档和备份;

3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件

处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;

4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;

5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;

6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;

7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训

及相关工作。

营运主管工作职责与任职要求（十三）

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

____处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

8.完成上级交办的其他工作;