公积金专办员操作及办理流程版

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公积金业务知识培训系列

——专办员操作和办理流程

前 言

单位专办员为本单位及职工办理公积金相关业务，因此

根据《深圳市住房公积金缴存暂行规定》第二章的规定，专

办员的五项职责中最重要的是：为本单位及职工办理住房公

积金缴存等有关业务；协助公积金中心对本单位职工进行住

房公积金缴存、提取和贷款等业务知识的宣传和指导。

专办员作为职工与中心之间的沟通桥梁。

中心通过培训和中心网站专办员园地（近期开通）等渠

道可以将公积金知识和信息传递给专办员，专办员有责任将

掌握到的权威知识和最新信息以最直接的沟通方式传递给

本单位职工。

通过专办员培训工作的开展，既可以从一定程度上减轻

中心与职工之间的信息不对称状况，也可以督促专办员当好

职工的公积金第一老师和贴身服务员。

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第一章 公积金中心网站介绍

第一节 公积金中心网站功能概述

网址：

网站首页如下：

进入“网上办事大厅”页面如下：

职工本人可以查询

个人账户余额

职工本人可以查询个人

账户余额及缴存明细

第二节 网站客户端安装

在了解公积金中心网站各项业务功能办理流程之前，您

还需要做一些准备，您必须了解如何登录网站及如何安装客

户端。

为了方便您访问公积金网站，减少控件安装和认证的繁

琐，考虑到不同浏览器的差异，建议您安装客户端于本地，

用客户端登录，提高您的工作效率。需要说明的是，客户端

安装程序包括密码控件安装、打印控件安装、证书软件安装

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和公积金中心客户端安装四类程序。下面我们就来详细介绍

如何安装网站客户端吧。

首先登录公积金中心门户网站系统

点击进入“网上办事大厅”

进入‘操作指南页面’或‘系统登录页面’页面下载安装控件。

点击“操作指南”后，显示登录页面：

点击‘网上办事大厅客户端下载’：

安装文件下载解压后，就可以进入客户端安装过程了。此时，双击，进行安装：

点击“下一步”，选择安装目录：

点击“下一步”，生成“开始——程序”中的快捷方式：

为客户端创建桌面图标：

然后点击“安装”进行安装：

此时，选择您要安装的控件，然后点击“完成”即可开始安装相应控件。要注意的是，如果

先前已经安装了某个控件，在此可以不用安装，将复选框的勾点去掉即可。

第三节 安装密码控件

在安装了公积金管理中心客户端后，勾选“运行 安装密码控件”，您就可以开始密码控件的

安装操作了。

选择控件语言，建议选择简体中文；并点击“确定”：

点击“安装”进行密码控件安装

由此，密码控件安装完成：

第四节 安装打印控件

在安装了公积金管理中心客户端后，勾选“运行 安装打印控件”，就可以开始安装打印控件。

准备安装，并一直选择“下一步”：

★温馨提示：此时用户姓名和单位可以选择不填，直接点击“下一步”进入安

装类型选择页面即可。

选择“安装类型”时，建议您使用“完整安装”，然后点击“下一步”：

由此，打印控件安装完毕：

第五节 安装Ukey驱动

网站客户端程序安装完成时，你还可以勾选“运行 安装Ukey控件”，然后通过下面的操作

安装Ukey驱动；出现鼠标操作完成安装的动画即可。

点击“完成”则Ukey驱动安装成功。

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第二章 业务办理方式

业务办理方式是指专办员通过哪几种方式办理公积金

业务。由于深圳住房公积金开通了网上申报的形式，故一项

业务可能存在2种至3种的业务办理方式，专办员可选择最

为便利的方式进行办理。3种具体办理方式如下：

方式1——网上直接办结

专办员通过使用数字证书（密钥Ukey）自行登录“深圳

市住房公积金网上办事大厅”即可办结业务，无需再到公积金

业务银行网点柜台。

（温馨提示：数字证书采用第三方机构（深圳CA）认证的

方式，是否购买数字证书由单位自行决定；数字证书的详细使用

及操作课程请参看“选修课程“。）

进入“单位登录”页面如下（使用数字证书登录页面）：

方式2——网上申报后携带规定材料到公积金业务银行

网点办结 （简称网上申报 柜台办结）

专办员通过密码（专办员注册登记时自行设置）登录“深

圳市住房公积金网上办事大厅”填写所申报业务的相关信息

并提交上传，按规定携带相关纸质材料到公积金业务银行网

点柜台办结。

进入“单位登录”页面如下（使用密码登录页面）：

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“专办员注册登记时”

专办员本人设置的密码

方式3——携带纸质材料直接到公积金业务银行网点办结

专办员按规定携带相关纸质证明材料到银行网点柜台

办结。

（温馨提示：申请表及相关复印件需加盖单位公章）

请务必熟记上述三种办理方式，我们会在后面的业务办理课

程中反复提到这三种方式。

此外，单位其他员工也会有登录系统的需求，所以您也应该

掌握其他登录方式，如“个人登录”进行缴存职工个人公积金账户

余额或缴存明细的查询，以便指导他人根据自己的情况选择适合

的登录方式。

进入“个人登录”页面如下：

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个人公积金账号在个人账户设立

成功后产生，联名卡制卡成功后

会印制在联名卡卡面，初始密码

为身份证号码后六位，有X的以0

来代替

第三章 业务模块及业务流程

第一节 网上申报和预约

一、网上申报和预约的操作流程

专办员在选择前述方式2办理业务时，其业务办理操作

流程为：登录网上办事大厅——专办员密码登录——填写需

申请业务的相关信息（如单位信息变更业务）。

此步骤叫做网上申报——针对申报的业务进行预约—

—按预约时间和地点前往公积金业务银行网点办结业务

（温馨提示：网上填写信息申报后请在10个工作日内到网

点办结业务；先申报才能预约；预约为选择性步骤，申报后不预

约直接到业务网点也可办结）

二、预约的规则

专办员网上申报后可预约日期为次日起的5个工作日。

申请人同时办理多项业务的，可将多项业务预约在同一

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时间办理，也可预约不同时间分项办理。

申请人按预约时间到预约的业务网点后，刷本人联名卡

在排队机上取号排队。

三、预约的解除

单位专办员、个人预约成功后，因故无法到网点办理业

务的，可以提前解除预约；须在预约日期的前一日下午4：

30之前取消该预约。

四、对未按预约时间办结业务的处理

申请人未按预约的时间地点到柜台办理业务的又未提

前解除预约的，网上预约失效，不再享受网上预约优先办理

的权利。同时2个工作日内，不能再对此项业务进行网上预

约，但可在柜台直接排队办理。

五、预约的好处和作用

先网上申报信息，后预约，既可省去专办员等待柜员录

入单位信息的时间，缩短柜台业务办理时间；又能通过网上

系统自动审核专办员填报的信息，避免在柜台审核信息出

错。

预约可灵活选择业务办理的时间和地点，利于避免业务

繁忙时排队时间过长。

▲操作流程图解

第一步：网上申报

登录深圳市住房公积金网上办事大厅系统：

选择“专办员密码登录”方式进入系统：

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点击『辅助功能』『申报预约』，进入“申报预约”页面：

查询出已申报的信息，查询条件创建‘开始日期’到 ‘终止日期’，点击“查询”按钮。

（温馨提示：申报是预约的前提，没有申报信息不会产生预

约，就好比无源之水。申报后才能对所申报的业务进行预约。）

旁白：点击右上角“查询”,完成本次操作。

（温馨提示：如果输入信息有逻辑错误，系统将自动提示原

因，根据提示进行修改，之后再进行提交。）

第二步：网上预约

首先选择要预约的申报，点击“下一步”进入“预约机构”操作页面

在‘预约机构’操作页面选择要预约的机构

点击“下一步”，进入“预约时间”操作页面

选择要预约的时间，然后点击“完成并打印”按钮

进入打印预览页面

打印成功并完成本次申报预约

（温馨提示：您只要按预约时间和地点前往公积金业务银行

网点即可办结业务。）

第二节 归集业务

一、单位登记业务

（一）单位缴存登记及专办员注册登记

专办员可选择办理的方式（方式2、方式3）

单位缴存登记是指单位在公积金专户中开立单位公积

金户。

专办员注册登记是指专办员将填写6项本人信息进行注

册登记。

（温馨提示：这两项业务为关联业务，即两项必须一次性连

续性办结，不得分开办理；该流程仅能注册登记1名专办员，单

位有多名专办员的现在这里登记一名，其他专办员在“新增专办

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员注册登记”办理，详见下页。）

（二）单位缴存登记注销

专办员可选择办理的方式（不申报不预约直接到中心管

理部柜台办结）

单位缴存登记注销适用于单位因合并、分立、撤销、解

散或者破产的，无法继续存续或为职工缴存公积金的情况。

（温馨提示：单位办理登记注销前，本单位公积金户下全部

职工需办理转移或集中封存；中心管理部地址目前为：深圳市福

田区侨香路2008号侨香村 1 栋裙楼[香格丽苑东边、翠海花园

北边]，今后逐步会在深圳8个行政区分别设置。）

二、专办员业务

（一）新增专办员注册登记、专办员注销登记

专办员可选择办理的方式（方式2、方式3）

新增专办员注册登记适用于：单位需增加专办员的；单

位指定多名专办员的，1名在前述“单位缴存登记及专办员

注册登记”流程办理，其余的在“新增专办员注册登记”办理。

专办员注销登记适用于：单位需减少专办员的；变更专

办员的，须办理原专办员注销登记与新增专办员注册登记，

可由新增专办员同时办理注销和注册登记。

（二）专办员信息变更

专办员可选择办理的方式（方式1、方式3 、专办员使

用密码操作的也可直接网上操作变更）

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专办员信息变更适用于：专办员需变更姓名、固定电话、

移动电话、和是否购买数字证书。

（温馨提示：①专办员变更身份证号码的须通过前述“专办

员注销登记”和“新增专办员注册登记”来完成，如上图所示；

②专办员的6项信息和专办员作为缴存职工的个人账户中的信

息在系统中分别管理，没有关联，如专办员变更了身份证号码后，

须再办理“个人信息变更”以变更自己作为缴存职工的个人信息，

两者之间不会关联变动。）

三、个人账户设立业务

专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

个人账户设立申请办理的环节为：单位缴存登记及专办

员注册登记—专办员参加培训并考试通过—进行个人账户

设立 。

每个职工只能设立一个住房公积金个人账户。

（温馨提示：①专办员为职工做个人账户设立时，请务必仔

细核对并确保每个职工的信息准确无误，以避免由于信息错误，

如职工缴存基数、个人启用年月等提交错误而导致员工缴存额错

误。由此，所产生的差额，若实际缴存额小于应缴额，不足的部

分可通过“少缴补缴”（详见少缴补缴业务）补足；若实际缴存

额大于应缴额，多余的部分应严格按照退缴申请流程办理。②由

于退缴申请要求严格，流程复杂，请专办员尽量避免使用。）

▲操作流程图解：

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您可以根据提示填写“姓名”、“证件类型”、“证件号码”“社保电脑号”等个人信息。

按照要求填写完成后，选择“提交”。进入打印页面。

在此时您可以根据自己的需要选择是否“预览”、“打印”或“导出”；点击‘预览’按钮，进

入打印预览页面；点击‘导出’按钮，导出excel格式数据；点击“打印”按钮，打印“申

请单”。

点击“提交”按钮。

★操作技巧

（1）在操作职工明细导入时，尽量选择文本格式，

EXCEL关闭后才能导入，否则系统提示报错；

（2）导入明细的纵向序列须和系统要求一致，如B列

为姓名，C列为证件类型……；

（3）请使用简体办公系统，否则提交后姓名等会产生

乱码；

（4）社保电脑号如暂时采集不完全的，可暂用9个0

填写，但请务必记得在采集到后及时进行个人信息变更，同

时请注意区别社保电脑号与社保卡号；

（5）户籍状况等信息请按要求填写相应代码，直接填

写汉字的无法提交；

（6）启用年月是用来区分职工本人首次缴存公积金月

份的，如果职工是2010年12月前就在岗的，请录入201012，

如果职工是2011年1月入职的，请录入201101，不同时间

入职的职工通过不同的启用年月来区分补缴的时间。

（7）缴存基数注意小数问题，特别是拷贝过来的信息，

有可能显示的是11000.08，但实际在EXCEL中为

11000.0……，EXCEL自动隐藏了后面的小数，会导致缴存

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额不准确。

（8）由于公积金的提取和贷款是以配偶或家庭为单位

的，婚姻状况请如实申报和录入。

（9）个人账户设立可能出现“身份证号重复”的报错提

示。有两种可能，一种可能是身份证号确实重号，重号身份

证开户需准备《深圳市住房公积金个人账户设立申请清册》、

专办员身份证原件和联名卡原件、职工身份证原件及复印

件、公安部门开具的身份证明原件到中心管理部办理。另一

种是由于该职工为存量职工，请向该职工本人进行确认。存

量职工的具体定义和操作如下：

存量职工是指曾在深圳市社保局缴存住房公积金的职

工。(深圳户籍、单位13%的比例)

非存量职工是指未曾在深圳市社保局缴存住房公积金

的职工。该部分职工的个人账户设立按照前述流程，直接导

入明细设立。

存量职工“个人账户设立”的具体操作流程：

首先，专办员到公积金业务银行网点柜台通过提供单位

社保编号查询并打印本单位全部“存量职工”的明细列表，列

表中会显示职工姓名、余额以及新产生的个人公积金账号；

其次，专办员在“个人账户市内转移”模块中操作，转入

单位公积金号填写本单位公积金号，下方明细列表中全部“存

量职工”信息包括新公积金账号；

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最后，转入操作完毕后，务必记得对存量职工进行“启封”。

（温馨提示：由于存量职工现已全部转入我中心集中封存户

且职工账户均为“封存”状态，故专办员须对转入的职工进行“启

封”，否则封存状态的职工不制联名卡。）

四、联名卡业务

（一）联名卡的申请

公积金联名卡是办理公积金业务的凭证，联名卡中有两

个账户相互关联，住房公积金账户具有住房公积金账户查

询、提取、还贷等功能，银行储蓄账户具有个人储蓄、结算

和消费等功能。

专办员在为职工首次进行公积金个人账户设立后，系统

中会自动为每位职工设立联名卡，不需专办员单单独申请办

理。

（温馨提示：个人账户设立成功后打印出个人账户设立回单

和联名卡领卡回执，请将联名卡领卡回执保管好，以便领卡时提

供。）

（二）专办员需要单独申请办理联名卡的情况主要有：

1.因单位提交信息错误导致银行验证姓名身份证信息没

有通过的；

2.未领卡重新申请制卡；

3.个人申请换领其他银行联名卡；

4.其他原因。

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（三）联名卡使用方法：

1.联名卡是把两个账户关联合为一张卡，那么两个账户

就必然有两个密码。公积金账户的初始密码为身份证号码后

六位，有X的以0代替；银行储蓄账户的初始密码来自密码

函，可按照缴存银行的规定在柜台、自助终端或拨打客服电

话进行修改。

2.职工本人登录网上办事大厅，进入“个人登录”—联名

卡—必须先进行联名卡密码修改—方可操作查询或信息变

更等其他业务

先修改密码才能进行

信息和明细账查询

（温馨提示：专办员务必将联名卡发放到每个职工个人手

中，否则专办员要承担责任。）

五、信息变更业务

（一）单位信息——备案类

专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

可变更的备案类信息包括单位地址、、行业代

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码、所属行政区域、单位成立时间、公积金业务经办部门、

资格类型、隶属关系、经济类型、上级主管部门、

联系人姓名、联系人固定电话、联系人、联系人移

动电话、法定代表人或负责人、上级主管部门全称

等。

（二）单位信息——核准类

专办员可选择办理的方式（方式2、方式3）

可变更的核准类信息包括单位名称、组织机构代码、性

质分类、法定代表人或负责人姓名、法定代表人或负责人证

件类型、法定代表人或负责人证件号码、社保单位编号、工

商注册号、初始缴存人数、缴存日、是否托收、公积金首次

托收月、托收账户开户银行、托收账户银行账号、托收账户

名称等。

▲操作流程图解

登录深圳市住房公积金办事大厅，点击“公积金业务”。

点击“信息变更业务”，点击“单位信息变更”，点击“单位备案类信息变更”或“单位核准

类信息变更”

在“修改后值”一栏填入需要修改的信息。

（三）个人信息——备案类

专办员可选择办理的方式（方式2、方式3、职工本人

凭密码登录可网上办结本人备案类信息变更）

可变更的备案类信息包括职工本人的移动电话、电子信

箱、职称、学历、等信息的变更。

（四）个人信息——核准类

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专办员可选择办理的方式（方式2、方式3）

可变更的核准类信息包括职工本人的姓名、证件号码、

户籍情况、社保电脑号、婚姻状况等信息的变更。

六、汇缴、补缴业务

（一）汇缴

专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

汇缴是指单位为其在职职工代扣及缴存住房公积金。职

工所在单位将应缴存的住房公积金按月汇缴到住房公积金

管理中心在受托银行开设的公积金专户内。

（温馨提示：①单位可选用托收、现金、支票方式进行汇缴，

推荐选择托收方式,选择托收方式的在签订托收协议后不需每月

操作“汇缴登记”业务，系统会在所选托收日（办理单位缴存登

记及专办员注册登记业务时已填写）每月自动托收，无需操作汇

缴登记；如需在托收日之前进行托收的，通过操作汇缴登记后可

在托收日前托收，（如托收日为20号，需在18号托收的，可在

18号操作汇缴登记，即可提前托收）；②单位选择现金、支票汇

缴方式的，每月必须操作汇缴登记；③支票和现金缴存须到指定

网点缴存，建行分行营业部[福田区益田路6003号荣超商务中心

B座一楼]、招行分行营业部[福田区深南中路2号新闻大厦一楼]

和中行上步支行[福田区华富路1006号航都大厦首层]。）

▲操作流程图解

单位专办员登录深圳市住房公积金网上办事大厅系统，点击“公积金业务”，单击“单位汇

缴、补缴登记”，单击“汇缴登记”，进入“公积金汇缴登记”页面。

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手工录入“单位账号”、“缴交人数”、“金额”、“交款方式”等信息，根据填写的单位帐号

系统会自动显示“单位名称”。

点击“提交”按钮

提交后出现下面的页面

点击‘提交’按钮，申报成功。

（二）补缴

专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

补缴是指单位为职工缴纳欠缴的住房公积金。

单位需办理补缴的主要情形包括：因单位原因漏缴的住

房公积金；因单位原因计算错误等原因少缴的住房公积金；

补缴单位缓缴期间或降低缴存比例期间的住房公积金。

补缴类型分为补缴往月和部分补缴：

补缴往月适用于：单位全部欠缴职工、全部欠缴月份的

全部金额补缴。举例说明：单位共有缴存职工100人，已做

个人账户设立共100人，100人需全部补缴2010年12月至

2011年6月的公积金，可使用补缴往月。

部分补缴分为整月补缴和少缴补缴：

整月补缴适用于：单位部分职工全部欠缴月份的全部金

额补缴。举例说明：单位共有缴存职工100人，已做个人账

户设立共100人，其中只有5人少缴了2011年3月至6月

的公积金，需补缴时可用整月补缴。

少缴补缴适用于：单位部分职工全部欠缴月份的部分金

额补缴。单位共有缴存职工100人，已做个人账户设立共100

人，其中5人每月的月应缴存额为800元，因为足额缴存每

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人需补缴500元，补缴时可用少缴补缴。

所有补缴业务均可采用托收方式。

（温馨提示：①补缴往月可选用方式1、方式2和方式3，

部分补缴中的整月补缴和少缴补缴只能选用方式2和方式3；②

专办员通过“少缴补缴”模块为某职工补缴公积金后，系统在补

缴托收时仍然会自动发起补缴月份的托收，此情况会造成该职工

补缴月份的缴存额重复缴交，请专办员在使用“少缴补缴”时注

意该问题，由于退缴申请要求严格，流程复杂，请专办员尽量避

免使用。

▲操作流程图解

单位专办员登录深圳市住房公积金网上办事大厅系统，点击“公积金业务”，单击“单位汇

缴、补缴登记”，单击“补缴往月登记”，进入“公积金汇缴往月登记”页面。

手工录入：“缴交人数”、“金额”、“起始年月”、“终止年月”、“交款方式”。信息填写完毕后，

点击 “提交”

点击“提交”后生成下面的页面

七、缴存额调整业务

（一）缴存比例调整

专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

在一个住房公积金缴存年度（每年7月1日至下一年6

月30日）结束之前办理下一缴存年度的缴存比例调整及核

定手续，一个公积金年度只能调整一次。

单位调整缴存比例应符合年度调整文件规定，缴存比例

在 5%-20%之间，个人缴存比例与单位缴存比例保持一致。

（二）缴存基数调整

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专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

在一个住房公积金缴存年度（每年7月1日至下一年6

月30日）结束之前办理下一缴存年度的缴存基数调整及核

定手续，一个公积金年度只能调整一次。

（温馨提示：①月缴存额=缴存基数*单位比例+缴存基数*

个人比例；②单位在一个公积金年度内为单位需要基数调整的职

工办理基数调整；③缴存比例和缴存基数调整的生效时间为业务

办理的当月，即办理业务的当月生效，专办员通过“补缴往月”

模块补缴时会以缴存比例和基数调整前的比例和基数计算应缴

额，由此产生的补缴金额的差额须严格按照退缴流程办理；④由

于退缴申请要求严格，流程复杂，请专办员尽量避免使用。）

▲操作流程图解

单位专办员登录深圳市住房公积金网上办事大厅系统，点击“公积金业务”，单击“缴存额

调整业务”，单击“缴存比例调整”或“缴存基数调整”，进入“缴存比例调整”或“缴存基

数调整”页面。

手工录入“单位比例”等信息输入完毕后，点击“提交”

点击“提交”后出现下面的“缴存比例调整”页面

或者“缴存基数调整”页面

在实际操作中，如输入信息有逻辑错误，系统将自动提示原因，根据提示进行修改之后，

再进行提交。

八、个人免缴业务

（一）个人免缴的申请

专办员可选择办理的方式（直接到管理部办理）

职工按照本市最低工资标准领取工资的（2011年4月1

日期调整为1320元），个人部分的住房公积金可以免缴，单

位部分的住房公积金应当按照规定和正常比例缴存。

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按照当地最低工资标准领取工资的职工，可由专办员申

请为其个人免缴业务个人缴存比例为零。

（二）个人免缴恢复正常缴存比例

专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

个人免缴恢复正常缴存比例适用于职工本人工资水平

提高到本市最低工资标准以上时，申请将个人缴存比例恢复

到和单位同比例的正常状态。

九、降低缴存比例、缓缴业务

专办员可选择办理的方式（方式2、方式3）

因连续亏损两年等情况缴存住房公积金确有困难的单

位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过后，经公积金

中心审批同意后，可以降低缴存比例与缓缴。 申请降低缴

存比例或缓缴的期限申请一次为两年。

★操作技巧

办理缓缴及降低缴存比例由于审批流程不能当场办结，

建议先将托收方式改为不托收，待审批通过后再对前面月份

进行审批后的比例补缴。例如：原单位缴存比例为5%，3

月已申请降低为2%，至4月才审批通过，那么系统生效的

时间已由3月份开始（柜员录入时是3月份），则3月份的

公积金可按5%进行补缴。例2：若为申请的缓缴，当前月

份为3月，则系统允许录入3月及3月以前月份。

十、封存、启封业务

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专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

封存适用于职工因公出国、离职等原因，单位应当为所

属职工办理住房公积金个人账户封存手续。职工个人公积金

账户由正常状态变为停止汇缴状态。

启封适用于职工因恢复工资发放可继续和单位共同缴

纳公积金或单位接受新调入职工后。

（温馨提示：专办员如遇到职工离职的情况，请及时将离职

员工封存，避免因为封存而多托收该离职员工的缴存额，如专办

员未及时封存导致该月为离职员工多缴存的须严格按照退缴流

程办理。由于退缴申请要求严格，流程复杂，请专办员尽量避免

使用。）

★操作技巧

1.启封和封存时，个人账户的封存和启封以业务办理时

间为准，若在本月托收日前办结封存，托收包发送时不会包

含封存职工的应扣缴金额，启封同理；

2.封存的办理须在本月单位托收日之前，如已超过本月

托收日，将在下一月托收日托收时除去封存职工的应缴存金

额。

3.启封须重新确定职工缴存基数。

十一、转移

（一）个人账户市内转移

专办员可选择办理的方式（方式1、方式2、方式3）

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职工个人公积金账户在本市范围内不同单位之间的转

移。

★操作技巧

转出单位先做封存，转入单位才能做转移；转移的前提

是转出单位做封存，若为封存不仅会继续托收转出单位的汇

缴额，同时转入单位无法办理转移。

▲操作流程图解

单位专办员登录深圳市住房公积金网上办事大厅系统，点击“公积金业务”，单击“个人账

户转移”，进入“个人账户转移”页面。

按照要求输入本单位“转入单位公积金号”信息，系统会自动生成“转入单位名称”。点击

“增加”按钮，如需增加信息，再次点击“增加”按钮添加。

输入“个人账户”“身份证号码”“单位职工编号”等信息，点击“保存”按钮

（二）个人账户由异地转入

专办员可选择办理的方式（方式2、方式3）

职工的公积金账户转出深圳市公积金系统或将职工在

外地的住房公积金账户转入深圳市住房公积金系统。

★操作技巧

个人账户异地转入时，须先在深圳设立个人公积金账

户，网站下载表格一式两份填写，盖深圳单位公章，持表格

到住房公积金盖管理机构印章，再到转出地办理转出手续，

表格须加盖转出地公积金管理机构印章，盖章后表格须带回

深圳用于办理入账手续。

十二、集中封存

专办员可选择办理的方式（方式2、方式3）

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专办员或职工本人申请将个人账户从单位公积金户转

移到公积金中心指定的集中封存户中，单位终止、破产的可

由公积金中心批量办理。

第三节 提取业务

由职工本人通过网上申报预约到柜台办结或携带材料

直接到柜台办结的方式办理。

提取具体政策中提取情形的设置主要基于以下三个方

面的考虑：

一是基于国家《住房公积金管理条例》规定，旨在解

决自住住房问题。《条例》对住房公积金的提取使用有明确

的限制范围，不得随意提取使用住房公积金。对于部分职工

要求的无限制提取使用住房公积金的意见，这违反了住房公

积金制度设立的初衷，违了国家行政法规的规定。

二是在主要支持解决职工基本住房问题（租房、购房）

的基础上，尽量兼顾其他体的提取需求。在我市提取具体

政策拟订的住房消费情形中，除了租房、购房、还贷提取外，

从我市住房公积金制度全面实施较晚的实际情况出发，为兼

顾不同体的提取需求，增加了物业服务费的提取（见提取

规定征求意见稿）。此外，对于外来务工人员的提取需求，

除了租房提取和异地购房提取外，提取具体政策也会考虑。

三是合理设置提取情形，积累资金，从而发挥住房公积

金制度的一项重要功能（低息贷款），支持住房困难的职工

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（包括夹心层体）解决自住住房问题。住房公积金制度除

了普惠性之外，该项制度的核心特点在于互助性和保障性。

为了发挥住房公积金制度的互助性和保障性，切实将这一公

共资源用于最迫切需要解决住房问题的人，就有必要对提

取情形进行一定的限制，从解决自住住房问题的制度基本定

位出发，否决自由提取的需求，限制超出自住住房范围的提

取需求。对于租金提取、首套住房购房和还贷提取予以倾斜，

对于物业服务费提取有所兼顾，对两套房以上的购房和还贷

提取予以部分限制（见提取规定征求意见稿）。从而支持合

理的自住住房消费，通过有限制的提取，为住房公积金贷款

归集资金，让低息贷款政策能惠及更多住房困难职工。

第四节 贷款业务

一、住房公积金可贷额度与提取息息相关。提取的越多，

账户内的剩余本息余额越少，可贷款额度就越少。

二、按照《深圳市住房公积金管理暂行办法》规定，职

工申请住房公积金贷款的其中一项条件就是要求个人信用

状况良好。职工提取住房公积金时申报的材料存在虚假情形

的，公积金中心会纳入住房公积金监管档案（系统）并将记

录提交个人信用征信系统。职工在提取住房公积金时申报的

材料若存在虚假情形的，将严重影响其申请住房公积金低息

贷款。

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