推动网格化志愿者工作实施方案

街道办事处推动网格化志愿者工作

实 施 方 案

为进一步创新志愿者管理机制，动员全社会共同参与

志愿者服务，健全服务网络，激活志愿者服务热情，全面

提升志愿者管理水平，现结合街道实际，经办事处党委研

究决定，在辖区开展志愿者网格化管理工作，特制定本实

施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，

按照科学发展观要求，建立健全社区志愿者组建、培养、

管理、激励机制，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”

的志愿者精神，发展志愿者队伍，完善志愿者服务体系，

建立志愿者服务社会化运行模式，广泛开展志愿者活动，

引导更多的人参与志愿社服务活动，为全市“争创全国文

明城市”贡献力量。

二、工作要求

推行社区志愿者组织网格化管理，对社区志愿者、单

位志愿者进行网格划分，形成每格定人、每人定责的网络

化志愿者工作，实现组织和工作全覆盖。

（一）岗位要求

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志愿者网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿

勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、动员、接收、组织、

协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双

责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多

责”。能够发现、动员志愿者，善于组织、协调志愿者，

及时报告问题；主动与社区志愿交流沟通、增进感情，及

时了解掌握志愿者的意愿和意见建议；注重自身形象，严

格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

（二）化网格建信息

党委按“完整性、便利性、均衡性、差异性”的原

则，根据按实际情况，将辖区划分为 大网格、 个小网

格。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格队伍准

确搜索志愿者基础数据，及时掌握志愿者动态信息，做到

有目的性地为志愿者提供服务，满足网格志愿者的多样化

需求。各区域网格小组将入户对网格内的居民进行志愿摸

底调查登记，建立个人信息及意愿需求台账。真正实现对

网格的无缝化管理、精细化服务。

（三）加强宣传

广泛宣传志愿者精神，多渠道、多形式宣传，营造浓

厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持度、参与

率。在小区宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等发放宣传

的志愿者积极参与社区服务组织，特别是党员和低保对

象，都应成为社区志愿者。

（四）整合资源

社区志愿者网格化建设将结合社区志愿者、党员志愿

者、单位志愿者等资源进行充分整合。大力提倡个性化、

多样化服务。根据志愿者的意愿组成不同的服务队。通过

“网格化”管理，使共建模式发挥更大作用，结成更加紧

密的党团共建，进一步确保服务资源和服务力量的发挥。

（五）考核奖惩

对网格责任人的考核纳入年终考核，考核办法另行制

定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、

辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会

监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依

规严肃处理。

三、领导小组与责任分工

组 长：

副组长：

成 员：

下设包片社区志愿者负责人

第一片区：（网格负责人：）

第二片区：（网格负责人：）

第三片区：（网格负责人：）

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