网络营销实验报告

管 理 学 院 实 验 报 告

学 号 9072

姓 名 伍静

专业班级 市场营销1201

指导老师 陈祥兵

实验日期

课程名称 网络营销

实验名称 网络营销上机实验

实验成绩

实验报告具体内容一般应包括：一、实验目的和要求; 二、主要仪器设备(软件);

三、实验内容及实验数据记录; 四、实验体会

实验一 网络营销基础技能训练

一.实验目的和要求

通过安排学生任务、监督学生执行过程、评价执行结果来实现教学。任务以工作流定义的方式给出。

包括：信息发布（供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区等以及利用网上商店与网上拍卖）、

搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销等。要求学生能熟悉网络营销的基本技能及工具，了解

各种技能及工具的性质、特点及使用效果。

二.实验原理

本系统属于模拟型的教学实验软件。系统以功能模块的方式提供网络营销的工具、方法以及营销网

站建设等功能素材，让学生在老师的安排下使用这些素材解决设定的问题或达到设定的目标，通过

这样的过程进行网络营销知识、技能、技巧的体验、应用和学习。

三.主要仪器设备（软件）

实验硬件：PC机

实验软件：Windows操作系统、博星卓越网络营销教学实验系统。

四.实验内容及步骤

1. 技能训练子系统（一）

技能训练项目试验目的试验内容

供

求使学生通过学习掌握网络环境下信息

信发布和搜集整理的方法，体验电子商

息务条件下的商业信息交流方便、高效

平性。

台

分

类分类广告的申请、使

广用、维护。

告

黄

页黄页服务的申请、使

服用、维护。

务

网认识和了解网络社区，掌握利用网络提供完整的网络社区

络社区进行商业信息传递的方法，理解环境，使学生参与社

社网络社区对品牌树立、提高产品关注区活动、使用社区功

区度的作用。能。

病认识和了解病毒性营销，掌握利用病利用用户之间的主动

营

毒聊天工具毒性营销进行商业信息传递的方法，传播来实现网络营销

销

性理解其对提高产品关注度的作用。信息传递。

搜

索认识和了解搜索引擎营销在网站推广

2.技能训练子系统（二）

技能训练项目试验目的试验内容试验步骤

许

可

E

m

销增强顾客关系、提高品管理和邮件内容的

a

i

l

营

技

能

训

练

子

系

统

制订Email营销计划

收集邮件地址

设计邮件内容

发送邮件信息

管理邮件列表

邮件列表导入

邮件列表导出

分析总结营销效果

内

注册/登陆商户

容发布产品认识和了解网上商店的提供完整的网上商

管维护、管理。店产品展示功能。

发布产品相关信息

理

管理产品/价格调整

订购单确认

订单管提供交易的管理功

订购单处理

理能。

生成发货单据

账号注册/登陆

产品管理

竞拍信息发布、交易谈判、交易

参与竞拍

竞拍信息管理

网络流量统计认识

网站流量分析方法

统计情况察看

统计报表打印

认识和了解许可Email

营销在目标用户定位、邮件列表的形成、

牌忠诚度等方面的意义制作、发布。

。

网上商店

在各方面都会有所不同。

4）比较各个分类网站的信息检索方式有何区别，使用是否方便

主要还是看该网站对不同类别的广告服务有何需求，检索也就会侧重这方面，也会使用关键字

提示，方便了广大用户的需求。

5）不同的分类网站提供的信息有何异同，应该如何选择正确的分类广告网发 布信息

1、投其所好 2、网站覆盖面广 3、网站专业性强

（3）分类信息网的内容管理

1）信息管理的原则是什么

整体性，满意性，合理性。

2）首页信息与其它信息有何区别

首页主要是广告类别的关键字，其它信息主要是广告内容的完整性。

3）过期信息的管理，对于网站来说有什么好处

日后有需要可以查询该过期的信息来进行比较和验证，以防时效的关系而忘记该信息。

4）在会员管理中，管理员可以修改会员的全部信息，这样的机制是否合适为什么

合适。管理员作为系统的最高权限拥有者，当然是可以修改任何信息的。其他员工通过权限的

控制，来实现他们是否有权限浏览、修改、删除、列印会员信息。这是完整的会员管理系统机

制。

5）站内消息功能给网站带了了哪些好处

（1）便于用户快速找到自己真正所需的东西，能快速的答复。

（2）层次结构分明，便于访问者理解

（4）分类信息网的栏目管理

1）分类管理有何作用为什么要合并分类

分类管理可以方便各类信息的管理。合并分类信息可以统一管理。

2）地区分类的作用是什么如果要合并，有什么原则

以地理位置来划分信息，能够使查询者方便地了解某一地区更加精密的信息，减少查找信息的成本。

合并的原则：完整性，地域性，时差性。

3）数据的备份、压缩、恢复对以一个网站来说有何重要意义。

（1）数据备份可以在最短的时间内恢复数据，保证网站的运行。

（2）数据的压缩可以减少存储设备方面的成本。例如：存储设备的硬件成本，硬件本身消耗的电力

成本等等。

（3）数据的恢复时间越短，越能减小出现问题时所能带来的负面影响。

3.企业黄页服务

（1）中国电信黄页的信息查询方式对比

1）关键字搜索和分类查询哪个更方便

关键字搜索比较方便。

2）为什么两种不同的查询方式，结果会不同

关键字搜索：使网络交流更加人性化，使查询变得更加方便、直接、有效，很快找到与搜索内

容相关的信息。

分类查询：找到的内容比较具体。

3）根据黄页里行业分类栏目及具体内容的介绍，考虑黄页服务与供求信息平台在行业分类介绍、目

的、功能方面的区别与联系，各能达到怎样的营销目的

目的：锁定和区分浏览者的使用目的，使浏览者更快的选择自己所需的对象。

联系方式：使浏览者第一时间可以获取行业联系

（2）山水旅游黄页的行业特点分析

1）该黄页提供的常用工具，如天气预报、电子地图等，怎样为企业的网络营销服务

给浏览者带来一定便利，就像便利店提供打气，称体重服务一样，跟浏览者培养好关系。

2）根据会员登陆栏目，考虑该栏目为何设置三种登陆类型各有怎样的营销目的

企业、一般会员、景区会员让浏览者更好地选择，有更多的自主权。目的是既可以跟登陆系统那边

打好关系，又可以便利浏览者。这样才有更多的人愿意登陆。

3）总结该网站都为浏览者的旅游出行提供哪些服务哪些是与黄页服务相关的

预订宾馆，查看酒店预订栏目，查看旅游名片栏目，查看主题旅游栏目，查看城市指南栏目，查看

旅游资讯栏目，查看企业同行。

与黄页服务相关：旅行社、旅行景点、宾馆住宿等商家的联系地址、电话等信息

4）酒店和机票的预定流程是否便利，黄页服务与购物车结合会起到怎样的营销目的

可以让浏览者有一个考虑的空间有更多的选择权还能赢得回头率。

5）你认为该黄页网站对信息的查询和搜索是否给方便浏览者使用，是否包含了企业和产 品服务的

基本信息

给浏览者使用提供了诸多的方便，当然同时也包含了企业和产品服务的基本信息。这样是为了更好

的为浏览者介绍自己，让浏览者选择出最适合自己的企业或项目。

（3）大陆桥黄页网站企业注册

1）注册企业时，企业简介和业务介绍该如何写

企业简介：公司一些历史加上文化背景和创建人信息。

业务介绍：加上图片等介绍自己的主要业务工作。

2）同一家公司是否可以注册到多个分类目录

可以。

3）如果一个公司要注册到多个分类目录，需要满足什么条件

网站程序必须句话有添加一级栏目，二级栏目，三级栏目,多级栏目的功能。

（4）大陆桥黄页网站的分类和公告管理

1）黄页服务在网络营销中扮演一个什么样的角色

所谓“网上黄页”，就是将传统黄页搬到网上，利用互联网为载体，在网上发行、传播、应用的电

话号码薄。但“网上黄页”不是传统黄页的翻版，其内容更广泛，服务功能更多样化。它有传统黄

页所无法比拟的优势。目前它同114电话查号台，传统黄页共同成为城市电话号码查询的三大查询

方式。今后从其发展方向看，它将会从三大方式中脱颖而出，成为人们查询电话码、获得客户信息

的最理想的查询工具。

2）为什么要及时删除违规网站如果不删除会有什么影响

因为要美化网站就需要正确的引导网站的建立。不删除的话会让其他人照样学习，恶性循环。这样

会达不到建立网站规章的必要性

3）发现网站违规后，如不及时发公告会对网站有什么影响

会有负面影响，如：会让其他发布者学习、让浏览者上当受骗。这样就会降低网站的信誉，减

少浏览量。

8.许可证营销

（1）认识许可 Email 营销

1）E-mail 营销有何特点，市场如何细分

<1> 范围广。随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数已达数千万，全球已经

超过5亿。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重

视。

<2> 操作简单效率高。使用我们提供的专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速

度。操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程。

<3> 成本低廉。Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统

广告形式要低的多。

<4> 应用范围广。广告的内容不受限制，适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件，所以

具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便。

<5> 针对性强，反馈率高。电子邮件本身具有定向性，你可以针对某一特定的人群发送特定的

广告邮件，你也可以根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，

使宣传一步到位，这样作可使行销目标明确，效果非常好。

我觉得E-mail营销的市场可以根据消费者的购买欲望、购买行为和购买能力的细分。企业可以

根据消费者在他那里的消费来考虑顾客的忠诚度以及是否继续推广E-mail营销。

2）你会打开所有的营销邮件吗还是有针对性的打开某些需要的营销

不会，会在邮箱先看一下大标题和简单的邮件开头内容，有选择性的去看，针对性的打开某些

需要的营销

3）试分析 E-mail 营销的优势和局限性

优点：（1）成本低廉（2）快速（3）精准

局限性：（1）应用条件限制（2）市场环境不成熟（3）邮件传输限制（4）营销效果的限制（5）

信息传递障碍（6）掌握用户信息有限（7）垃圾邮件的影响（8）专业化程度低（9）价格优势

是相对的（10）邮件阅读率降低（11）电子邮件的寿命通常比比其他出版物要短很多 （12）

Email营销的回应率逐年在降低

（2）E-mail 邮件地址的管理

1）邮件地址分类有何作用

邮件地址分类，然后针对邮件地址分类不同，投递出不同类型的邮件，邮件具有针对性，这样既节

约资源，又使E-MAIL营销的效果最大化。

2）邮件地址的添加有没有更好的方法

从数据库中直接添加。

（3）E-mail 邮件服务器的配置

1）什么是 SMTP服务器有何作用

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol） 的缩写，一般的发信软件，如outlook express ,Eudora，都是

使用这个协议进行发信的。如果你的ISP没有提供SMTP服务器，那你就无法使用该协议发送信件。 是

一种提供可靠且有效电子邮件传输的协议。 SMTP 是建模在 FTP 文件传输服务上的一种邮件服务，

主要用于传输系统之间的邮件信息并提供来信有关的通知。

2）为什么可以设多个邮件服务器

当需要多个就设置多个服务器，比如在网络有多个网站，在互联网扮演多个角色，需要不同的域名

分属不同的邮件系统，如果是开发人员，需要测试不同的邮件服务器等。

3）各个邮件服务提供商都可以开发 SMTP服务吗

基本大型的邮件服务提供商都可以开发SMTP服务。

（4）E-mail 邮件的发送

1）如何拟定邮件的主题

时效性；针对性；简洁性; 灵活性; 准确性; 竞争性; 严谨性;

2）邮件的内容该如何编辑

①邮箱的设置

对你的邮箱,你都可以设置一个名字,这个设置事实很重要，因为对方在收邮件时从其发件人栏首先看

到的就是你设置的名字,建议:能清楚识别。

②邮件地址栏

要发邮件，首先当然是要在地址栏中写上对方的电子邮件地址，这里要注意的是：多个地址一起都

写上去一并发送，不仅效率提高，效果也应更好些。

③邮件标题栏

切忌空白标题，切忌长话标题,切忌问侯标题,标题应直接写成求购的商品名称,就是简单的单纯的商

品名称,前后不要加任何语言及规格,这样一目了然。

④邮件的开头

这里所说的邮件的开头，是指人们在写邮件正文时最开始的称谓部份。一般情况下，为简洁起见，

在写邮件正文时可以直接省掉称谓部份，即直接撰写邮件正文而不用客套的称呼部份，避免泛泛的

客套称呼。

3）发送记录有何用途

MX记录来实现邮件路由,它规定了域名的邮件服务器要么处理,要么向前转发有关该域名的邮件.处

理邮件是指将其传送给其地址所关联的个人,向前转发邮件是指通过SMTP协议将其传送给其最终目

的地.为了防止邮递路由,MX记录除了邮件交换器的域名外还有一个特殊参数:优先级

11.流量统计分析

（1）了解百度空间流量统计内容

1）百度空间的流量统计了哪些信息

显示空间最近60天的访问信息、累计访问量、今日访问量、平均日访问量、最高日访问量、文章总

数、评论总数、图片总数。

2）来源网址统计有何作用

作用：主要可以分析来源地进行统计分析网站现在的推广认可的区域或搜索引擎相关的信息。

3）来源关键词统计有何作用

关键字是一种优化的技巧，主要是针对搜索引擎的，让搜索引擎更好的知道你的内容页信息，便于

收录！通常针对访问者会增加TAG是关键词中的一种延升！

六.问题及体会

通过本次网络营销实验，真正体会到了理论与实践相结合的含义。平时看着老师授给我们一连串的

理论知识，总以为不重要，但通过本次实验，转换了我对理论知识的看法，在今后的学习中，将会

利用尽可能多的机会，将我们所学的知识更好地付诸实践。