消费者权益保护法律制度的教案

消费者权益保护法律制度的教案

《消费者权益保护法律制度》教学设计

执教苏老师

授课时间45分钟

授课类型新授课

一、教材及教学内容分析：

1、教材：马淑芳主编《经济法基础》（第四版）

2、教学内容：第三章第二节消费者权益保护法律制度。

二、教学对象分析：

1、知识基础：通过学习，学生已经初步了掌握了一些经济法律制度知识，学习了市场秩序法律中的《反不正

当竞争法》，对消费者权益的了解还不够深入。

2、学习能力：中职学生已经具有一定的社会实践认识，对直观的事物感知强，但抽象思维较弱。

3、学习态度：该班的学生学风较好，学习氛围比较浓厚，对经济法基础的学习兴趣较高，能积极思考和回答

问题。

三、教学目标

1、认知目标：

掌握消费者的概念，消费者享有的权利。

2、能力目标：

培养学生的思考和理解能力，分析消费者权益受到侵犯的情景，能在实践生活中运用消费者权益的法律制

度，保护自己。

3、情感目标：

（1）培养学生细致严谨的思维习惯。

（2）培养学生的维权意识，做到知法懂法守法用法。

四、教学重点和难点

1、重点：消费者的权利

2、难点：经营者侵犯消费者权益行为的判断

五、教学策略及学习方法

讲授法，案例分析法、讨论法

六、教学手段

多媒体课件

板书

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消费者权益保护法律制度的教案

七、教学过程设计

教学实施

阶段教学内容

教师活动学生活动

导

入

新

课

情境导入：“霸道的苹果”

【教师提问】：这个视频报道的是一个什么问题？

小结：苹果公司作为经营者的义务侵犯了中国消费者的权

益。那么作为消费者，怎样维护好自己的消费权益呢？

提问：什么是消费？

一、消费者的概念：

消费者是指为了满足生活需要而购买、使用商品或者

接受服务的个人和单位。（板书）

【讨论】：下列行为主体是不是消费者？

1、一女士在超市购买了一斤蔬菜。

2、创文期间某业主到物业管理处免费领取垃圾桶。

3、某患者在中医院花费40元做了一次颈椎推拿。

4、某职业学校购买了一套多媒体设备。

5、一个爸爸为儿子购买了一张篮球赛门票。

6、某农民购买了一台农用耕田机。

7、地震灾区某学生接受免费的心理。

教学意图

创设问题思考、观

情景，激看、回答、

发学生学讨论、明

习兴趣。确本节课

过渡到的知识重

新知识；心

设疑引出课题，

激发学生新的求

知欲望。以愉快

轻松的话题，为

本节课的开展作

准备。

幻灯片

思考回

展示课题

答。

学生思考

讨论回

答。

讲

授

新

课

小结：狭义的消费专指生活消费，不包括生产消费。

消费的主体：公民个人和单位

消费的方式：购买，使用商品和接受服务

消费的客体：商品和服务

特例：农民购买的用于农业生产资料，作为特殊情况

列入，适用《消费者权益保护法》

二、消费者权益保护法的调整范围概念（板书）

1、消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中发生

的经济关系的法律规范的总称。

【教师设问】：什么是经济法律关系？

经济法律关系是法律关系的一种，是指当事人在经济

活动中，根据经济法律、法规的规定所形成的经济权利和

经济义务关系

【教师设问】：在《消费者权益保护法》中规定的是谁的权

利，谁的义务呢？

【学生回答】：“消费者的权利”

“经营者的义务”

在老师的讲解，

学生的参与下，

在学生脑海对所

学新知识有一定

的感性认识。便

于下面知识的讲

解。

提问、幻

灯片展示

概念。

思考、回

答（温故

而知新）。

培养学生发现问

题，思考问题的

能力。并引出消

费者的权利。

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消费者权益保护法律制度的教案

三、消费者的权利(板书)

【讨论】：如果你去消费，你希望有哪些权利呢？

【教师引导】：欣赏图片总结消费者的权利，消费者权利具

体有：

1、安全保障权

安全保障消费者最基本的权利，指消费者在购买，使

用商品和接受服务时所享有的保障其人身财产安全不受损

害的权利

案例：

2008年，很多食用三鹿集团

生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现

患有肾结石，随后在其奶粉中发

现化工原料三聚氰胺。

【教师总结】：消费者的人身安全保障权是最基本的权利，

也是最重要的一项权利。

2、知悉真情权

指消费者享有知悉其购

买、使用的商品或者接受的

接受的服务的真实情况的权

利。包括：性能，用途，价

格，产地，主要成分，费用，

规格，说明书，售后服务等。

3、自主选择权

指消费者享有自主选择商品

或服务的权利。

包括：

▪自主选择经营者

▪自主选择商品品种或服务

方式

▪自主决定是否购买商品或接受服务

▪在选择商品时，有权进行比较，鉴别和挑选。

4、公平交易权

指消费者享有获得质量保

障，价格合理，计量准确等公平

交易条件的权利，有权拒绝经营

者的强制交易行为。

4、依法求偿权

消费者因购买，使用商

品或者接受服务而受到人

身，财产损害时，依法享有

请求并获得赔偿的权利。

引导学生

讨论，引

出新课

题。

老师通过设问引

导学生进入新的

学习章程，为学

讨论、思

生在往下的学习

考、回答。

过程做铺垫。

讲

授

新

课

通过通过

幻灯片展

示图片和

案例分

析，让学

生更清楚

明了地去

接受、握

新知识，

新概念。

运用知识

分析解决

问题，体

会新概念

的含义。

激发学生讨论，

引导学生积极思

考，自主学习探

究得出结论。

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消费者权益保护法律制度的教案

5、结社权

消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的

权利。

6、获取知识权

消费者依法享有获得有

关消费和消费者权益保护方

面知识的权利

【教师设问】：央视为什么每

年都要举办315晚会呢？

【师生讨论】：就是为了使广

大消费者更加关注自己的消

费权益保护方面知识。

7、受尊重权

指消费者在购买，使用商品

和接受服务时，享有人格尊严，

民族风俗习惯得到尊重的权利，

不允许被侮辱，诽谤。

案例：超市出口警报响起而搜身

顾客合法吗？

2012年，上海一女大学生逛街时进入上海某超市，当

其穿过超市的正门出来时，门口的警报器突然鸣叫起来，

该超市人员对其强行进行全身检查，结果一无所获。

【教师提问】：该超市有无侵犯消费者的权益？侵犯了什么

权利？

【教师点评】：有，该超市侵犯了该女生的人格尊严。公民

依法享有名誉权和人格尊严，并受法律保护，任何公民和

法人不得以侮辱、诽谤等方式加以侵害。被告对原告进行

的搜查，非法律所赋予的权利，被告亦无权要求原告承担

配合的义务。

8、监督权

消费者享有对商品和服务以

及消费者权益保护工作进行监督

的权利，如检举，控告，批评，

建议和投诉五种

讲

授

新

课

通过幻灯

片展示图

片和案例

讲解，使

学生继续

对消费者

权益保护

的深入了

解。

激发学生讨论，

听讲、思引导学生积极思

考、讨论。考，自主学习探

究得出结论。

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消费者权益保护法律制度的教案

【讨论】2：下列这些行为分别侵犯了消费者的哪些权益？

1、超市某商品的捆绑销售策略。

2、百货公司的虚假降价，虚假打折。

3、处理商品，一经售出，概不退换。

4、超市出口工作人员查验顾客的小票

5、小摊贩的短斤缺两行为

6、酒店规定的包厢最低消费标准

通过幻灯

片展示讨

论题，让

学生自主

思考总结

所学内

容。

师生共同参与讨

思考、讨论，加固学生所

论、总结。学知识并加以运

用。

1、消费者是指为了满足生活需要而购买、使用商品或者接启发、引

课堂

受服务的个人和单位。导，归纳

小结

2、消费者的权利：安全保障，知悉真情，自主选择，公平

交易，依法求偿，依法结社，获取知识，受尊重，监督权。

布置

1、消费者的概念。

作业

2、消费者依法享有哪些权利？

课题：消费者权益保护法律制度

一、消费者的概念及消费者权益保护法调整范围

板书

1、消费者的概念

2、消费者权益保护法的调整范围

设置

二、消费者的权利

1、消费者的权利

教学中多处运用案例、讨论法来引导学生积极思考，

教学

自主探究的方法来学习消费者权益保护法律制度。使学生

反思

在分析中树立保护自身权益的意识，在日常生活中懂得运

用法律手段来维护自己的合法权益。

师生共同参与讨

思考判

论、小结，利用

断、分析、

学习的知识和现

总结、归

实生活很好结合

纳。

起来。

学生课后

完成作

业。

实现知识的迁

移。

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