职业适应与发展

职业适应与发展

职业适应与发展

青年⼈从毕业到⼯作，从“⽆领”到“有领”，在他的⽣涯过程中是⼀个关键的分⽔岭，标志着⼀个年轻的⽣命从“学⽣⼈”的⾓⾊

向“职业⼈”的⾓⾊转变，标志着⼀个成年⼈开始独⽴担当⽣存、发展、承诺与责任的为⼈使命，标志着他真正⾛向成熟。所以

在⼤学⽣的⽣涯规划中，能否在告别校园应对社会的门槛处，初步确定⾃⼰的职业定位，这将决定着⼤学⽣能否顺利毕业，稳

步和社会现实对接，尽快完成⾃⼰向“职业⼈”的⾓⾊转变。

⼀、⾓⾊转换

（⼀）从学⽣到职业⼈

就业流程：了解就业政策→接受就业指导→准备求职资料→获得就业信息→落实就业单位→参加使⽤实习→签定就业协议→办理

就业离校⼿续→领取就业报到证→转递个⼈档案→报到上班→反馈就业信息。

（⼆）签定就业协议的程序

1、毕业⽣经双项选择落实就业单位后，凭就业推荐表回执或单位接受函，到系⾥换领《全国普通⾼校毕业⽣就业协议》。

2、按协议要求认真填写个⼈基本情况及应聘意见，并签署姓名和⽇期。

3、由⽤⼈单位填写“⽤⼈单位情况及意见”，并加盖单位公章或⼈事劳资章；没有⼈事权或不接受档案的单位，毕业⽣要到⼈

事代理机构或⼈才服务机构加盖公章，办理存档⼿续。

4、毕业⽣须将已签署好的就业协议书在10个⼯作⽇内交回所在的系部，就业协议正式⽣效。协议书由学院就业指导中⼼、毕

业⽣本⼈、⽤⼈单位各留存⼀份。

5、就业协签署后毕业⽣不应违约。由于⽤⼈单位原因或个⼈特殊原因需要重新择业的，必须取得⽤⼈单位同意解除协议的书

⾯证明或退函，⽅可重新办理。

6、凡在学院规定⽇期前签署就业协议的毕业⽣《就业报到证》由学院统⼀到市⾼校就业指导中⼼办理。在此以后签订就业协

议的毕业⽣，需本⼈持就业协议书、单位接受证明、本⼈⾝份证和⼿续费⾃⾏到北京市⾼校就业指导中⼼办理。（三）签定就

业协议时应注意问题

1、了解⽤⼈单位的基本情况：单位名称、⾪属关系、单位性质、经营规模、业务范围、经营状况、⽤⼈机制、发展前景等。

2、⼯作情况：你的⼯作地点、具体岗位、⼯作任务、岗位要求等。

3、了解待遇：薪⾦、福利、保险{有五项保险：医疗、养⽼、失业、⼯伤、⽣育（只对⼥⼠），住房公积⾦，统称五险⼀

⾦}、加薪（第13个⽉⼯资、两年1次的加薪、提职或提级加薪）、奖励（完成某项⼯作的、⽉奖、季奖、年奖）。

4、了解试⽤期限、合同期限、以及违约责任的情况：国家规定：签1年合同试⽤期为1-3⽉；签3年以上合同试⽤期为6个⽉；

如⽤⼈单位有违约责任或违约⾦约定，发⽣问题后必须履⾏承诺。

5、毕业⽣与⽤⼈单位达成初步就业意向，约定试⽤期并开始进⼊岗位实习，试⽤期满要及时慎重地与⽤⼈单位签订就业协

议。

⼆、职场的环境适应

（⼀）积极的⼼态

1、不能怕和回避（没⽤和不可能），应积极主动，努⼒适应。

2、不盲⽬和攀⽐（是⾃挖陷井），要实际和理性。

3、不孤军奋战，要充分利⽤⼀切资源。

4、有职业⽬标（职业规划），要务实、落实、

5、遇到问题和困难，虚⼼向周围⼈请教（⽼、⽼师、亲友、好朋友）。（⼆）职场的特点与要求

要明⽩职场绝不同于学校。职场是⼀个讲实际，讲效率的地⽅。⼤家要合作，要团结；但是也有竞争，也有⽭盾。学会保护⾃

⼰，先适应环境的必要的。

1、要珍惜岗位，树⽴敬业思想

2、坚守岗位责任制

3、努⼒提⾼⼯作效率

4、追求卓越，适应新⼯作环境

（三）善意提⽰：

1、避免学⽣腔和书⽣⽓

“新动漫形象”已过时，在⽗母和亲朋好友前“扮可爱”⽆可⾮议，但是在⼯作单位⾥“不好好说话”会给领导和同事留下“太稚嫩”的

印象。很难被重视。在⼯作单位⾥要表现得成熟些，不要喜怒全部放在脸上。平时也要尽量避免过度的锋芒毕露，多考虑同事

们的感受，处理问题要适当灵活，不要少见多怪，更不要⾃以为是。

2、做好每⼀件⼩事

“⼩事不愿⼲，⼤事⼲不了”是刚参加⼯作的新⼈最容易犯的⽑病。要“⼤

处着眼，⼩处着⼿”，做好每⼀件⼩事。对你做的每⼀件⼩事，领导都会看在眼⾥，⼀旦有机会，会放⼼让你⼲⼤事。

3、克服慵懒习⽓，展⽰主动热情的个性

有⼈在⼤学校园⾥慵懒散漫惯了，⼯作后仍不改⽼习性。具体表现为：没有眼⼒见⼉，偷奸耍滑。给领导和同事的感觉是⼯作

没有主动性和热情。作为新⼈表现得勤快点是不吃亏的。早点到，扫地，擦桌⼦，打⽔；同事忙不过来时主动问要不要帮忙，

这样很容易融⼊集体中，可得到领导和同事的认可。

4、微笑⾯对每⼀个⼈

有⼈说：“如果⾃⼰长得不好，就让⾃⼰有才⽓；如果才⽓也没有，那就总是微笑。既能展⽰⾃⼰的⾃信，也能向领导和同事

传达⼀个积极的态度”善于微笑的⼈总⽐别⼈有更多的机会。对每⼀个和你打交道的⼈发⾃肺腑的微笑，充分展⽰你的亲和

⼒。

5、熟谙（an）职场礼仪，尊重⾝边每⼀个⼈

刚参加⼯作的毕业⽣要特别注意⾃⼰的⾏为是否符合职场的礼仪，谈吐优雅，举⽌稳健，态度不卑不亢。对每⼀个同事多⽤礼

貌⽤语，有助于你融⼊到⼯作团队中去。这是帮助你成功的法宝。

6、严格遵守规章制度，不越雷池半步

不迟到、不早退、上班时间不打游戏、不⽤单位电话办私事、⼒争早来晚⾛，不因私事请假离岗。多观察多学习内部规章制

度，少出纰漏少出错。

7、了解公司潜规则

每个公司除了有规章制度外，还有⼀些不成⽂的规则。这些规则你不仅要理会，

⽽且要了如指掌，烂熟于⼼。不要越轨。这些规则要你通过细⼼观察揣摩总结，关键是看别⼈如何处理和解决问题。

8、不妄加评论公司的制度和规定

有些⼤学⽣在学校⾥习惯⾔论⾃由，但是在⼯作单位⾥有森严的等级制度，随便议论公司的制度和规定是不合适的，严重时可

能为此丢掉“饭碗”。

9、不要卷进办公室的是⾮旋涡中

办公室是⼈员相对⽐较集中的地⽅，个⼈的品⾏不⼀，新⼈对情况不了解，更不能进⾏正确的分析和判断，所以不参加“办公

10、不要在办公时间⼲私事

上班时间不⼲私事，千万不要给⼈留下公私不分的感觉。所以告诉⾃⼰的亲朋好友，尽量不要在上班时间把私⼈电话打进来聊

天瞎侃影响⼯作。

11、不要向同事借钱

刚⼯作收⼊不多，化钱要注意，不要向周围同事借钱，使⼈为难，影响⼈际关系。

12、要肯吃苦和吃亏，不⽄⽄计较

刚⼯作要多看、多听、多做，踏踏实实做事。在各种利益⾯前要肯让、能让、善让。有道是：“量⼤福也⼤，机深祸也深”。

13、重视公司的⼊职培训

⼀般说，新⼈进公司都有相应的⼊职培训。⾃⼰应认真对待，这是熟悉公司熟悉环境的好机会。

14、独⽴做好份内⼯作

要调整好⾃⼰⼼态，摆脱依赖⼼理，尽快熟悉⼯作，勇于负责，尽量独⽴完成⼯作，赢得领导和同事的信任。

15、不要强出头

⼯作要主动，但不要出风头，⾸先是⼯作不出差错，不求做“惊天动地”的⼤事。今后表现⾃⼰实⼒的⽇⼦还很长，机会多多。

16、抱着学习的态度

新到⼯作场所，许多事不了解，要向同事请教。抱着“⼀切从头做起的⼼态”不论对⽅年龄⼤⼩，都要虚⼼求教，拜⼈为师。

17、要学会与⼈沟通

要想尽快融⼊新集体中，就必须会与同事沟通，会与领导沟通，会与相关部门沟通，让⼤家看到你的努⼒，争取⼤家的帮助。

18、穿着整洁，得体

⾐着整洁⼲净利落会使⾃⼰感觉良好，增长⾃信⼼。不要“标新⽴异”过于追求时尚，休闲。宁可让⼈看了感到偏“保守”，千万

不要让⼈感到你的⼼思不在⼯作上。

（四）注意观察和分析总结

对于职场我们不熟悉，平时就要注意观察和分析，我们不轻意表态，但是不能不注意，刚开始可以做点⼯作⽇记，⼀个⽉后、

三个⽉后、半年后再看看，再想想，⼤有好处。把⾃⼰每天遇到的事，做过的⼯作，记录下来，过段时间再进⾏回顾和总结有

利于提⾼。

三、15条职业适应忠告

1. 所有的困苦都是有⽤意的——这是⽼天爷在磨练你，为了把重任交给你。不管这句话是否真实，但只要⽤这种⼼态去⾯对

任何困苦与厄运，你就⼀定可以克服更多的困苦，就更有能⼒掌控⾃⼰的命运。

2. ⽑遂⾃荐,好处多多——让别⼈看到你，知道你的存在，知道你的能⼒。适时恰当的表现和张扬是需要的。黄⾦埋在⼟⾥默

默等待别⼈发掘及重⽤，也许⼀辈⼦都不会被⼈发现，⼀辈⼦都只会是普通的⽯块。必须设法从每⼀个缝隙中透出⾃⼰的亮

光，尽最⼤努⼒让⾃⼰被社会认可，使⾃⼰的⼈⽣价值得到充分体现。

3. 千万别⼊错⾏——⼈情有牵绊，恩怨的纠葛，转⾏可不是那么容易的呀。

虽然三⼗六⾏，⾏⾏出状元，但有些⾏业的状元所获得的利益回报，却不如其它⾏业的普通⼀员。假如是因为有浓厚的兴趣进

⼊此⾏业，⽽且愿意坚持，⼜不很计较得失，就会在这个⾏业有所作为，⼈⽣也会⽐较充实，这个⾏业就适合⾃⼰。假如是完

全为了⽣存进⼊此⾏，就必须认真思考这个⾏业到底是不是⽐较适合⾃⼰⽣存的⾏业，有没有决⼼坚持及有信⼼去培养对这个

⾏业的兴趣。假如对这个⾏业毫⽆兴趣⽽⼜不愿意花时间和精⼒去培养兴趣，就注定在这个⾏业是不会有好结果的。再好的⾏

⼒去找到通往草原的最近的出路。只知道在沙漠⾥摇头摆尾，犹豫不决，就会困死在沙漠⾥。在⼀棵树上吊死的时代已经⼀去

不复返了，许多改⾏及再婚的⼈都是正确的，也是成功了的。但在改⾏或再婚前，必须要多加思考，权衡利弊。草率⾏事或被

动将就，都是注定要失败的。

5. 不只为了糊⼝，还要有抱负——你要想：在这个⾏业中，我要成为什么样的⼈。⽆法给⾃⼰定位，⼈⽣就是盲⽬的，但定

位要实际⼀些，要在满⾜感与成就感之间找到更适合⾃⼰的平衡点。

6. 不要独享荣耀——独享荣耀，有天就会独吞苦果。

该分享果实的时候别太⼩⽓，计较与贪婪，否则，今后的果实就会更难采摘到。

7. ⽤耐⼼把冷板凳坐热——冷板凳都坐过了，还有什么好怕的呢。任何优秀的销售⼈员，

都具备这种耐⼼，有这种耐⼼的⼈，不管在什么⾏业，都会是优秀的⼀员。

8. 留⼀点空间给你的主管——当主管需要安全感。每个⼈都有弱项，喜欢把主管的弱项当作藐视的谈资及攻击⽬标的⼈，绝

对不会有前途。

9. 摸鱼？⼩⼼摸到螃蟹！——摸鱼会成为你在社会上⾏⾛的负载。⽆意的浑⽔摸鱼，⼈⼈都会经历，情有可愿，情该可愿。

但经常故意浑⽔摸鱼的⼈，就会完全失去别⼈的信任，是不会有好结果的。

10. 不要有“怀才不遇”的想法——怀才不遇多半是⾃⼰造成的。有才不遇，就要多加主动出击，经过种种努⼒还是⽆法遇到伯

乐，你就争取在现有的环境⾥做⼀只更加优秀的马，多加提升⾃⼰奔跑的技能。或许有⼀天当你能跑得更远的时候，就会遇到

伯乐了。

11. 天下没有[好赚]的钱——先从⼩钱开始赚吧。

钱好赚是相对的，钱不好赚却是绝对的。天上掉下到你嘴⾥的天鹅⾁也许是有毒的，当你张开嘴巴享受意外美⾷的时候，也许

就注定⼈⽣划上句号了。守株待到的兔，不如多花点⼒⽓去追赶擒获⼀只很会奔跑的兔⼦更加美味及可靠。要知道，天下健康

的天鹅都很会飞，天下健康的兔⼦都很会跑，要吃美味的天鹅

⾁及兔⼦⾁，就必须先去花时间和精⼒提升⾃⼰射击和奔跑的技能。赚钱也⼀样，健康的财源竞争都很激烈，都是要付出很多

时间和精⼒，要有善于思考的经商头脑，要有耐⼼和毅⼒，要积累很多赚钱的技能才能拥有更多更健康的财富，利⽤歪门邪道

⼀夜爆富的⼈，⼤多不会有安⼼的⽇⼦，⼤多不会有好结局。

12. 当你遇到魔⿁型的主管——接受他的磨练吧。能跟魔⿁打交道的⼈，⼤多能成为⼈上之⼈，降魔⾼⼿。

13. 勿当众辱骂你的主管——那会让你⽆路可⾛,结果只有⾛路⼀途。对任何⼈都

可以骂，但记住最好都不要辱骂，伤⾃尊的辱骂，很多是在为⾃⼰挖掘坟墓。14. 向不同的⾏业的⼈吸收新知识——记住要⽤

请教的态度。虚⼼请教，受益

匪浅。⼈家花了⼀辈⼦才搞懂的问题，也许就被你的虚⼼请教只花了⼏秒种就学到了。虚⼼请教，进步神速，省⼒多多，何乐

⽽不为呢？！

15. 犯错，就诚实的认错——但坦⽩从宽不是绝对的。不管是否故意犯了错，原则上来说，是应该诚实认错，

但在有些特殊场合和特殊的⼈⾯前，需要多动脑筋说出认错的话，在现实社会⾥，坦⽩从宽不是绝对的。任何时候说实话也不

⼀定会有好结果。如⽂⾰期间，有⼈问钱学森：⼀亩⽥可以产⼀万⽄粮⾷吗？钱学森明明知道这是不可能的，却还是说可以。

后⾯许多⼈不负责任地说他是软⾻头，殊不知，假如他诚实地说不可以，说不定早就被⽃死了。所以，⼈应该要诚实，但在特

殊场合及对待⾮正常的对象时，⼀味诚实不⼀定是正确的。善意的谎⾔是必要的。

四、职业适应的影响因素

职业适应，也称⼯作适应，是指⼈在职业活动中，对⼯作提出各种问题时的⼀系列⼼理过程。主要是指个体对⼯作环境、⼯作

任务、⼯作活动的适应，以及对⾃⾝⾏为和新的⼯作需要的适应。具体地说，就是⼈在⼯作⽣活环境中根据职业⼯作总的性质

的外在要求，对⾃⾝的⾝⼼系统进⾏评价，对职业⾏为进⾏⾃我调适，并努⼒达到⾃我与经验相互⼀致的⼼理过程。它包括⼈

对⼯作环境和职业⾏为规范的同化与顺应，对职业⼯作价值和职业⽣活意义的评价，以及对⾃⾝⼯作能⼒、⼯作状态和⼯作压

⼒的体验与认知。职业适应不是简单的在⼯作情境中的反应，是个⼈⼼理发展⽔平的综合表现。

有专家研究认为，⼤学毕业⽣的职业适应期为3年。⼈们可以适应某职业，但内⼼不⼀定认同该职业，可能对其评价很低，甚

⾄低于社会评价的⼀般⽔平。据调查，刚参加⼯作时，有70％多的⼤学毕业⽣认为⾃⼰“完全适应”或“基本适应”⼯作需要，有

20％多的⼈认为“基本不适应”或“完全不适应”。其实，职业与⼈的⽣存和发展的物质条件密切相关，与⼈对社会的贡献密切相

关，与⾃我价值实现密切相关。影响职业适应的因素也随新时期⼤学⽣择业价值取向⽽凸现出来。

1．职业期望⼤学毕业⽣的职业理想在很⼤程度上受到利益取向的制约，这种趋势⾸先和⼤学⽣在市场经济条件下的逐步世俗

化有关，是我国由计划经济向社会主义市场经济转轨的反映，是社会进步的表现。⼤多数的⼤学⽣经过了⼗⼏年的寒窗苦读，

急欲显露⾃⼰的才华，以期能更好地回报家⼈和社会，因⽽他们对未来职业有很⾼的期望。

2．职业⼼态⼤学⽣毕业⽣在职业⽣活中已摒弃了“铁饭碗”的旧观念，⽽转向对实现⾃⾝价值的追求。⼤多数⼈希望专业对

⼝，在事业上有所作为。在具体⽣活中，对职业的考虑是多⽅⾯的，这是职业⼼态务实化的⼀个表现。即⼤学⽣在择业时既追

求精神上的满⾜感和事业上的成就感，⼜希望在物质上有⾜够的保障，表明了⼤学⽣涉世之初的不⾃信和隐隐的担忧。

3．职业风险⼯作安定性反映出当代⼤学⽣既渴望参与竞争，⼜期望“饭碗”稳定这样⼀种⽭盾⼼态。刚毕业的⼤学⽣蕴含着⼀

股敢闯敢做的拼劲，这是

创业所需要的，对于他们的能⼒和意志都是⼀个锻炼，具有进步意义。但同时也可以看出，这种风险不是单纯的冒险，⽽是有

条件的，如果达不到这⼀条件，那么他们就会对⼯作的环境和职业的性质等⽐较在乎。

4．职业待遇⽬前，⼤学⽣普遍都⽐较看重经济待遇，关注⽣存条件，这已成为相当⼀部分⼤学⽣职业适应的关键因素。刚毕

业，在物质上⼏乎⼀⽆所有，⼀旦进⼊社会就⾯临着⼀个⽣存的问题，⽣存问题解决之后，才谈得上发展。当今社会是开放的

社会、流动的社会，⽽较⾼的经济⽔平既是职业流动间歇的物质保障，⼜是向⾼⼀层职业流动的筹码。当然，这也与社会压⼒

有关，这种压⼒主要来⾃社会、家庭对他们较⾼的期望。

5．职业声望时代的发展使⼈们已改变了“⼀锤定终⾝”的观念，由于种种原因⼤学⽣很可能不会⼀下⼦找到最适合⾃⼰的职

业，但他们往往倾向选择相对稳定、声望较⾼的职业，这说明⼤学⽣职业价值观中还存留着传统观念的痕迹，是我国社会仍处

于转型时期的反映。他们特别关注职业性质及其前途，有较强的竞争意识和⾃主性，希望职业符合个⼈兴趣爱好，关⼼职业声

望和职业报酬。特别是重点⼤学及经济发达地区的⼤学⽣更是如此。

6．⾃我价值随着社会对“以⼈为本”价值观的进⼀步认同，⼤学毕业⽣也越来越注重⾃我价值的实现和个⼈发展前途，出现了

价值的多元化，形成了个⼈价值并⾮⼀定要由经济待遇来体现的观念。对⼤学⽣来说，选择适当的职业是他们跨⼊社会、⾛向

成功、实现价值的重要⼀步。

7．⼈际关系在强调团队和协作精神的今天，和谐的⼈际环境对职业适应举⾜轻重。有些⼤学毕业⽣虽然能⼒很强，但因为与

领导、同事相处不好⽽陷于困境，成为职业适应的绊脚⽯。

除此之外，性格、就业准备程度也对职业适应产⽣影响。性格越外向，适应越快，有助于个⼈在受挫折时积极调整好⼼态，从

逆境中奋起，再创辉煌。就业准备越充分，在同等条件下，找到合适⼯作的机会越多。⼤学期间社会实践活动的经历、兴趣爱

好、⼯作单位领导的作风、⼯作效率等职业要素也影响着⼤学毕业⽣的职业适应。

五、⼤学毕业⽣职业适应中不良⼼态的表现

⼤学⽣在选择与被选择的⽭盾冲突过后，最终都选定了某⼀职业，这是⼈⽣的⼀⼤转折。接着是如何尽快适应这⼀转折，完成

由学⽣到职业⾓⾊的转换，这⼀转换的成功与否直接影响着事业的成败。⼤学⽣在⾛向⼯作岗位之初对职业⾓⾊难免会有些不

适应，从近年来社会反馈的信息看，主要存在以下问题：

1．对学⽣⾓⾊的依恋⼼理⼤学毕业⽣在⾛上⼯作岗位后，易出现怀旧⼼态，常常会⾃觉或不⾃觉地将⾃⼰置于学⽣⾓⾊来要

求⾃⼰和对待⼯作，以学⽣⾓⾊的习惯⽅式观察事物、分析事物。⾯对与同事、领导等较为复杂的⼈际关系及职业责任的压

⼒，不禁会留恋相对单纯的学⽣时代。

（1）能独⽴思考、判断、选择、⾏动

（2）善于交流、合作

（3）敢于⾏动、敢于冒风险、敢于拚搏、勇于承担⾏为后果

（4）敢于克服盲⽬冲动和私利欲望

（5）坚持不懈、不屈不饶、顽强努⼒

（6）善于进⾏⾃我调节、适应性强

3、创业能⼒（1）有专业技术能⼒（2）有经营管理能⼒：会⽤⼈、会理财、会经营、会管理（即4会）（3）知识管理能⼒：

企业经营战略、⽆形资产管理战略、技术创新和知识创新战略、（4）综合能⼒：学习、创造、

（⼆）创业条件和机遇

1、创业条件：

（1）社会条件：政策条件、家庭条件、⼈际关系条件

（2）⾃然条件：客观⽣存条件、⾃⾝素质条件、

2、寻找和把握机遇：关注信息，捕捉机遇、创造机遇

（三）创业准备

1、搜集创业信息（1）⽹上（2）报刊杂志（3）与相关协会和团体的联系沟通

2、创业信息分析（1）地区差别（2）可信性（3）时效性（4）发展趋势

3、寻找⾃⼰的⽬标（1）确定⽬标依据：社会发展趋势、个⼈志向、兴趣爱好、

与⾃⾝能⼒相关因素

4、论证⽬标

5、制定创业计划

6、实施创业计划

（四）相关的政策法规

1、劳动法规[求职与创业189页—195页]

（1）劳动合同签订原则：①订⽴原则平等⾃愿协商⼀致

②合同签订要求：合法资格、签字⽣效

③合同签订内容：期限、⼯作内容、劳动保护、报酬、纪律、终⽌条件、

违纪责任、

（2）劳动保护与争议处理：①安全卫⽣制度②⼯作时间与休假③⼥⼯保护

④劳动争议处理

（3）社会保险与社会福利：①社会保险②社会福利（194—195）

2、⼯商注册与登记195页—196页

（1）注册登记的重要性：保护合法经营，维护正常市场秩序，促进经济发展。（2）主要内容：①登记申请②提交公司章程③

提交验资证明④参加年度检验3、经济合同196页---200页

（1）合同履⾏的原则：①实际履⾏原则②全⾯履⾏原则③协助履⾏原则④保密原则

（2）合同的变更：以协议变更为主，也可请仲裁机构或法院决定

（3）合同转让：①可以全部或部分转让②应通知债务⼈③债权债务变化要当⼼

④债务⼈转移债务要债权⼈同意。

（4）合同权利义务的终⽌和违约责任（198页）

①合同的权利义务的终⽌

②解除合同

③违约责任

④违约种类

⑤不构成违约责任的情况：不可抗⼒、法律另有规定、当事⼈延迟后、当

事⼈⼀⽅违约后

（5）经济合同纠纷的处理：①和解与调解②仲裁③诉讼

4、保险与税务[200页—205页]

（1）企业财产保险和赔偿：①投保范围②赔偿责任③申请赔偿

（2）国内货物运输保险和赔偿：①可保范围②保险责任③索赔

（3）⼈⾝保险和赔偿：①⼈⾝保险②分类③特点④索赔

（4）流转税及主要税种：①增值税②消费税③营业税④关税

（5）所得税及主要税种：①企业所得税②个⼈所得税③其他税类及主要税种：资源、⼟地类、⾏为税类、财产税类