网格化管理办公室工作制度

网格化管理办公室工作制度

一、建立常态化走访制度。以基础网格为主体，组织开展进村入

户大走访和社情民意大调查活动，每个季度每户至少要入户走访一次，

每月每户要电话回访调查一次，在重要敏感时期和突发矛盾纠纷时要

随时走访，确保情况在第一时间掌握，问题在第一时间处理，矛盾在

第一时间化解。

二、建立亲情化服务制度。对网格内的“六必访”户（即党员和

老干部户、困难户、上访户、致富能手户、残疾家庭户、留守儿童和

独居空巢老人户）每月走访一次，及时了解他们的思想状况、身体状

况和精神状况，解决他们关心的热点和难点问题，落实街道党委政府

理有关事项；包上门走访，网格干部每月及时梳理下户走访工作情况，

对网格内重大事件、突发事件及时掌握有关情况，上报信息数据；包

跟踪服务，网格干部根据网格群众需求，及时提供跟踪服务，提高群