法律顾问单位工作流程

法律顾问单位工作流程

为提高服务工作水平，规范服务工作流程，更好服务于法律顾问

单位，经全所集体讨论，特订立如下法律顾问单位工作流程：

一、前期沟通阶段

法律顾问单位出现诉讼及非诉问题，律师事务所应及时安排协办

人员（协办律师或实习律师）负责接洽，具体可采取电话沟通及当面

沟通两种方式，并将问题记录在案。法律顾问单位如向律师事务所递

交相关书面资料，应当妥善保管。

协办人员需将问题及书面资料及时递交给主办律师（事务所副主

任级别以上律师），由主办律师具体负责问题的解答工作。

二、中期讨论阶段

主办律师负责敲定问题的解答方案，根据问题复杂程度的不同，

有区别得开展如下工作：

1、问题较为简单的，可由主办律师直接敲定解答方案，并及时

予以口头答复或者书面答复；

2、问题较为复杂的，可经由部分人员（主办律师、协办律师或

实习律师）讨论后敲定解答方案，并及时予以口头答复或者书面答复；

3、问题十分复杂，可由主办律师提交全所召开座谈会，经集体

讨论后敲定解答方案，并及时予以口头答复或者书面答复。

三、后期回访阶段

口头或书面答复后，应于答复后的七个工作日内，由协办人员电

话回访，视问题的解决情况不同，开展如下工作：

1、问题得到全面解决，本次法律顾问单位服务工作结束；

2、问题得到部分解决或未能得到解决，询问症结所在，并记录

在案，依据本流程重新开始工作。

附:法律顾问单位工作流程图

诉讼问题非诉问题

电话沟通当面沟通

部分人员讨论

全所集体讨论

口头答复书面答复

后期回访